02.07.2025 ID:5568
Преди време зададох въпрос на който не получих отговор защо?ID 5428/06.06.2025г.

Уважаема госпожо, на поставения от Вас въпрос е отговорено на 11.06.2025 г. За да видите отговора, следва да влезете в рубрика „ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ“ на електронната страница на Министерството на труда и социалната политика и в подрубрика „Въпроси и отговори по категории“ в полето за търсене да изпишете четирите цифри на ID на въпроса Ви. (ТЛ)

01.07.2025 ID:5560
Уважаеми Дами и Господа, В качеството Ви на Управляващ орган на Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021-2027 (УО на ПРЧР 2021-2027) по процедура за директно предоставяне BG05SFPR002-2.012 „Иновативни здравно-социални услуги“, финансирана по ПРЧР 2021-2027, молим за разяснение по отношение дистанционната услуга „Телекеър“ и преди всичко за „индивидуално устройство за дистанционно наблюдение и алармиране на промени в състоянието и движението на потребителя“, което задължително следва да бъде предоставено от участниците в процедурата. С оглед предоставените становища от ИАЛ и дадените разяснения от Вас, чрез модул „Кореспонденция” на ИСУН, молим да потвърдите правилността на нашите разсъждения, а именно: При възлагане по ЗОП за услугата „Телекеър“ следва да се съобразим единствено с дадените указания с писмо рег. №08-405/09.06.2025 на Цветан Спасов – Главен Директор на ГД ЕФМПП и РУО на ПРЧР, изпратено ДО БЕНЕФИЦИЕНТИТЕ ПО ПРОЦЕДУРА BG05SFPR002-2.012 „ИНОВАТИВНИ ЗДРАВНО-СОЦИАЛНИ УСЛУГИ”, ПРОГРАМА „РАЗВИТИЕ НА ЧОВЕШКИТЕ РЕСУРСИ” 2021-2027, ОТНОСНО: Изпълнение на проекти по процедура BG05SFPR002-2.012„Иновативни здравно-социални услуги”, финансирана по Програма „Развитие на човешките ресурси” 2021-2027 (ПРЧР),изпратено до всички общини чрез модул „Кореспонденция” на ИСУН, а именно: „ - услугата, която ще се предоставя задължително да включва индивидуално устройство за дистанционно наблюдение и алармиране на промени в състоянието и движението на потребителя, както и за измерване на основни жизнени показатели. Устройството трябва да е снабдено с SOS бутон и да отговаря на изискванията на Регламент (ЕС) 2017/745 на ЕП и на Съвета от 5 април 2017 г. относно медицинските изделия; - услугата да се предоставя чрез изграден механизъм/софтуер/мобилно приложение за приемане и визуализация на параметри и достъп до потребителски бази данни отчети и регистри за спешни повиквания; - услугата да се организира от звено за дистанционна грижа 24/7, включващо медицински специалисти. В допълнение към гореописаното, не е допустимо да се използват устройства, които не отговарят на изискванията на Регламент (ЕС) 2017/745 на ЕП и на Съвета от 5 април 2017 г. относно медицинските изделия”. Ако това е така, молим да потвърдите и че: 1. Говорим за предоставяне на самостоятелно индивидуално устройство за дистанционно наблюдение и алармиране на промени в състоянието и движението на потребителя, както и за измерване на основни жизнени показатели, снабдено със SOS бутон и отговарящо на изискванията на Регламент (ЕС) 2017/745 на ЕП и на Съвета от 5 април 2017 г., относно медицинските изделия; 2. Предоставеното индивидуалното устройство не трябва да е зависимо от допълнителни модули или външни компоненти, поради което това може ли да бъде гривна, гривна/часовник, която да може да извършва дистанционно наблюдение и алармиране на промени в състоянието и движението на потребителя, както и за измерване на основни жизнени показатели, снабдено със SOS бутон и отговарящо на изискванията на Регламент (ЕС) 2017/745 на ЕП и на Съвета от 5 април 2017 г., относно медицинските изделия; 3. При направена проверка, установихме, че да може да се измерва кръвно налягане и съответното измерване да служи за медицински цели, медицинското устройство следва да бъде снабдено с маншет, само тогава може да има клас IIa. Предлаганите на пазара ЕКГ от своя страна пък са свързани с електроди, които се прикрепват към тялото посредством лепенки. Това, автоматично означава да има допълнителен/ни компонент/и към устройството и освен че противоречи на програмата, би затруднило и използването им от крайните потребители, които са предимно възрастни хора и хора с трайни увреждания. Предвид това и с оглед отговор с рег.№ ИАЛ-25274/18.06.2025г. на Изпълнителния директор на ИАЛ, че бенефициентите са самостоятелни в избора на физиологичните показатели, които да изискват от участниците, моля да потвърдите, че не трябва да изискваме предоставеното индивидуално устройство задължително да измерва кръвно налягане; 4. С оглед предоставения отговор с рег.№ ИАЛ-21525/23.05.2025г. на Изпълнителния директор на ИАЛ, моля да потвърдите, че предоставеното индивидуално устройство следва да бъде класифицирано в клас IIа и да притежава валиден СЕ сертификат за медицинско изделия клас IIа, който да бъде приложен към офертата на всеки участник; 5. Участниците в процедурата да притежават валидно разрешение за търговия на едро с медицински изделия, в съответствие с чл. 77, ал. 1 от Закона за медицинските изделия (ЗМИ);

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към Управляващ орган на Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021-2027 (https://esf.bg/wps/portal/program-hrd/contacts/admin.contacts). (ТЛ)

27.06.2025 ID:5545
Здравейте ! Имам един близък който е в старчески дом в с.ХХХХ -ХХХХХ . Искам да науча нещо по вече за него ,в какво състояние е и как се чувства . Искам да разговарям с него ,но разбрах ,че са му взели телефонът и няма как да се свържа . Има ли някакъв начин да разбера състоянието му . Притеснява ме това което дават по телевизията за старческите домове .

Уважаеми господине, в случай че считате, че има извършено нарушение на законодателството или на правата на потребителя при предоставянето на социалната услуга, бихте могли да подадете сигнал към Агенцията за качеството на социалните услуги, която е специализираният орган за осъществяване на контрол и мониторинг на социалните услуги (https://aksu.government.bg/). (ТЛ)

25.06.2025 ID:5533
Здравейте! Каква е валидността на ПОП, когато родителят заявява, че иска да ползва социална услуга, при краткосрочна, средносрочна и дългосрочна услуга?

Уважаема госпожо, съгласно чл. 16 от Правилника за прилагане на Закона за социалните услуги (ППЗСУ) предварителните оценки по чл. 7, ал. 1 и чл. 13, ал. 1 от ППЗСУ са валидни: 1. за социалните услуги, които се ползват краткосрочно – до един месец от датата на подписването им; 2. за социалните услуги, които се ползват средносрочно и дългосрочно, с изключение на тези за резидентна грижа – до два месеца от датата на подписването им; 3. за социалните услуги за резидентна грижа – до три месеца от датата на подписването им. При изчисляването на сроковете по ал. 1 не се взема предвид времето, през което: 1. лицето е било на болнично лечение; 2. лицето е включено в списъка на чакащите лица за ползване на съответната социална услуга по чл. 79 от Закона за социалните услуги; 3. за ползването на съответната социална услуга са въведени ограничения поради обявено извънредно положение или обявена извънредна епидемична обстановка; 4. предварителната оценка е била обжалвана от лицето. (ТЛ)

25.06.2025 ID:5522
Уважаеми дами и господа, От няколко месеца майка ми има сключен договор за предоставяне на социална услуга в домашна среда-асистентска подкрепа. В тази връзка имам следните въпроси: 1.Асистента който изпълнява услугата следва ли да има регламентирано, по часове през деня, работно време за посещение при съответния нуждаещ се или той сам определя часовете за посещение? 2. В пран-графика към договора следва ли да бъдат определени точните часове за посещение и следва ли тези часове да са съобразени с потребностите и желанието на обслужваното лице, а не с решение на асистента? Какви са основните дейности, които следва да изпълнява асистента? Благодаря. С уважение, ХХХХХ ХХХХХ

Уважаеми господине, основните доставчици на социални услуги в България са общините. Те управляват и организират предоставянето на социалните услуги, които се финансират от държавния бюджет и от общинския бюджет. В Закона за социалните услуги (ЗСУ) е регламентирано, че асистентската подкрепа е специализирана социална услуга, която включва подкрепа от асистент за самообслужване, движение и придвижване, промяна и поддържане на позицията на тялото, изпълнение на ежедневни и домакински дейности и комуникация. Асистентската подкрепа се предоставя в зависимост от личните нужди на лицата, като не се ограничава само до тяхната домашна среда. Насочването за ползване на специализираната социална услуга Асистентска подкрепа, която се финансира от държавния и общинския бюджет, се извършва само от общината, която предоставя услугата. Общината организира предоставянето на асистентската подкрепа по начин, който да позволи комплексно предоставяне на различните видове социални услуги в домашна среда. Контролът на дейността на асистентите и на отчитането на предоставената асистентска подкрепа също се осъществява от общината, когато услугата се финансира от държавния и общинския бюджет. Социалните услуги, включително и асистентската подкрепа, се предоставят след насочване (в случая, както е посочено и по-горе, от общината), изготвяне на индивидуална оценка на потребностите и индивидуален план за подкрепа и сключване на договор за ползване на социални услуги. Доставчикът на социални услуги е длъжен да предостави на лицето, което е избрало да ползва предоставяните от него услуги, проект на договор за ползване на социални услуги. След постигане на съгласие лицето и/или негов законен представител и доставчикът на социални услуги сключват в писмена форма договор за ползване на социални услуги, като индивидуалният план за подкрепа е неразделна част от договора. Договорът задължително урежда предмета на договора – вид, профил и продължителност на социалната услуга, която се предоставя, начин и място на предоставяне на социалната услуга, права и задължения на страните по договора, размер на таксата за ползване на социалната услуга, определена по съответния приложим за конкретната услуга ред, срок на договора, начин за заплащане на таксата за ползване на социалната услуга, както и начин за прекратяване и продължаване на договора. При предоставянето на социалните услуги всички доставчици, независимо от начина на финансирането на услугата – от държавата, от общината или от частен доставчик, са задължени да спазват стандартите и критериите за качество на социалните услуги, определени в Наредбата за качеството на социалните услуги (НКСУ). С Наредбата са въведени строги и детайлни изисквания за качествено и ефективно предоставяне на всички видове социални услуги в страната, включително и на асистентската подкрепа. Стандартите са за организация и управление, за квалификация и професионално развитие на служителите и за ефективност на услугата с оглед на постигнатите резултати за лицата, които я ползват, в отговор на потребностите им. В Приложение № 24 от НКСУ, в което са регламентирани стандартите и критериите за качество на специализираната социална услуга Асистентска подкрепа, е посочено, че дейностите с потребителите и работата на служителите е организирана според извършена оценка на риска и предварително изготвени правила за подкрепа в домашни условия и/или в общността. Дейностите на услугата следва да са организирани така, че да осигуряват почасова грижа и подкрепа на потребителите по начин, който е съобразен с индивидуалните потребности и желания на потребителя и с извършената оценка на риска. За целта се изготвят месечни графици за работа на служителите. С асистентите се сключват трудови договори или договори за извършване на определена работа/за предоставяне на определена услуга със съответните права и задължения, произтичащи от трудовото законодателство. Тъй като поставяте специфични въпроси по конкретни договори, с които не сме запознати, отговори по тях може да получите от доставчика на социалната услуга. Именно доставчикът е този, който сключва договорите с потребителите и с асистентите и отговаря за организацията на предоставяните услуги, дейността на асистентите и месечните графици за работа. В случай че считате, че има извършено нарушение на законодателството или на правата на потребителя при предоставянето на социалната услуга, бихте могли да подадете сигнал към Агенцията за качеството на социалните услуги, която е специализираният орган за осъществяване на контрол и мониторинг на социалните услуги. (ТЛ)

24.06.2025 ID:5521
къде може да се видят издадените лицензи за хора, получили от вашето министерство?

Уважаема/и госпожо/господине, търсената от Вас информация е публично достъпна и може да бъде намерена на интернет страницата на Агенцията за качеството на социалните услуги на адрес: https://aksu.government.bg/soczialni-uslugi/rezidentna-grizha/. (ТЛ)

24.06.2025 ID:5517
Здравейте, Става въпрос за пилотна услуга е разкрита от НПО по проект Когато се предоставя услугата Информиране и консултиране при заявяване за ползване на услугата, необходимо ли е да се сключва договор с потребителите и има ли срок за това? Ако не трябва то как се отчитат изработените часове на специалистите, извършили дейността? Съответно другите документи попълват ли се /ИПП и ИОП и т.н/?

Уважаема госпожо, социалната услуга Информиране и консултиране може да се предоставя и като общодостъпна, и като специализирана услуга. Съгласно чл. 12 от Закона за социалните услуги (ЗСУ) общодостъпни социални услуги са услугите за: 1. информиране, консултиране и обучение за реализиране на социални права и за развиване на умения, които се предоставят за срок, не по-дълъг от два месеца; 2. мобилна превантивна общностна работа. Специализирани социални услуги са услугите, които се предоставят при: 1. настъпването на определен риск за живота, здравето, качеството на живот или развитието на лицето; 2. необходимост да бъде удовлетворена специфична потребност на определена група лица. Социалните услуги се предоставят по реда на ЗСУ и Правилника за прилагане на ЗСУ, при спазване на стандартите и критериите за качество, определени в Наредбата за качеството на социалните услуги. Всяко лице има право да ползва общодостъпните социални услуги без насочване и без предварителна оценка на потребностите. В случай че при предоставянето на общодостъпна социална услуга се установи, че лицето има нужда от специализирана услуга, доставчикът му оказва съдействие за насочване от дирекция "Социално подпомагане" или от общината за ползване на услугата. Общодостъпните социални услуги се предоставят без изготвяне на индивидуална оценка на потребностите и индивидуален план за подкрепа. Ползването на общодостъпните услуги е съгласно определените от доставчика на услугата общи условия. За ползване на общодостъпни социални услуги не се сключва договор. Специализираните социални услуги се предоставят след насочване от дирекция "Социално подпомагане" или от общината (към настоящия момент само от дирекция "Социално подпомагане", с изключение на Асистентската подкрепа), изготвяне на индивидуална оценка на потребностите и индивидуален план за подкрепа, след което се сключва договор за ползването на услугите. С оглед изясняването на обстоятелството какви социални услуги предоставяте и оказване на методическа подкрепа, следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

24.06.2025 ID:5516
На ~83 г.съм.Инвалид 1-ва група.Живея сама.Изпитвам затруднения при изпълнение на домакинските си задължения. Възможно ли е да ми осигурите помощник ,който да ми помага? Храненето ми е на диета ,която само аз мога да си приготвям.Надявам се на Вашето съдействие,ако ми се полага такава услуга !

Уважаема госпожо, към настоящия момент общините предоставят грижа в домашна среда по проекти по мярка „Иновативни здравно-социални услуги“, финансирана по Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021–2027. Целта на операцията е да обезпечи предоставянето на услуги в домовете на самотно живеещите хора, които нямат определена чужда помощ, но разполагат с медицински документи, удостоверяващи невъзможността им за самообслужване за определен период от време, както и на самотно живеещи хора в надтрудоспособна възраст в невъзможност за самообслужване, които нямат определена степен на намалена работоспособност. За информация за реализирането на проект по посочената мярка и възможностите за включване в него следва да се обърнете по компетентност към общинската администрация в населеното място, в което живеете. Организацията на предоставянето на услугите по проектите по тази мярка се осъществява от общините. (ТЛ)

23.06.2025 ID:5510
Към коя агенция/отдел са клубавете на пенсионера? Кой е последният нормативен документ, който урежда организацията и дейността им?

Уважаема госпожо, клубовете на пенсионера са местна дейност и се управляват от общините. В тази връзка, следва да се обърнете по компетентност към общинската администрация. (ТЛ)

19.06.2025 ID:5493
Мой близък се нуждае от специална услуга с включена медицинска помощ. Прочетох,че има интегрирани здравно-социални услуги, само че не мога да открия къде се намират. Какви са таксите за тях и има ли държавни? Моля да ме ориентирате по въпроса. Видях какво пише в закона, но ми е нужна по-точна информация. Благодаря предварително.

Уважаеми господине, към настоящия момент на територията на страната с финансиране от държавния бюджет, като интегрирани здравно-социални услуги за резидентна грижа, функционират само 9 Центъра за настаняване от семеен тип за деца/младежи с увреждания, с потребност от постоянни медицински грижи за 77 потребители. В изпълнение на реформата в областта на социалните услуги е планирано създаването на такива услуги с финансиране от държавния бюджет и за пълнолетни лица, като към настоящия момент общините стартират изграждането на инфраструктурата за тези услуги. За информиране и консултиране относно възможностите за ползване на подходящи за Вашия близък социални услуги, следва да се обърнете по компетентност към дирекция „Социално подпомагане“ по настоящ адрес на лицето. (ТЛ)

19.06.2025 ID:5492
Здравейте, моля за вашето експертно мнение по следните въпроси: 1. кой следва да извърши насочване към социалната услуга "асистентска подкрепа", ако лицето което има нужда от нея е поставено под пълно запрещение? 2. договорът за ползване на услугата с кого трябва да се сключи - с лицето поставено под запрещение или със законния му представител? 3. има ли право недееспособно лице да подписва договори за ползване на социални услуги?

Уважаема госпожо, съгласно Закона за социалните услуги (ЗСУ) насочването за ползване на асистентска подкрепа, която се финансира от държавния и общинския бюджет, се извършва само от общината, която предоставя услугата. Общината организира предоставянето на асистентската подкрепа по начин, който да позволи комплексно предоставяне на различните видове социални услуги в домашна среда. Контролът на дейността на асистентите и на отчитането на предоставената асистентска подкрепа също се осъществява от общината, когато услугата се финансира от държавния и общинския бюджет. Съгласно чл. 39 от Правилника за прилагане на Закона за социалните услуги доставчикът на социални услуги е длъжен да предостави на лицето, което е избрало да ползва предоставяните от него услуги, проект на договор за ползване на социални услуги. След постигане на съгласие лицето и/или негов законен представител и доставчикът на социални услуги сключват в писмена форма договор за ползване на социални услуги. Индивидуалният план за подкрепа е неразделна част от договора за ползване на услугите. Имайте предвид, че съгласно чл. 91, ал. 1 от ЗСУ предоставянето на социални услуги на пълнолетно лице, поставено под запрещение, и прекратяването на тяхното ползване е съобразно желанието на лицето и становището на неговия настойник или попечител, като в случай на противоречие водещо е желанието на лицето, нуждаещо се от социална услуга. (ТЛ)

19.06.2025 ID:5487
Здравейте. Ние сме от ХХХХ. Искаме да настаним майка ни в дом за стари хора. Взехме си необходимите бланки от Социални служби в ХХХХХ. Както ни беше казано, посетихме психиатър за мед. характеристика и личен лекар за становище. Заключението е, че майка ни може да бъде настанена в дом за стари хора. Днес 19.06. 2025 посетих два пъти социални служби Балчик с цел подаване на Заявление за прием на майка ни в Дом за стари хора. И двата пъти получих отказ Заявлението ми да бъде прието. Бихте ли ни посъветвали какво да правим? Отказът беше конкретно от управителката на социални служби в ХХХХ.

Уважаема госпожо, съгласно чл. 3 от Правилника за прилагане на Закона за социалните услуги насочването от дирекция „Социално подпомагане“ (ДСП) за ползване на специализирани социални услуги, финансирани от държавния бюджет, се извършва по желание на лицето, което то може да заяви в дирекцията по настоящия му адрес устно – на място или по телефон, или писмено, включително по електронен път. Заявените желания за ползване на социални услуги, финансирани от държавния бюджет, се регистрират от ДСП. За всяко лице, заявило желание за ползване на специализирана социална услуга, финансирана от държавния бюджет, насочването се извършва от определен от директора на ДСП социален работник в срок до 20 дни от заявяването на желанието за ползване на социална услуга. С оглед изясняване на конкретните обстоятелства по случая може да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

18.06.2025 ID:5475
Здравейте, Майка ми е инвалид 100% с чужда помощ. От два месеца ползва услугата "личен асистент". Въпреки вашият отговор, че личен асистент може да се ползва и празнични и почивни дни, че нормативната уредба не ограничава тази услуга, а е въпрос на организация от страна на общината, те отказаха да направят график за календарен месец. Както и да е. Приех факта, че царя дава, пъдаря не дава. Според същата тази нормативна уредба, на всеки инвалид се полагат 168 часа асистентска подкрепа. Това са 21 работни дни в месеца по 8 часа. До тук добре. Но сега се сблъсках с друг проблем. В юли месец работните дни са 23. Т.е. тези 168 часа трябва да се разпределят за 23 дни, което прави по 7,3 часа на ден. Тъй като майка ми е в много тежко състояние, с деменция тип Алцхаймер в много напреднал стадии, дори вече не може да говори, а само издава звуци, тези 168 часа са разпределени между две жени. Да се грижиш за болен в такова състояние е доста тежко. На въпроса, 168 часа разпределени между две жени, 84 часа на всяка. При 23 работни дни се пада по 3,65 часа на ден на всяка. Може ли графикът на посещенията на асистентите да бъде разпределен, примерно, веднъж 4 часа, на другия ден 3,5 часа, за да се натъкмят тези 84 часа, или дори да е по 3,65 часа на ден за всяка, или трябва задължително да е кръгло число? Ако е регламентирано някъде, моля да ми дадете повече информация. Все пак тази услуга трябва да е в помощ на хората в неравностойно положение, а не в удобство на счетоводителя да пресметне отработените часове. И ако този казус не е във вашата компетенция, към кого да се обърна? Благодаря предварително за отделеното време!

Уважаема госпожо, от представената информация не става ясно дали Вашата майка ползва социалната услуга Асистентска подкрепа по Закона за социалните услуги, механизма за лична помощ по Закона за личната помощ или услуга по проект на общината по процедура „Иновативни здравно-социални услуги“ по Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021-2027 (ПРЧР). Ако се предоставя Асистентска подкрепа по реда на Закона за социалните услуги, имайте предвид, че общината организира предоставянето на асистентската подкрепа и осъществява контрол на дейността на асистентите и на отчитането на предоставената услуга. В тази връзка следва да се обърнете за съдействие към общината. В случай че въпросът Ви касае механизма за лична помощ по Закона за личната помощ, следва да го поставите по компетентност към рубрика „Интеграция на хората с увреждания“. Ако услугата се предоставя по проект на общината по посочената процедура, също следва да се обърнете към общината. (ТЛ)

12.06.2025 ID:5430
Законосъобразно ли е 80 годишен пенсионер с ТЕЛК да обслужва съпруг/а/с ТЕЛК-ЧП подвижен също пенсионер, по програма.

Уважаеми господине, в случай че въпросът Ви касае проект на общината по процедура „Иновативни здравно-социални услуги“ по Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021-2027 (ПРЧР), следва да се обърнете по компетентност към Управляващия орган на ПРЧР (efipp@mlsp.government.bg). (ТЛ)

11.06.2025 ID:5429
Проверка на дом за стари хора в с.ХХХХХ, общ. ХХХХХХ, обл. ХХХХХ ще бъде ли извършена? И там "ползващите услугата" не успяват да я ползват дълго. Цените достигат до почти 2000 лв./месец за "грижи" за един човек. Мой близък почина само след 3 месеца престой там. От дома дори отказват да звънят на спешна помощ в случай на нужда... Не било тяхна работа, а на близките на човека...

Уважаеми господине, сигналът Ви е препратен по компетентност към Агенцията за качеството на социалните услуги (АКСУ). По информация от АКСУ, в посочения от Вас дом за стари хора от страна на Агенцията са извършвани регулярни проверки, последната от които е през месец май тази година. В хода на проверката е установено, че около половината от настанените потребители са лица в напреднала възраст, с влошено общо здравословно състояние. По време на извършените проверки не е установено нехуманно и недобросъвестно отношение на служители спрямо настанените лица. Не са констатирани и други обстоятелства, които да потвърждават изнесената в сигнала Ви информация. (ТЛ)

11.06.2025 ID:5428
Работя като трудотерапевт от 6 год. след въвеждането на новите стандарти моят работодател не ми даде заплата която отговаря на първа група специалисти. Замествах колега който беше в болничен 6 месеца ,но пак не ми пусна заповед. След зададен въпрос защо ми отговори, че не отговарям по изискване по длъжност. Аз искам да попитам това нормално ли е ?Благодаря!

Уважаема госпожо, нормативният акт, който регламентира начина на определяне на индивидуалните основни месечни работни заплати на служителите, осъществяващи дейности по предоставяне на социални услуги, финансирани от държавния бюджет, е Наредбата за стандартите за заплащане на труда на служителите, осъществяващи дейности по предоставяне на социални услуги, които се финансират от държавния бюджет. Индивидуалните основни месечни работни заплати на служителите не могат да са в размер по-нисък от предвидения размер в съответната разпоредба за вида социална услуга от наредбата. Няма пречка възнагражденията на служителите да бъдат и по-високи, като в правомощията на доставчика на услугата и нейния ръководител е да организират предоставянето на услугата и да преценяват възможностите за договаряне и коригиране на възнагражденията на служителите в рамките на определените финансови ресурси. Размерите на индивидуалните основни месечни работни заплати на служителите в Наредбата не са фиксирани, а указват минимума, под който не могат да се определят. Прилагането на наредбата е задължително за социалните услуги, които са делегирани от държавата дейности. Органът, който осъществява контрол и мониторинг на социалните услуги и към който може да се обърнете по компетентност, е Агенцията за качеството на социалните услуги. (ТЛ)

10.06.2025 ID:5416
Здравейте, Ние сме социална услуга ЦСРИ. Въпросът ми е следния - трябва ли на пълнолетно лице, което е в отпуск по майчинство за гледане на дете до 2 години да се начислява такса за ползване на услугата или е освободена от плащането на такава? Благодаря!

Уважаема госпожо, от поставения въпрос не става ясно кой е ползвателя на услугата – майката или детето, съвместно с майката, както и какви услуги се ползват. Имайте предвид, че ползването на социални услуги, делегирани от държавата дейности, от деца и техните семейства са безплатни. Ако само майката е ползвател на услугата, като лице с увреждане, в този случай се дължи такса за ползваните услуги. Съгласно чл. 102, ал. 1 от Закона за социалните услуги (ЗСУ) ползването на социални услуги се заплаща. В чл. 103, ал. 1 от ЗСУ е регламентирано, че ползването на социални услуги, които се финансират от държавния бюджет, не се заплаща от: 1. лицата до 18-годишна възраст и до завършване на средно образование; 2. младежите от 18- до 21-годишна възраст, които до навършване на пълнолетие са ползвали резидентна грижа по реда на Закона за закрила на детето; 3. лицата, които нямат доходи и влогове. В чл. 104 са регламентирани социалните услуги, финансирани от държавния бюджет, които не се заплащат. За изясняване на конкретните обстоятелства по случая и оказване на методическа подкрепа следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

10.06.2025 ID:5414
Здравейте! Работя в Център за обществена подкрепа и имам въпрос, свързан с отчитането почасово от 2026г. Предвид това, че работата в ЦОП е свързана, освен с провеждане на индивидуални консултации / предоставяйки услугите по чл. 15 от ЗСУ/, и с документална работа-протоколиране на проведените консултации, провеждане на екипни срещи, вътрешно-екипни срещи, изготвяне на ИОП, ИПП и социални доклади до ОЗД/ДСП, по какъв начин ще става отчитането на извършване на тези неща, при положение, че ще се изисква от нас час по час да работим с потребители, т.е 8 часа-8 потребителя дневно. Документалната част как да я отчитаме и в какво време?

Уважаема госпожо, и към настоящия момент документалното отчитане на работата на специалистите в социалните услуги е част от работата по всеки случай. За информация и методически насоки следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

09.06.2025 ID:5408
Здравейте , има ли възможност да си "осиновя" , възрастен човек от пострадалите там хора. Да поема грижата за него финансово , с посещения , да го обгрижваме с каквото е необходимо.Да закупим лекарства. Да помагам при хранене , къпане , разходка , с общуване? Грижила съм се и за двамата ми родители в тежко състояние. За съжаление те починаха. Мога ли да съм полезна с нещо? Счетоводител съм по професия. Бих искала , да помогна благотворително с нещо , ако има такава възможност. за контакт : ХХХХХХ, ХХХХХХ

Уважаема госпожо, законодателството в областта на социалните услуги не предвижда „осиновяване“ на възрастни хора. За осъществяване на благотворителна дейност бихте могла да се свържете с организация, която извършва такава дейност или да се обърнете към конкретна община. (ТЛ)

02.06.2025 ID:5367
Център за настаняване от семеен тип за пълнолетни лица с умствена изостаналост - Във връзка с указателно писмо №91-00-0495/26.04.2024 от АСП - въпроса ми е: Трябва ли да следвам разпоредбите на чл. 76, ал.1 при определяне размера на таксите?

Уважаема госпожо, съгласно § 31, ал. 2, т. 2 от Преходните и заключителни разпоредби на Закона за социалните услуги (ЗСУ) до влизането в сила на стандартите за финансиране на социалните услуги, определени по чл. 45 от ЗСУ за услугите по т. 1 се прилагат разпоредбите на закона, включително за заплащането на таксите за ползване и освобождаването от такси за ползване на социални услуги, финансирани от държавния бюджет. В чл. 46, ал. 3 от ЗСУ е регламентирано, че начинът за формиране на размера на таксите за ползване на социални услуги, финансирани от държавния бюджет, се определя в Правилника за прилагане на Закона за социалните услуги, където е и формулировката на чл. 76, т. 1. (ТЛ)