22.08.2023 ID:2282
Аз и съпругата ми подадохме заявление за помощи за отопление. Получих отказ. Съпругата ми е в пенсионна възраст, и аз съм пенсионер, но съм на 62 годишна възраст- пенсионер съгл. чл.69б от КСО. Отказват затова, че нямам регистрация в ДБТ, но аз съм си пенсионер и няма как да се пенсионирам повторно. Моля за подробен и ясен отговор /а не препращане към други/ законосъобразен ли е отказът.

Господин Василев, Отказът по подадена заявление-декларация е в резултат на установени несъответствия с нормативно определени условия и/или изисквания във всеки конкретен случай както и на други констатирани обстоятелства, които имат отношение към отпускането на помощта. Този отказ задължително се мотивира и, ако има несъгласие с него, то той може да бъде обжалван по установения ред. Компетентните органи за произнасяне по законосъобразността на административния акт (издадената Ви заповед за отказ) са съответно директора на регионалната дирекция „Социално подпомагане“ и съда в контекста на предвидената процедура на обжалване в Административнопроцесуалния кодекс (АПК). Във връзка с представената от Вас информация, която твърде общо представя случая, ние бихме могли само да изразим принципно становище. В контекста на целите и философията на Закона за социално подпомагане статута на пенсионер, придобил правото на пенсия за ОСВ при условията на първа и/или втора категория труд не би следвало да го приравнява с лице в трудоспособна възраст, което е без работа и би следвало да е активна страна за включването си в пазара на труда вкл. и с регистрацията си в дирекция „Бюро по труда“, което е изискване за получаване на месечна и целева помощ за отопление. Във връзка с това Ви препоръчваме да се възползвате от правото да обжалвате издадената Ви заповед за отказ в 14-дневен срок по реда на АПК пред директора на съответната регионална дирекция „Социално подпомагане“.

18.08.2023 ID:2273
На 17.08 пускате информация за еднократна енергийна помощ за семейства, получавали Детски до март 2023. Вече се знаело кои семейства ще я получат. А дирекции социално подпомагане по места днес нищо не знаят по въпроса. Защо първо не уведомите служителите си и после да публикувате новини? Днес говорих със социалните в Панчарево, от мен разбраха. Нормално ли ви се струва????

Госпожо Бояджиева, Информация за тази процедура е публикувана на сайта на АСП, която ще я реализира. Конкретни въпроси по нея, както и сигнали можете да подадете на посочените телефони, а също така и в самата Агенция.

18.08.2023 ID:2259
Ще има ли увеличение на майчинство и как искам да знам как да се впиша вече като самотна майка

Госпожо Делева, Въпросът Ви е неясно зададен. След като го конкретизирате, моля да го насочите към рубриката по компетентност - "Обществено осигуряване" или "Подкрепа за детето и семейството". Информация за обхвата на съответните рубрики е посочена на сайта на МТСП във "Въпроси и отговори".

15.08.2023 ID:2241
Здръвейте, Къде по електронен път може да се подават документи за еднократни помощи за ученици?

Господин Бачев, Моля да зададете въпроса си в рубриката по компетентност - "Подкрепа за детето и семейството".

14.08.2023 ID:2231
Здравейте! Аз съм гражданка на Армения(с дългосрочно пребиваване)съпруга ми на Украйна(постоянно пребиваване) Имаме брак и 3 деца. Децата са родени в република България! Скоро 3 те деца получиха постоянно пребиваване в страната. Въпроса ми е: Имаме ли право на детски надбавки и еднократна помощ за учени от 1 до 4клас? Имам извадки от сайта в който пише:Право на помощи има постоянна и дългосрочно пребиваващи в страната чужденци. Но в институциите ми казват обратното. Ще съм благодарна ако ми дадете яснота казуса ми!

Госпожо Мхитарян, Въпросът Ви е за рубриката "Подкрепа за детето и семейството". За да получите необходимата Ви информация, моля да го зададете там по компетентност.

11.08.2023 ID:2209
Здравейте! Майка ми е инвалид 100%, баща ми 75%.Подадох молба за отпускане на помощ за отопление от името на майка ми.Получи отказ защото бащи ми на село има сграда/ къща от две стаи останали от баща му и прехвърлени на негово име/.Всъщност се тълкува , че семейството притежава две къщи.Апартамента в който жижеят целогодишно е от 30кв.м. в Дупница.Смятам, че дори в условията да е записано, че трябва да имаш само едно жилище, сами преценете жилище от 30кв. м.и друго на село от 50м.кв. в което никой не ходи, и двамата са инвалиди с ниски пенсии.Все пак би трябвало социалните да преценяват всеки случай инидивидуално.Ако притежаваш жилище от 200кв.м. и е само едно имаш право.Много е несправедливо.

Госпожо Борисова, Информацията, която представяте е твърде обща, за да се изрази становище, още повече, че не е ясно на какво основание е направен отказът. Това е отразено в заповедта. Препоръчваме Ви, ако смятате, че заповедта неправилна, то можете да се възползвте от правото да я обжалвате в 14-дневен срок пред директора на Регионалната дирекция за социално подпомагане по реда на Административнопроцесуалния кодекс.

10.08.2023 ID:2206
бих искал да знам отпускат ли се социални помощи за вода, и да ми кажете какви документи се попълват за такива (линк към съответния формуляр)

Господин Георгиев, В Закона за социално подпомагане няма регламентирана специална помощ за вода. Информация за различните помощи, които се отпускат на нуждаещите се, можете да намерите на сайта на Агенцията за социално подпомагане.

10.08.2023 ID:2205
Здравейте.Аз съм на 60години. В момента не работя, но от 2 години получавам вдовишка пенсия. От 6 години имам настоящ адрес и действително живея в с. Рударци, общ. Перник.Отоплявам се на дърва. Имам ли право на помощи за отопление или други социални придобивки /карта за градски транспорт, освобождаване от потребителска такса при личен лекар и т.н. Ако имам право на някакъв вид обезщетение към кого да се обърна. Постоянният ми адрес е в София. Предварително благодаря за съдействието!

Госпожо Граматикова, Информацията и въпросите, които поставяте са твърде общи и не бихме могли да Ви дадем конкретен отговор. Условията и изискванията за получаване на социални помощи по Закона за социално подпомагане са отразени в информацията, публикувана на сайта на Агенцията за социално подпомагане. В териториалната дирекция "Социално подпомагане" също можете да направите консултация по Вашия случай, след като представите на колегите по-точна и конкретна информация. Другата част от въпроса Ви засяга компетенциите на други институции - общинска администрация, НЗОК и др.

04.08.2023 ID:2171
Здравейте! Моля за Вашия компетентен съвет! Какви възможности има за отпускане на помощ за закупуване на вътреочна леща при старческа катаракта след отказ по чл. 16 от ППЗСП. Посоченият мотив е, че към момента няма доказана инцидентно възникнала потребност, няма внезапен и непредвидим здравословен проблем. Катарактата е прогресивно и постепенно задълбочаващо се заболяване водещо до слепота и пълна зависимост на болните. Как може да се помогне на социално слаби пациенти, които нямат възможност да закупят въпросната леща, да получат навреме нужното им лечение?

Госпожо Господинова, Няма нормативно предвидена специална помощ за случаи като Вашия.Възможността, за която Ви информирахме, свързана с еднократната помощ по чл. 16 от ППЗСП, също е обвързана с изисквания, които, за съжаление, явно не са били изпълнени. Това е дало основание на колегите да Ви откажат помощта. Препоръчваме Ви да се консултирате с колегите от дирекцията за възможностите да Ви се отпусне месечна и/или целева помощ за отопление, ако отговаряте на нормативно определените условия и изисквания. Това е възможността за социална подкрепа.

04.08.2023 ID:2168
Защо получавам 175 лв детски надбавки за 4 деца

Госпожо Башева, Въпросът Ви е за рубриката "Подкрепа за детето и семейството". Моля да го зададете там по компетентност.

03.08.2023 ID:2163
Здравейте! Въпросът ми е свързан с месечните помощи по чл.9. Средното си образование завърших през м.юни 2023г. В едномесечен срок се регистрирах В ДБТ. При подаване на заявление за месечна помощ по чл.9 представих дипломата си за завършено средно образование. Върнаха ме от дирекцията за да приложа към заявлението удостоверение за завършено средно образование. А в Закона за образованието е писано, че удостоверителният документ за завършено средно образование е дипломата. В такъв случай има ли право директора на социалното да ме връща за удостоверение.

Госпожо Тонева, Издадената диплома за завършено средно образование от учебното заведение е удостоверителният документ, който установява този факт за целите на подпомагането. Незнайно защо Ви изискват друго удостоверение. Препоръчваме Ви да уведомите Агенцията за социално подпомагане, за да се изясни конкретния случай с колегите от териториалната дирекция.

02.08.2023 ID:2162
Има ли право на целева помощ за отопление студент, редовна форма на обучение, настанен в общежитие. Специалността по която се обучава е единствено редовна форма на обучение. Доходите му за предходните 6 месеца са единствено стипендията в размер на 80 лв. Няма никаква собственост на негово име. В общежитието се отоплява с парно. Какви документи трябва да представи към заявлението?

Госпожо Василева, Най-напред бихме Ви препоръчали да се запознаете с информацията за условията и реда за отпускане на социални помощи, която е публикувана на сайта на Агенцията за социално подпомагане, която ще Ви бъде много полезна при предприемане на действия за търсене на подкрепа от държавата. Тук ще насочим вниманието Ви към някои важни неща, които следва да се разберат правилно, за да стане ясно, че социалните помощи не са регулярен допълващ доход, когато личните доходи са до определена граница, а представляват механизъм за осъществяване на подкрепа на най-уязвимите социални групи за задоволяване на основните жизнени потребности и то при определени условия. Социалните помощи в т. ч. и целевите помощи за отопление се получават от лица, след като са изчерпани всички възможности за самоиздръжка и за издръжка на задължените по закон да ги издържат. Тук не бива да се забравя за задължението на родителите за осигуряване на издръжка на пълнолетните им деца, които учат във висше учебно заведение до 25-годишна възраст. Във връзка с това при подаване на заявление-декларацията следва да се представи информация за всички източници на доход на студента. Обръщаме внимание, че при провеждане на социалната анкета и за установяване на всички факти и обстоятелства, които имат отношение към отпускането на помощта, могат да се изискат от лицето допълнителни справки/документи, до които социалните работници нямат служебен достъп.

02.08.2023 ID:2161
Бих искал разяснение по казуса закона за гледане на дете до 8г възраст.Аз съм бащата ,дъщеричката ми навърши 8г на 22.05.2023г.. но сега се налага да я гледам до 1я учебен ден.Бих искал да попитам мога ли да се възползвам от закона и какви стъпки трябва да предприема.Благодаря предварително

Господин Иванов, Моля да зададете въпроса си в рубриката по компетентност - "Подкрепа за детето и семейството".

01.08.2023 ID:2146
Здравейте! Преди няколко дни отидох в Дирекция "Социално подпомагане", гр. Перник, за да подам заявление за помощ за отопление. След няколко контролни въпроса, служителките ми отговориха, че няма да бъда одобрена, тъй като не съм регистрирана в Бюрото по труда. Аз съм в пенсионна възраст, навършила съм 62 години преди няколко месеца, но не съм пенсионер, тъй като нямам необходимия стаж. Съпругът ми е пенсионер с 52 % ТЕЛК след прекаран инсулт, глаукома и др. придружаващи заболявания. Подали сме документи за преосвидетелстване с надежда да определят чужда помощ, за да мога да му стана личен асистент и така да достигна поне минималния стаж от 15 год. Чакаме вече трета година и още не са го извикали, а състоянието му все повече се влошава. Въпреки това, отидох и се регистрирах в БТ, но дори да ми предложат работа, няма как да се възползвам от нея, тъй като състоянието на съпругът ми изисква постоянни грижи. Малко вероятно е и да получи ТЕЛК с чужда помощ, а разходите за елементарни нужди постоянно растат. Живеем с една пенсия в едно жилище, нямаме имоти, влогове и др. допълнителни доходи. Въпросът ми е, след като съм в пенсионна възраст, редно ли е да ми откажат помощта само заради това, че нямам регистрация поне три месеца в БТ?

Госпожо Недева, Въпреки предварително проведената консултация Вие можете да подадете заявление-декларация в дирекция „Социално подпомагане“, за което нямате ограничения, независимо, дали отговаряте на условията, или не. Обективна преценка за правото да получите помощ може да се направи само след извършване на социалната анкета, при която се установяват всички факти и обстоятелства, които имат отношение към отпускането на помощта. Това ще Ви даде възможност, ако не сте съгласна с постановеното решение по Вашето заявление-декларация да обжалва издадената заповед. Макар че в изложеното по Вашия случай липсва съществена информация за изразяване на категорично становище, имайте предвид, че в съответствие с действащите нормативни разпоредби в Правилника за прилагане на Закона за социално подпомагане изискванията от гледна точка на възраст в обхвата на безработните се включват тези в трудоспособна възраст т. е. изключени са всички, които са в нетрудоспособна възраст. Нетрудоспособната възраст е възрастта под 16 години и над определената възраст в чл. 68, ал. 1-3 от Кодекса за социално осигуряване за придобиване право на пенсия за осигурителен стаж и възраст. От представената тук информация можем само да предположим, че Вие не попадате в посочените хипотези по чл. 68, което е дало основание на колегите да Ви отговорят, че нямате право на помощ. Затова Ви препоръчваме да подадете заявление-декларация след изпълнение на изискването за най-малко тримесечна регистрация в дирекция „Бюро по труда“, стига това да е възможно до 31 октомври 2023 година.

01.08.2023 ID:2144
Здравейте, от тази учебна година 2023/2024, ще има ли еднократна помощ от 300 лв.за учениците в 5 (пети клас)?

Госпожо Стефанова, Моля да зададете въпроса си в рубриката по компетентност - "Подкрепа за детето и семейството".

27.07.2023 ID:2125
Здравейте, Необхомо ли е удостоверение от училището за детето ми, което ще бъде 3-ти клас през учебната 2023/24 г при подаване на документите за кандидатстване за тази помощ? Реално преди 15 септември таково удостоверение не може да бъде издадено, тъй като учебната година не е започнала.

Госпожо Въскова, Въпросът Ви е за рубриката "Подкрепа за детето и и семейството". Моля да го зададете там по компетентност.

24.07.2023 ID:2110
Здравейте,дружество на бюджетна издръжка предоставя на служителите си ежемесечно ваучери за храна. Дължими ли са за изплащане ваучери за храна за периода на командировка на даден служител, при положение, че за дните в командировка са му изплатени дневни пари, които са предназначени за изхранване. Благодаря!

Госпожо Лазарова, Въпросът Ви не е за тази рубрика. Тук отговаряме на въпроси, свързани само със социалните помощи по Закона за социално подпомагане. Моля поставете въпроса си в рубриката "Трудово право".

21.07.2023 ID:2105
Здравейте , Моята майка ,която е на 75г. ,претърпя инцидент ,след който се наложи смяна на тазобедрена става.Има ли възможност сумата която сме платили за импланта да бъде възстановена?

Госпожо Петрова, Препоръчваме Ви да се подаде заявление-декларация в дирекция "Социално подпомагане" за отпускане на еднократна помощ във връзка с инцидентно възникналата здравна потребност на майка Ви. Конкретни разяснения и указания по случая ще можете да получите от колегите в дирекцията по настоящ адрес на майка Ви, след като им представите необходимата информация.

18.07.2023 ID:2096
Ще Ви опиша по-подробно за случая по зададения от мен въпрос на 07.07.2023г, за да ми отговорите с точност. Синът ми е роден през м. април 2006г. и през месец април 2022г навърши 16 годишна възраст, след което не искаше да учи и го отписахме от училище през м. май 2022г. През м. септември 2022г. се регистрира в БТ, което не е в едномесечен срок от навършване на 16 годишна възраст. До настоящия момент не си е прекъсвал регистрацията в БТ. В дирекцията ни отговориха, че затова, че след навършване на 16 год. възраст синът ми не се е регистрирал в БТ в едномесечен срок сумата ни за получаване по чл.9 ще се намали с 50%, но той има 3 месечна регистрация /каквато се изисква/ в БТ. Ний смятаме, че не е правилно да се намалява с 50% помощта за семейството, затова че не се е регистрирал в едномесечен срок след навършване на 16 год. възраст, това означава, че въпреки че има непрекъсната регистрация в БТ сумата на помощта ни ще се намалява с 50% докато той навърши 18 годишна възраст, което смятаме че не е правилно. Той в момента е на 17 годишна възраст. Образованието е задължително до 16 годишна възраст и защо да сме наказвани по новите правила с намаляването на помощта ни с 50%, в случай, че детето ни има 3 месечна регистрация в БТ. За тримата ни помощта за месец юни е следната: 453.60 лв.- 50% = 226.80лв., а според нас трябва да е цялата сума- 453.60 лв. Моля да ми отговорите по-подробно, тъй като това е така след новостите от м.юни 2023г.

Госпожо Иванова, Благодарим Ви за допълнителната информация, която ни представяте, но извършването на обективна преценка по конкретния случай е в компетенциите на дирекция „Социално подпомагане“ по настоящият Ви адрес. Важно е да се отбележи, че разпоредбата на чл. 10, ал. 4, т.2 от Правилника за прилагане на Закона за социално подпомагане, свързана с едномесечния срок за регистрация в дирекции „Бюро по труда“ на децата, навършили 16 годишна възраст, които не учат, не е нова или изменяна разпоредба. Тя е действала и се е прилагала и до 1 юни 2023 година. Обвързването на социалните помощи с включването на децата в учебния процес и недопускане на тяхното отпадане от училище не е самоцел, а обективна необходимост за ограничаване на риска от тяхното социално изключване. Обръщаме внимание, че отчитайки и важността на социалните помощи за осигуряване на подкрепа на нуждаещите се семейства в критични моменти, при направените промени в нормативната уредба в сила от 1 юни 2023 година се ограничиха рестрикциите при отпускането на месечни помощи в случаи, аналогични на Вашия. Обръщаме внимание, че до този момент границите за достъп (диференцираните минимални доходи), определяни на базата на значително намалени индивидуални проценти спрямо гарантирания минимален доход, както за всеки един от родителите, така и за самото дете ученик, бяха много по-ниски в сравнение със случаите, в които е изпълнено изискването за редовно посещение на училище. В резултат на това се определяха значително по-ниски размери на отпусканата помощ, от една страна. От друга страна, в повечето такива случаи се стигаше до отпадане от подпомагане. Новите разпоредби, напротив, премахват риска от отпадане от подпомагане. Разбира се, остава ангажиментът за осигуряване на редовно участие на децата в учебния процес и при нарушаване на това изискване съответно се намалява само размерът на помощта, както във Вашия случай, но семейството не се изключва от подпомагане. Във връзка с това е важно и родителите да подходят отговорно и да предприемат всички възможни и необходими действия за връщане на децата в училище в изпълнение и на своя родителски дълг.

17.07.2023 ID:2091
Преди да отговаряте направете си труд да проверите, дали въпросните нормативни документи публикувани на сайта Ви са актуални. Дори и днес 17.07.2023 г. все още не са. Наредбата за отопление е с последно изм. и доп. ДВ. бр.51 от 28 Юни 2019гг., а не тази изм. и доп. ДВ бр. 50/9.юни 2023г.; ППЗСП също не е актуален публикувах е с последно изм. бр. 64 от 3.08.2021 г., в сила от 1.01.2022 г, а не този който е изменен с ДВ бр. 44/19.05.203 г. считано от 01.06.203 г. Имам зададен въпрос на 50.07.2023 г. ID 2031 на който все още нямам отговор. В какъв срок отговаряте на зададените въпроси. Мисля, че 12 дни са достатъчни за да получа отговор на за дадения от мен въпрос.

Госпожо Атанасова, В рамките на добрия тон в комуникацията ни с хората, които наистина се нуждаят от нашата помощ за решаване на техните проблеми, ние винаги сме се опитвали да бъдем максимално полезни в рамките на компетентността си, затова не приемаме Вашите неоснователни упреци. Обръщаме Ви внимание, че отговори на зададените въпроси в тази рубрика, се дават възможно най-бързо в рамките на определения за това срок. Досега няма никакво забавяне, още по-малко пропускане на отговори на зададени въпроси. Във връзка с това Ви препоръчваме да се запознаете внимателно с правилата на рубриката „Въпроси и отговори“, публикувани на сайта, за да се възползвате най- добре от възможностите, които тя Ви предоставя. В заключение, моля, прочетете внимателно отговора, който Ви дадохме на въпроса Ви от 5 юли 2023, и, ако се съобразите с него, ще намерите нужната Ви информация на посоченото място в сайта.