22.09.2025 ID:5970
Здравейте, Ако прекратя трудовия си договор по взаимно съгласие в осмия месец от майчинството ми, ще се прекрати ли майчинството и нужно ли е да си внасям сама осигуровките, ако прекратя договора преди да изтече майчинството? Ще продължи ли изплащането на месечното обезщетение, както е било до момента преди прекратяването на договора?

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрики „Трудово право“ и/или „Обществено осигуряване“. (ТЛ)

20.09.2025 ID:5966
Здравейте, въпросите ми са във връзка с процеса по годишното планиране на услугите за 2026 г. В нашата община сега има дневни центрове, в които комплексно се предлагат услуги, сред тях и терапия и рехабилитация. Част от центровете са възложени за управление на частни доставчици, но имаме и такъв, който общината сама управлява. В тази връзка и понеже от АСП получихме отговор, че услугата терапия и рехабилитация може да се предлага на повече от едно място, бихме искали да знаем дали е допустимо същата да се предлага под минималния брой потребители по стандарт, определен в Приложение № 5 от Наредбата за качество на социалните услугите, т.к. намерението ни е да запазим комплексното предлагане на услуги в съществуващите центрове? Вторият ми въпрос е можем ли при тази хипотеза да възложим предоставянето на услугата терапия и рехабилитация на частен доставчик? Бих желал да получа становище от Вас, предвид компетентността, която имате като администрация с утвърден авторитет и експертиза в конкретната област, без това да омаловажава ролята на АСП. Благодаря предварително!

Уважаеми господине, Агенцията за социално подпомагане (АСП) е водещата институция, която издава предварително одобрение за създаването на социални услуги. Всички действия по планиране и трансформиране на услугите следва да се осъществяват в съответствие с методическите насоки на АСП. При трансформирането на сега съществуващите социални услуги общините би следвало да се съобразят с реалния капацитет на наличната специализирана среда на услугите, т.е. с колко реални потребители услугата може да работи едновременно при гарантиране на качеството на подкрепата, каква подкрепа и дейности са предоставяни и с каква тежест са те, включително да се отчете профила на потребителите в услугата и какви дейности са им предоставяни. На следващо място, следва да се вземе предвид както броят на потребителите за съответната община за конкретните услуги, посочен в Националната карта на социалните услуги, като през 2026 г. не е необходимо да се създаде максимално определения брой по Картата, така и стандартите за качество относно минималния и максималния брой потребители на услугите в една специализирана среда. Решението за възлагане на предоставянето на социални услуги на частен доставчик е на общината. (ТЛ)

20.09.2025 ID:5965
Кога ще има стандарти за работно натоварване на специалистите, работещи в социалните услуги?

Уважаема госпожо, по отношение на утвърждаването на стандарти за работно натоварване съгласно чл. 123 от Закона за социалните услуги (ЗСУ) е важно да се отбележи, че за да бъдат адекватни, тези стандарти следва да се разработят едва след трансформирането на социалните услуги като услуги по чл. 15 от ЗСУ. Такива стандарти следва да се разработят както за служителите на доставчика, осъществяващи дейност по предоставяне на социални услуги, така и за служителите от дирекция „Социално подпомагане“ (ДСП) и от общините, които извършват дейността по насочване за ползване на социални услуги. След създаването на всички услуги по новия ред на ЗСУ, насочването за ползване на социални услуги, което сега се осъществява само от ДСП за всички услуги с изключение на услугата асистентска подкрепа, ще започне да се извършва освен от ДСП и от общините за част от услугите. В допълнение, по информация от Агенцията за социално подпомагане (АСП), предстоящо е и въвеждането от тестова в експлоатационна среда на модул „Социални услуги“ от Интегрираната информационна система на АСП. В модула е предвидено доставчиците на социални услуги да въвеждат данни за служителите, осъществяващи дейности по предоставяне на услугата по категория служител и длъжност. По този начин ще може да се проследи в реално време работното натоварване на служителите в услугите и да се анализира работната заетост в конкретен вид услуга. Също така, ще може да се направи и основан на аналитични данни анализ, респективно да се изведат конкретни показатели за минимално, средно и максимално работно натоварване на служителите по видове услуги на територията на страната. Реално и обективно след въвеждането в експлоатация на модул „Социални услуги“ ще е налична систематизирана информация, въз основа на която да се направи съпоставка за натовареността на служителите при предоставянето на услугите като дейности съгласно чл. 15 от ЗСУ и при насочването за ползване на социални услуги от страна на общините и ДСП. (ТЛ)

16.09.2025 ID:5947
В ЦНСТПЛФУ има настанен потребител,който не желае да заплати две поредни такси, за м.юни и м.юли,а иска да заплати третата за м.август,възможно ли е това.Потребителят има доход от пенсия, която ежемесечно си получава.

Уважаема госпожо, съгласно чл. 102 от Закона за социалните услуги (ЗСУ) ползването на социални услуги се заплаща. При неплащане за повече от три месеца на такса за ползване на социална услуга, която се финансира от държавния бюджет, от лице, извън посочените в чл. 103, ал. 1 от ЗСУ, предоставянето на услугата на лицето се прекратява, освен ако в срок до един месец заплати дължимите такси. С оглед изясняване на конкретните обстоятелства по случая, следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

16.09.2025 ID:5946
В ЦОП се изготвят оценки на родителски капацитет в случаи на работа с родители в развод, раздяла и конфликт за родителски права. Следва ли насочването от ДСП да е на база предварителна оценка на потребностите или е редно да бъде с направление?

Уважаема госпожо, всички социални услуги в изпълнение на мерки за закрила на детето се предоставят по реда на Закона за закрила на детето. За изясняване на конкретните обстоятелства по случая и оказване на методическа подкрепа следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

15.09.2025 ID:5937
Дете настанено в дом .Навършва 18 .Няма къде да живее. Какво прави държавата в помощ на децата След като навършат пълнолетие.Кави са правата им.

Уважаема госпожо, на поставените от Вас въпроси Ви е отговорено с писмо с изх. № 94-4255/23.09.2025 г. (ТЛ)

10.09.2025 ID:5921
Здравейте. В ДЦДУ имаме дете, насочено с ПОП за ползване на няколко соц.услуги, но не и на Дневна грижа. След успешната адаптация на детето в ДЦ родителят желае да ползва и услугата -Дневна грижа. Трябва ли да бъде издадена нова предварителна оценка от ОЗД или мултидисциплинарния екип на ДЦДУ може да вземе решение да предоставя Дневна грижа на детето?

Уважаема госпожо, когато за детето няма предприета мярка за закрила то ползва социални услуги по общия ред на Закона за социалните услуги. Всички социални услуги в изпълнение на мерки за закрила на детето се предоставят по реда на Закона за закрила на детето. С оглед изясняване на конкретните обстоятелства по случая и оказване на методическа подкрепа следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

10.09.2025 ID:5918
Работя в център за социални услуги за лица с физически увреждания и лица с деменция.На 12 часови смени,но по трудов договор се водим по 4 ччаса за двата центъра.Имам ли право на ваучери за храна.До сега такива не сме получавали.

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Безопасност и здраве при работа“. (ТЛ)

09.09.2025 ID:5909
Здравейте ние сме семейство което се прибираме от Германия.Къде можем да кандидатстваме за участието ни в програмата за подпомагане на семейства прибиращи се от Чужбина по програма"Избирам България"

Уважаеми господине, моля да поставите въпроса си по компетентност към Агенция по заетостта. (ТЛ)

05.09.2025 ID:5897
Здравейте, мога ли да попитам за условията за кандидатстване по програмата "Избирам България" и за необходимите документи? Завършила съм в Холандия през 2017 г и съм работила там до 2019. Последната ми работа в чужбина беше през ноември 2024 и беше за 2 месеца. Дали е възможно да кандидатствам по програмата или за преместване в по-малките населени места? В момента имам работа. Към кого мога да се обърна? Благодаря много.

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към Агенция по заетостта. (ТЛ)

03.09.2025 ID:5882
Здравейте!моля, представете информация, къде може да бъде настанено лице с психично заболяване в Цнст в цялата страна. Лицето е с висок приоритет в листста на чакащите. Кой отдел в министерството отговаря за тези услуги и какво би могло да се направи за този човек?

Уважаема госпожо, моля да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане, като предоставите конкретна информация за лицето. (ТЛ)

01.09.2025 ID:5872
Здравейте, социалните асистенти в услугата Асистентска подкрепа получавате ли така наречените ДМС- та и коледни бонуси? Ако да, това арегламентирано ли е някъде и еднакво ли е за всички общини? Задаваме въпрос тук, защото няма отговор на общинско ниво

Уважаема госпожо, има общини, в които се разпределя допълнително материално стимулиране, включително на назначените на трудов договор асистенти, предоставящи асистентска подкрепа, като това е определено във Вътрешните правила за работната заплата на работодателя. За допълнителна информация следва да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Трудово право“. (ТЛ)

27.08.2025 ID:5855
Здравейте,искам да попитам следното: Директор на ЦНСТДБУ желае в щатното разписание на услугата да има щатна бройка счетоводител.Възможно ли е това според новите стандарти за социалните услуги. Благодаря предварително за отговора! имейл: ХХХХХХ

Уважаема госпожо, съгласно Закона за социалните услуги организацията на предоставянето на социалните услуги се определя от доставчика на услугата в съответствие със стандартите за качество, определени в Наредбата за качеството на социалните услуги (НКСУ). При избора на организация и начин на управление на социалните услуги, които се финансират от държавния бюджет, се прилагат и принципите за осигуряване на възможност за ефективно и ефикасно управление на услугите, гъвкаво използване, насочване и управление на служителите, осъществяващи различните дейности и осигуряване на висока ефикасност на средствата за финансиране на дейностите. В Приложение № 10 към чл. 11, ал. 1 от НКСУ за стандартите и критериите за качество на специализираната социална услуга Резидентна грижа за деца/младежи от 3 до 18/20 г. без увреждания в Критерий 9.1. „Доставчикът на социалната услуга осигурява достатъчно на брой и с необходимата професионална подготовка служители.“, в индикатор 90 е регламентирано, че доставчикът на социалната услуга осигурява следните категории служители в услугата: а) специалисти – основни специалисти, необходими за функционирането на услугата, и препоръчителни специалисти; б) служители, пряко ангажирани с обслужването на потребителите, и служители, подпомагащи функционирането на социалната услуга. В графа „Източник на информация“ към този индикатор са посочени релевантните длъжности за вида услуга, а именно - основни специалисти: социален работник; при необходимост, препоръчителни специалисти: психолог, специалист социални дейности; служители, пряко ангажирани с обслужването на потребителите: сътрудник социални дейности; при необходимост, подпомагащи служители: готвач, хигиенист, шофьор/поддръжка. В допълнение, следва да се има предвид, че в § 1, т. 5 от Допълнителната разпоредба на Наредбата за стандартите за заплащане на труда на служителите, осъществяващи дейности по предоставяне на социални услуги, които се финансират от държавния бюджет е регламентирана дефиниция на служители, подпомагащи функционирането на социалната услуга. Това са служители, отговарящи на изискванията на заеманата длъжност за предоставяне на услугата, които не са пряко ангажирани с основната дейност на услугата, но подпомагат доставчика в процеса на предоставянето ѝ чрез подкрепящи и спомагателни дейности. Длъжностите са свързани с осигуряване на поддръжка на материално-техническата база, снабдяване, хранене, хигиенизиране и други дейности с изключение на дейностите, свързани с администрирането на услугата. Това означава, че административните длъжности, каквито са тези на счетоводителите, не попадат в обхвата на групата на служителите, подпомагащи функционирането на социалната услуга. Практиката показва, че счетоводната дейност на услугите от този вид с нисък брой потребители, които се финансират от държавния бюджет, се осъществява от общината. С оглед изясняване на конкретните обстоятелства по случая и оказване на методическа подкрепа по предоставянето на социални услуги, следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

26.08.2025 ID:5849
Как се определят таксите в ЦНСТ -

Уважаеми господине, съгласно Закона за социалните услуги Агенцията за социално подпомагане (АСП) към министъра на труда и социалната политика оказва методическа подкрепа при предоставянето на социалните услуги, включително при определянето на таксите за ползваните от потребителите социални услуги. В тази връзка, в случай, че се нуждаете от методическа подкрепа или изясняване на конкретен случай, следва да се обърнете по компетентност към АСП. (ТЛ)

25.08.2025 ID:5833
Имам завършено висше образование- специалност финансов мениджмънт. Имам и завършен курс за "сътрудник социални дейности". Работила съм 20 години в агенция по заетостта на ръководна длъжност. Мога ли да бъда назначена на длъжността "социален работник" в защитено жилище или друг вид социално заведение. Благодаря предварително!

Уважаема госпожо, подборът за назначаване на служители на социални услуги е от компетенциите на доставчика на услугата и нейния ръководител. Съгласно т. 32 от §1 на Допълнителната разпоредба на Закона за социалните услуги „Лице, което управлява дейността по предоставяне на услугата" е лице, назначено от доставчика на социалната услуга за осъществяване на ръководство и което е работодател на служителите, осъществяващи дейността по предоставянето на услугата. В Приложение № 12 за стандартите и критериите за качество на услугите за резидентна грижа за пълнолетни лица с увреждания от Наредбата за качеството на социалните услуги е регламентирано, че доставчикът на социалната услуга осигурява достатъчно на брой и с необходимата професионална подготовка служители. Всички наети лица съответстват по квалификация на изискванията, заложени в длъжностните им характеристики. Доставчикът на социалната услуга има разработена Процедура за подбор на служители, в която са описани процесите и необходимите документи за подбор, наемане и сключване на договори със служителите. Процедурата за подбор се спазва при назначаване на всеки служител. (ТЛ)

21.08.2025 ID:5824
Здравейте заемам длъжността социален работник в ЦНСТДБУ, въпросът ми е Вярно ли е че възпитателят има право на 36 дни годишен платен отпуск! А социалният работник 26 дни годишен платен отпуск!

Уважаема госпожо, съгласно чл. 26, ал. 3 и ал. 4 от Наредба за работното време, почивките и отпуските педагозите, специалните педагози и социалните педагози, които осъществяват дейности по предоставяне на социални услуги за деца и интегрирани здравно-социални услуги за деца, както и възпитателите, педагозите и специалните педагози в домовете за медико-социални грижи за деца и в детските ясли имат право на удължен платен годишен отпуск в размер 36 работни дни. Основните специалисти, които осъществяват дейности по предоставяне на социални услуги, служителите, пряко ангажирани с обслужването на потребителите на социалната услуга, и препоръчителните специалисти имат право на удължен платен годишен отпуск в размер 26 работни дни. (ТЛ)

20.08.2025 ID:5813
Здравейте, В Закона за пътищата в чл. 10в са е записано:Лице с 50 и над 50 на сто намалена работоспособност или вид и степен на увреждане се освобождава от заплащане на винетна такса за един лек автомобил - негова собственост или съпружеска имуществена общност, с обем на двигателя до 2000 куб. см и мощност до 117,64 kW (160 к.с.) или за електрически автомобили с мощност на мотора до 117,64 kW (160 к.с.) по ред, определен с наредба на министъра на транспорта и съобщенията и министъра на труда и социалната политика. Първият въпрос който поставям е, че 160 к.с.не са равни на 117,64 kW, а на 119,31 к.с., като всеобщо известната формула за превръщане на едната мерна единица в друга е 1kW = 1,341 к.с. Вторият въпрос е коя от двете стойности е меродавната в случая, за да бъде издадена безплатна винетка за инвалидност. Случаят ме касае конкретно, тъй като автомобила ми е 118 kW които по изчисление правят 158,24 к.с., но служителите от АСП твърдят, че автомобила не отговаря на изискванията за издаване на винетка. Това е някакъв абсолютен парадокс и ви моля за бърз и компетентен отговор. Данни за контакт: тел. ХХХХХХ ХХХХХХХ

Уважаеми господине, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Интеграция на хората с увреждания“. (ТЛ)

18.08.2025 ID:5809
Здравейте, социалните асистенти в услугата Асистентска подкрепа получавате ли така наречените ДМС- та и коледни бонуси? Ако да, това арегламентирано ли е някъде и еднакво ли е за всички общини?

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към общинската администрация. (ТЛ)

08.08.2025 ID:5769
Казвам се ХХХХ ХХХ и съм представител на спортен клуб "ХХХХХХХ" към ХХХХХ , насочен към работа с деца и хора с увреждания. Основната ни мисия е да създаваме възможности за активно участие в спортни дейности, включително тренировки на стадион, с цел подобряване на физическото и емоционалното здраве на участниците. Във връзка с това, бих искала да отправя запитване дали Министерството на труда и социалната политика би могло да ни съдейства с предоставяне на информация или насочване към програми, услуги или организации, които биха могли да осигурят или подпомогнат осигуряването на специализиран транспорт за деца и хора с увреждания. Транспортът е от изключителна важност за нашата дейност, тъй като много от участниците нямат възможност самостоятелно да стигнат до мястото на провеждане на тренировките. Целта ни е да организираме регулярни тренировки, като осигурим транспорт от и до домовете на участниците. Ще бъда благодарна за всякаква информация или съдействие, които бихте могли да окажете.

Уважаема госпожо, По отношение на поставения от Вас въпрос следва да се обърнете към Рубрика „Интеграция на хората с увреждания“. (ТЛ)

29.07.2025 ID:5725
Здравейте, потребител на социални услуги/ТР и ДНЕВНА ГРИЖА/ в комплекс- ДЦДУ е със срок на договора до 01.02.2026 година, ЕР на ТЕЛК му изтича на 01.10.2025 година, следва ли ДЦДУ да прекрати договора 10 месец 25 година до изкарването на ново ЕР на Телк след като има подписан договор до февруари 26 година? И ако ЕР на Телк се забави по някаква причина/защото се е случвало с други потребители/ следва ли ДЦДУ да не работи с потребителя?

Уважаема госпожо, с оглед изясняване на конкретните обстоятелства по случая и оказвани на методическа подкрепа, следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)