01.01.2026 ID:6449
Здравейте, следва ли служители в Асистентска подкрепа да получават ДМС-та и коледни бонуси. С кой законов акт е уредено правото на допълнителни стимули За община ХХХХХ и ХХХХХХ е въпроса, ако има значение

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Трудово право“. (ТЛ)

17.12.2025 ID:6419
Здравейте, въпросът ми е свързан с определянето на размера на трудовите възнаграждения на служителите в ЦОП през 2026г. Предвид условията на удължителния бюджет Трябва ли да се увеличат работните заплати, след като е увеличена минималната заплата за страната, а размерът на възнагражденията е определен в НАРЕДБА за стандартите за заплащане на труда на служителите, осъществяващи дейности по предоставяне на социални услуги, които се финансират от държавния бюджет.

Уважаема госпожо, с Постановление № 243 от 13 ноември 2025 г. на Министерския съвет определеният размер на минималната месечна работна заплата за страната от 1 януари 2026 г. е 1213 лв. (620,20 eвро). Съгласно Наредбата за стандартите за заплащане на труда на служителите, осъществяващи дейности по предоставяне на социални услуги, които се финансират от държавния бюджет, индивидуалните основни месечни работни заплати на служителите, осъществяващи дейности по предоставяне на социални услуги, които отговарят на изискванията за заемане на длъжността, при нормална продължителност на работното време, се определят като процент от минималната месечна работна заплата, установена за страната. В тази връзка, възнагражденията на служителите, осъществяващи дейности по предоставяне на социални услуги, финансирани от държавния бюджет, следва да бъдат приведени в съответствие с цитираната наредба, считано от 1 януари 2026 г. (ТЛ)

16.12.2025 ID:6411
Работя в център за социални услуги ЦСУРТ на дванадесет часови смени.Июам ли право на Ваучер за храна.

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Трудово право“. (ТЛ)

15.12.2025 ID:6402
Здравейте, въпросът ни е насочен към таксите на потребителите на социални услуги, които следва да се внесат в януари 2026 година за периода декември 2025 година. Конкретният ни въпрос е свързан с внасяне на пари в брой. В каква валута следва да се случи това , за да може това да се съобрази и за вносните бележки на потребителите. Благодаря.

Уважаема госпожо, таксите, начислени през декември 2025 г. в лева, след въвеждането на еврото на 1 януари 2026 г., ще се превалутират в евро и трябва да се събират в евро. През януари 2026 г. ще е в сила период, в който и левът, и еврото са законно платежно средство. В случаите, в които е допустимо плащане в брой на публични задължения, плащанията в брой могат да се извършват и в левове. При безкасово плащане задълженията се събират в евро по официалния курс. (ТЛ)

12.12.2025 ID:6399
Здравейте, Имам нужда от съвет и правна помощ по отношение на обжалване определен брой часове , които са предвидени на базата на социална оценка направена от Агенцията по социално подпомагане. Става въпрос за това , че съм личен асистент на майка ми и преди четири години служители на Агенцията определиха осем часов работен ден 152 часа на месец което прави 19 работни дни , но другите 3 работни дни според тях аз не работя! За тези четири години моята майка не става по-добре , а напротив напредват и склерозата и частична деменция и трудната подвижност все повече и по-трудно става грижата за нея и сега когато аз подавам молба за преразглеждане на тази оценка ,защото ангажимента ми е значително по-голям от 152 часа, като се има предвид факта, че аз не съм личен асистент на някой външен човек ,аз съм ангажирана 24 часа 7 дни в седмицата,без да имам свободни дни,празнични,отпуски и т.н. Обадиха ми се от Агенцията за да ми кажат , че няма да могат да се променят тия часове които първоначно са били презвидени, което на мене ми звучи абсурдно при условие ,че аз изложих всички аргументи в защита на моята жалба за преразглеждане .Моля, кажете ми какви шансове имам ако откажат да променят часовете ,които са били предвидени преди четири години за ангажименти и гледане на инвалид 100%. Мога ли да обжалвам и да искам актуализиране към настоящата ситуация?

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Интеграция на хората с увреждания“. (ТЛ)

08.12.2025 ID:6370
Уважаеми дами и господа, С настоящото запитване моля за официално становище относно прилагането на чл. 12 от Наредбата за стандартите за заплащане на труда на служителите, осъществяващи дейности по предоставяне на социални услуги /ПМС №343/2020, в сила от 01.01.2022г./ Работя в ДПЛУИ, в което ежедневно се полагат грижи за потребители в невъзможност за самообслужване, както и за лица с агресивно и проблемно поведение. Това отговаря напълно на категорията потребители, посочена в чл. 12, според който основното месечно възнаграждение на персонала следва да бъде увеличено с не по-малко от 30%. Въпреки това към момента увеличението по чл. 12 не се прилага. Основните заплати се определят единствено по чл. 11 без предвиденото увеличение. В тази връзка моля за отговор на следните въпроси: 1. Задължително ли е при наличие на потребители от тази група чл. 12 да бъде прилаган? 2. По какъв ред следва да се въведе увеличението от минимум 30%? 3. Допустимо ли е ръководството на услугата да не прилага чл.12 при наличие на основания? 4. Какви са контролните механизми и към кого може да бъде подаден сигнал при неизпълнение? 5. Следва ли персоналът да получи увеличението със задна дата, ако е било дължимо?

Уважаема госпожо, на поставените от Вас въпроси Ви е отговорено с писмо № 94-5094 от 10.12.2025 г. (ТЛ)

28.11.2025 ID:6330
Здравейте, като специалист в социална услуга често мии се налага да вземам участи в координацинни механизми относно деца в риск. В края на срещите винаги се е изготвял протокол, в който се подписват всички участващи. От известно време на сам служителите на ОЗД отказват да предоставят копие от съответните протоколи както и от различни протоколи от проведени мултидисциплинарни срещи относно случаи, по които работим. Това, което те твърдят е че след проведено обучение им е заявено, че не трябва да предоставят подобни. Въпроса ми е дали това е действително и къде тоно е упоменато. Моля цитирайте съответните заповеди и наредби.

Уважаеми господине, моля да поставите въпроса си по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

25.11.2025 ID:6311
Здравейте, Майка ми почина на 23 октомври 2023 година, но същата година беше подала документи за ТЕЛК на 12 юли. Решението на ТЕЛК излезна 2 г. и 1 месец след смъртта й, а именно на 18 ноември 2025 година. Въпросът ми е: За тези четири месеца от подаването на документите до настъпване датата на смъртта има ли право на социални помощи /всъщност наследниците/ и какво следва да се прави? Благодаря!

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Интеграция на хората с увреждания“. (ТЛ)

24.11.2025 ID:6306
Здравейте Къде са публикувани образците във формат уорд/ексел на ЦЕЛЕВАТА ПРОГРАМА „Подобряване на материалната база на Домашен социален патронаж“, които трябва да се попълват за 2026 година? Благодаря

Уважаема госпожо, търсената от Вас информация е публикувана на интернет страницата на Министерството на труда и социалната политика на следния адрес: https://www.mlsp.government.bg/dokumenti-1. (ТЛ)

20.11.2025 ID:6277
Здравейте! Съгласно чл.81 ал.2 от Закона за социални услуги при ползване на различни услуги предоставяни от един доставчик се изготвят общи ИОП и ИПП. Въпросът ни е свързан с отчитането и документацията на работата по тези общи ИОП и ИПП, когато се предоставят комплексно услуги, съответно в ЦНСТДБУ и ЦОП. Например: Дете е настанено в резидентна грижа, където се предоставят комплекс от СУ, съгласно НКСУ – РГ, ИК, ЗП и ОПУ. Насочва се с направление за ползване на СУ в ЦОП – „Информиране и консултиране“, „Терапия и рехабилитация“ (само стандартите за терапия). В ИПП фигурира ли „Информиране и консултиране“, предоставяно ЦНСТДБУ и „Информиране и консултиране“, предоставяно в ЦОП, тъй като дейностите по СУ „Информиране и консултиране“ са различни в ЦНСТДБУ и в ЦОП?

Уважаема госпожо, тъй като въпросът касае предоставяне на социални услуги спрямо дете в риск, следва да се има предвид, че социални услуги в изпълнение на мерки за закрила на детето се предоставят по реда на Закона за закрила на детето. Насочването за ползване на социални услуги на дете в риск е при ясно взаимодействие между всички специалисти по отношение на изведената необходимост от подкрепа. Сътрудничеството в процеса на предоставянето на социални услуги и мерки за подкрепа трябва да е в посока спазване на най-добият интерес на детето, като видовете услуги и подкрепа се определят от индивидуалните нужди на отделното дете, което се отразява в плана, за да се реализира през подкрепата. Планираните дейности посочват отделните форми на социална подкрепа, тяхната цел, методи и средства на изпълнение. В посочения случай социалната услуга „Информиране и консултиране“ е една услуга, независимо от мястото ѝ на предоставяне. Доставчикът на социалната услуга също е един, като услугата за информиране и консултиране се предоставя на две различни места. (ТЛ)

19.11.2025 ID:6272
Интересувам се за начина за кандидатстване за електронна гривна

Уважаема госпожо, въпросът Ви е от компетенциите на общинската администрация, тъй като общините предоставя тези услуги по собствени проекти по процедура „Иновативни здравно-социални услуги“ по Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021-2027. (ТЛ)

17.11.2025 ID:6242
Здравейте, Съгласно чл. 63, ал. 1 от Наредбата за планирането на социалните услуги, до 31 август 2025 г. всички общини трябваше да изготвят и приемат с решение на общинските съвети Общински годишен план за социални услуги за 2026 г., както и да ги изпратят по електронен път на Агенцията за социално подпомагане. Този срок, както и срокът за въвеждането и изпращането им в експлоатационната среда на Модул „Социални услуги“ бе удължен до 30.09.2025 г. На проведена Национална среща на експертите по социални дейности и здравеопазване от общините, състояла се в периода 09-11 юли 2025 г. в гр. Велинград, присъстващите участници бяха уведомени, че през м. ноември 2025 г. на общините ще бъдат предоставени указания във връзка със сроковете и реда за разкриване на трансформираните социалните услуги като услуги по чл. 15 от ЗСУ. В тази връзка, моля да разясните: 1. Кога и по какъв ред ще се извърши разкриването на трансформираните социалните услуги като услуги по чл. 15 от ЗСУ? 2. Ако през 2026 г. социалните услуги ще се предоставят по реда, по който са предоставяни през 2025 г., това означава ли, че и тогава, действащите към момента социални услуги задължително ще предоставят всички социални услуги, съгласно §1 от ПЗР на НКСУ, както е към момента? Пример: ЦНСТ за пълнолетни лица с психични разстройства към момента, съгласно §, ал.15 от НКСУ, предоставя следните социални услуги по чл. 15 от Закона за социалните услуги: 1. резидентна грижа; 2. информиране и консултиране (като специализирана услуга); 3. застъпничество и посредничество; 4. терапия и рехабилитация (само стандартите за терапия); 5. обучение за придобиване на умения (като специализирана услуга). В Общинския годишен план за социални услуги за 2026 г., за същия ЦНСТ е предвидено да предоставя само социалната услуга „Резидентна грижа“. 3. Какво следва при неизпълнение на приетите от Общинските съвети Общински годишен план за социални услуги за 2026 г., поради факта, че действащите социални услуги не са трансформирани като услуги по чл. 15 от ЗСУ? 4. При условие, че през 2026 г. трансформирането на социалните услуги като услуги по чл. 15 от ЗСУ не се случи, това означава ли, че дейностите по насочване за ползване на социални услуги по реда на чл.73-чл.86 от ЗСУ няма да са приложими за 2026 г.?

Уважаема госпожо, във връзка с подготовката на Законопроекта за държавния бюджет на Република България за 2026 г. е предложено отлагане с една година на влизането в сила на новите стандарти за финансиране на социалните услуги, делегирани от държавата дейности, по чл. 45 от Закона за социалните услуги (ЗСУ), с оглед оставащия кратък период до края на 2025 г., в който общините и Агенцията за социално подпомагане не биха могли технологично да трансформират съгласно ЗСУ всички съществуващи стари форми на социални услуги. В тази връзка е предложено да се регламентира и преходен период, в който общините през цялата 2026 г. да имат нормативна възможност да осъществяват всички процедури и да приемат всички необходими актове за създаване на услугите по чл. 15 от ЗСУ на база финансовата рамка за 2026 г., а самите услуги да се финансират от държавния бюджет по новия ред от 01.01.2027 г. Това ще даде възможност процесът по трансформирането да се осъществи поетапно без да се създава напрежение в системата. До влизането в сила на стандартите за финансиране по чл. 45 от ЗСУ насочването за ползване на социални услуги, които се финансират от държавния бюджет, се извършва само от дирекции "Социално подпомагане" с изключение на социалната услуга асистентска подкрепа по чл. 15, т. 10 от ЗСУ, за ползването на която насочването се извършва само от общините. (ТЛ)

17.11.2025 ID:6239
Здравейте! Въпроса ми е свързан със заплащане на такса в социална услуга Резидентна грижа за младежи до 25 г. /наблюдавано жилище/. В тарифата за таксите за социални услуги е опоменато, че потребителите дължат част от таксата в размер 30 на 100, за младежи над 21 години. Въпроса ми е 30 на 100 от размера на трудовия договор ли е или от действителния месечен разход на лицето в услугата?

Уважаема госпожо, съгласно § 44, ал. 3 от Преходните и заключителни разпоредби на Закона за социалните услуги (ПЗР на ЗСУ) до приемането на тарифата по чл. 46, ал. 2 от ЗСУ таксите за ползване на социални услуги, финансирани от държавния бюджет, се заплащат в размерите, определени по досегашния ред. В чл. 2, ал. 1, т. 12 от Тарифата за таксите за социалните услуги, финансирани от държавния бюджет е регламентирано, че размерът на таксите се определя в процент от дохода на лицата, които ползват социални услуги. За наблюдаваните жилища размерът на таксата е 30 на сто от дохода на лицето, което ползва услугата. Следва да се има предвид обаче и разпоредбата на § 31, ал. 2, т. 1 и 2 от ПЗР на ЗСУ, съгласно която до влизането в сила на стандартите за финансиране на социалните услуги, определени по чл. 45 от ЗСУ от държавния бюджет се финансират само тези видове социални услуги, които до влизането в сила на закона са определени като държавно делегирани дейности с решението на Министерския съвет за приемане на стандарти за делегираните от държавата дейности с натурални и стойностни показатели за съответната година. За тези услуги се прилагат разпоредбите на ЗСУ относно създаването, прекратяването, финансирането и прекратяването на финансирането, годишното планиране, заплащането на таксите за ползване и освобождаването от такси за ползване и възлагането на социални услуги, финансирани от държавния бюджет. Това означава, че при определяне на таксата на лицето следва да бъде взета предвид и разпоредбата на чл. 103, ал. 1, т. 1-3 от ЗСУ, че ползването на социални услуги, които се финансират от държавния бюджет, не се заплаща от: 1) лицата до 18-годишна възраст и до завършване на средно образование; 2) младежите от 18- до 21-годишна възраст, които до навършване на пълнолетие са ползвали резидентна грижа по реда на Закона за закрила на детето; 3) лицата, които нямат доходи и влогове. Съгласно § 1, т. 39 от Допълнителната разпоредба на ЗСУ "Доходи" са всички брутни доходи на лицето, които са облагаеми по Закона за данъците върху доходите на физическите лица, както и получаваните пенсии, обезщетения, помощи и стипендии. За изясняване на конкретните обстоятелства по случая и оказване на методическа подкрепа следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

14.11.2025 ID:6224
Здравейте, въпроса ми е свързан с изплащането на възнаграждение от 3% средства за администриране по МЛП. Аз като служител, назначен на трудово правоотношение към общинска администрация на длъжност главен специалист Социални дейности за администриране и координиране на работата по МЛП по ЗЛП, имам ли право да получавам допълнително възнаграждение от 3-те% средства, отпуснати за администриране? Според гл. счетоводителка на общината имат право само тези които допълнително полагат някакъв труд като например /счетоводител, ТРЗ, личен състав, юрист/, но ни и ние с колежката, които администрираме МЛП.

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Интеграция на хората с увреждания“. (ТЛ)

12.11.2025 ID:6201
Здравейте, работя в дом за възрастни хора. Имам питане може ли Директор да се замества по време на отпуск и временна неработоспособност /за кратък период/ от -счетоводител - фелдшер

Уважаема/и госпожо/господине, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Трудово право“. (ТЛ)

10.11.2025 ID:6184
Възрастни семейство Мъжът е на 84г. И двамата много слабо подвижни. Втора група инвалиди без чужда помощ. Живеят сами. Няма кой да се грижи за с тях. Имат нужда някой да им помага, да им пазарува, да ги води на лекар и т.н. Какви са вариантите им се помогне?

Уважаеми господине, моля да се обърнете към общинската администрация, с оглед възможностите за ползване на услуги по процедура „Иновативни здравно-социални услуги“ по Програма „Развитие на човешките ресурси“, по която общините изпълняват проекти. Друга възможност е ползването на домашен социален патронаж, който също се управлява от общината. (ТЛ)

07.11.2025 ID:6178
Здравейте!Имаме служител, който е с Решение на ТЕЛК и в този смисъл се ползва от 26 дни платен годишен отпуск. След промяната миналата година в Наредбата за работното време, почивките и отпуските, в чл.26, ал.4 "Основните специалисти, които осъществяват дейности по предоставяне на социални услуги, служителите, пряко ангажирани с обслужването на потребителите на социалната услуга, и препоръчителните специалисти имат право на удължен платен годишен отпуск в размер 26 работни дни".Въпросът ми е следва ли този служител да ползва още 6 дни, с които да станат общо 32 дни платен годишен отпуск?Благодаря предварително!

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика "Трудово право". (ТЛ)

04.11.2025 ID:6165
Подадох Молба за енергийна помощ в Социално подпомагане гр. ХХХХХ, но която получих устен отказ . Не съм отговаряла на условията , защото съм работела! Да, работеща, самотна майка с 2 деца на 14 и 15 години, учащи ! Имам 2 осиновени деца. Работя на минимална работна заплата. Предоставила съм всички необходими документи . Единствената молба за подкрепа от Държавата ми беше да ми бъде помогнато поне с това да не бъдат и тази зима децата ми на студено , но явно , че нетното ми възнаграждение, смятате за достатъчно , за да ми бъде отказано с оправданието, че работя! Скандално е! За пръв път почуках на вратата на Социално подпомагане, но явно като самотна майка, защото съм работеща на минимална заплата е отрицателно! Моля, Социалното Министерство да не отхвърля молбата ми! С Уважение :ХХХХХХХ

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Социални помощи“. (ТЛ)

03.11.2025 ID:6158
подадох заявление да ползвам услуга от социалния патронаж за медицинска сестра за една 95 годишна близка, която е на легло от 2-3 месеца, има няколко рани от падане и една декубитална рана. Водихме я в болница, но ни казаха че раните са повърхностни и не е за там. От социалния патронаж след като представих всички документи, които искаха почнаха едно увъртане ние нямаме нужния брой сестри, нашите сестри не са практикували това, от болницата казаха да се превързват през ден раните, посещаваше ни сестра един път в седмицата и накрая спряха да идват. Та въпроса ми е според Вас ефективна ли е тази услуга, направена ли е да взимат заплати ен на брой служители и не знам колко медицински сестри, а наистина нуждаещия се възрастен човек да не получи обслужване. Тук ще вметна и арогантното отношение на сестрите при посещение. И да попитам една медицинска сестра по ли е некомпетентна от обикновен гражданин с нулево медицинско образование. Тези програми не са ли да бъдат в помощ на възрастните хора и действително нуждаещите хора, а не да се подсигурят доходи на известен брой социални работници / та директор на соц. патронаж, та соц. работници и т. н./ и да се подсигури спокойствието им. Става въпрос за социалния патронаж в Кюстендил.

Уважаема госпожо, домашният социален патронаж не е социална услуга по смисъла на Закона за социалните услуги. Той е местна дейност, която се организира, управлява и финансира по ред и условия, определени от съответната община. В тази връзка, въпросът Ви следва да бъде поставен към съответната общинска администрация. (ТЛ)

29.10.2025 ID:6141
Здравейте, работя в дом за възрастни хора. От общината имам препоръка да прекратя книга за парични средства и материални ценности за съхранение на средства от потребители. Тази книга е от около 30 години и според тях е незаконна. Как да постъпя? Може ли паричните средства в нея да се оставят в банкова сметка на Дома или Общината? Към момента се съхраняват в метална каса. ХХХХХХХХХХХ Благодаря предварително!

Уважаема госпожо, съгласно § 35, ал. 1 от Приходните и заключителни разпоредби на Закона за социалните услуги (ПЗР на ЗСУ) съществуващите до влизането в сила на закона места за настаняване в домовете за стари хора се включват в Националната карта на социалните услуги като част от резидентната грижа за възрастни хора в надтрудоспособна възраст. В § 31, ал. 2 е регламентирано, че до влизането в сила на стандартите за финансиране на социалните услуги, определени по чл. 45 от ЗСУ от държавния бюджет се финансират само тези видове социални услуги, които до влизането в сила на закона са определени като държавно делегирани дейности с решението на Министерския съвет за приемане на стандарти за делегираните от държавата дейности с натурални и стойностни показатели за съответната година, сред които са и домовете за стари хора. За тези услуги се прилагат разпоредбите на закона относно създаването, прекратяването, финансирането и прекратяването на финансирането, годишното планиране, заплащането на таксите за ползване и освобождаването от такси за ползване и възлагането на социални услуги, финансирани от държавния бюджет. В Приложение № 13 към чл. 11, ал. 1 от Наредбата за качеството на социалните услуги относно стандартите и критериите за качество на специализираната социална услуга Резидентна грижа за възрастни хора в надтрудоспособна възраст без увреждания е регламентирано, че доставчикът на социалната услуга осигурява възможност – при необходимост – за съхранение на материални ценности и парични средства на всеки потребител. Доставчикът следва да има разработена процедура за съхранение и защита на материалните ценности и паричните средства на потребителите. При достъп до и използване на собствени средства от потребител се съставя протокол. При необходимост, доставчикът улеснява достъпа на потребителите до информация, съвети и подкрепа за управление на техните финансови средства. С оглед изясняване на конкретните обстоятелства и методически насоки, следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане и Агенцията за качеството на социалните услуги. (ТЛ)