10.09.2025 ID:5921
Здравейте. В ДЦДУ имаме дете, насочено с ПОП за ползване на няколко соц.услуги, но не и на Дневна грижа. След успешната адаптация на детето в ДЦ родителят желае да ползва и услугата -Дневна грижа. Трябва ли да бъде издадена нова предварителна оценка от ОЗД или мултидисциплинарния екип на ДЦДУ може да вземе решение да предоставя Дневна грижа на детето?

Уважаема госпожо, когато за детето няма предприета мярка за закрила то ползва социални услуги по общия ред на Закона за социалните услуги. Всички социални услуги в изпълнение на мерки за закрила на детето се предоставят по реда на Закона за закрила на детето. С оглед изясняване на конкретните обстоятелства по случая и оказване на методическа подкрепа следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

10.09.2025 ID:5918
Работя в център за социални услуги за лица с физически увреждания и лица с деменция.На 12 часови смени,но по трудов договор се водим по 4 ччаса за двата центъра.Имам ли право на ваучери за храна.До сега такива не сме получавали.

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Безопасност и здраве при работа“. (ТЛ)

09.09.2025 ID:5909
Здравейте ние сме семейство което се прибираме от Германия.Къде можем да кандидатстваме за участието ни в програмата за подпомагане на семейства прибиращи се от Чужбина по програма"Избирам България"

Уважаеми господине, моля да поставите въпроса си по компетентност към Агенция по заетостта. (ТЛ)

05.09.2025 ID:5897
Здравейте, мога ли да попитам за условията за кандидатстване по програмата "Избирам България" и за необходимите документи? Завършила съм в Холандия през 2017 г и съм работила там до 2019. Последната ми работа в чужбина беше през ноември 2024 и беше за 2 месеца. Дали е възможно да кандидатствам по програмата или за преместване в по-малките населени места? В момента имам работа. Към кого мога да се обърна? Благодаря много.

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към Агенция по заетостта. (ТЛ)

03.09.2025 ID:5882
Здравейте!моля, представете информация, къде може да бъде настанено лице с психично заболяване в Цнст в цялата страна. Лицето е с висок приоритет в листста на чакащите. Кой отдел в министерството отговаря за тези услуги и какво би могло да се направи за този човек?

Уважаема госпожо, моля да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане, като предоставите конкретна информация за лицето. (ТЛ)

01.09.2025 ID:5872
Здравейте, социалните асистенти в услугата Асистентска подкрепа получавате ли така наречените ДМС- та и коледни бонуси? Ако да, това арегламентирано ли е някъде и еднакво ли е за всички общини? Задаваме въпрос тук, защото няма отговор на общинско ниво

Уважаема госпожо, има общини, в които се разпределя допълнително материално стимулиране, включително на назначените на трудов договор асистенти, предоставящи асистентска подкрепа, като това е определено във Вътрешните правила за работната заплата на работодателя. За допълнителна информация следва да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Трудово право“. (ТЛ)

27.08.2025 ID:5855
Здравейте,искам да попитам следното: Директор на ЦНСТДБУ желае в щатното разписание на услугата да има щатна бройка счетоводител.Възможно ли е това според новите стандарти за социалните услуги. Благодаря предварително за отговора! имейл: ХХХХХХ

Уважаема госпожо, съгласно Закона за социалните услуги организацията на предоставянето на социалните услуги се определя от доставчика на услугата в съответствие със стандартите за качество, определени в Наредбата за качеството на социалните услуги (НКСУ). При избора на организация и начин на управление на социалните услуги, които се финансират от държавния бюджет, се прилагат и принципите за осигуряване на възможност за ефективно и ефикасно управление на услугите, гъвкаво използване, насочване и управление на служителите, осъществяващи различните дейности и осигуряване на висока ефикасност на средствата за финансиране на дейностите. В Приложение № 10 към чл. 11, ал. 1 от НКСУ за стандартите и критериите за качество на специализираната социална услуга Резидентна грижа за деца/младежи от 3 до 18/20 г. без увреждания в Критерий 9.1. „Доставчикът на социалната услуга осигурява достатъчно на брой и с необходимата професионална подготовка служители.“, в индикатор 90 е регламентирано, че доставчикът на социалната услуга осигурява следните категории служители в услугата: а) специалисти – основни специалисти, необходими за функционирането на услугата, и препоръчителни специалисти; б) служители, пряко ангажирани с обслужването на потребителите, и служители, подпомагащи функционирането на социалната услуга. В графа „Източник на информация“ към този индикатор са посочени релевантните длъжности за вида услуга, а именно - основни специалисти: социален работник; при необходимост, препоръчителни специалисти: психолог, специалист социални дейности; служители, пряко ангажирани с обслужването на потребителите: сътрудник социални дейности; при необходимост, подпомагащи служители: готвач, хигиенист, шофьор/поддръжка. В допълнение, следва да се има предвид, че в § 1, т. 5 от Допълнителната разпоредба на Наредбата за стандартите за заплащане на труда на служителите, осъществяващи дейности по предоставяне на социални услуги, които се финансират от държавния бюджет е регламентирана дефиниция на служители, подпомагащи функционирането на социалната услуга. Това са служители, отговарящи на изискванията на заеманата длъжност за предоставяне на услугата, които не са пряко ангажирани с основната дейност на услугата, но подпомагат доставчика в процеса на предоставянето ѝ чрез подкрепящи и спомагателни дейности. Длъжностите са свързани с осигуряване на поддръжка на материално-техническата база, снабдяване, хранене, хигиенизиране и други дейности с изключение на дейностите, свързани с администрирането на услугата. Това означава, че административните длъжности, каквито са тези на счетоводителите, не попадат в обхвата на групата на служителите, подпомагащи функционирането на социалната услуга. Практиката показва, че счетоводната дейност на услугите от този вид с нисък брой потребители, които се финансират от държавния бюджет, се осъществява от общината. С оглед изясняване на конкретните обстоятелства по случая и оказване на методическа подкрепа по предоставянето на социални услуги, следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

26.08.2025 ID:5849
Как се определят таксите в ЦНСТ -

Уважаеми господине, съгласно Закона за социалните услуги Агенцията за социално подпомагане (АСП) към министъра на труда и социалната политика оказва методическа подкрепа при предоставянето на социалните услуги, включително при определянето на таксите за ползваните от потребителите социални услуги. В тази връзка, в случай, че се нуждаете от методическа подкрепа или изясняване на конкретен случай, следва да се обърнете по компетентност към АСП. (ТЛ)

25.08.2025 ID:5833
Имам завършено висше образование- специалност финансов мениджмънт. Имам и завършен курс за "сътрудник социални дейности". Работила съм 20 години в агенция по заетостта на ръководна длъжност. Мога ли да бъда назначена на длъжността "социален работник" в защитено жилище или друг вид социално заведение. Благодаря предварително!

Уважаема госпожо, подборът за назначаване на служители на социални услуги е от компетенциите на доставчика на услугата и нейния ръководител. Съгласно т. 32 от §1 на Допълнителната разпоредба на Закона за социалните услуги „Лице, което управлява дейността по предоставяне на услугата" е лице, назначено от доставчика на социалната услуга за осъществяване на ръководство и което е работодател на служителите, осъществяващи дейността по предоставянето на услугата. В Приложение № 12 за стандартите и критериите за качество на услугите за резидентна грижа за пълнолетни лица с увреждания от Наредбата за качеството на социалните услуги е регламентирано, че доставчикът на социалната услуга осигурява достатъчно на брой и с необходимата професионална подготовка служители. Всички наети лица съответстват по квалификация на изискванията, заложени в длъжностните им характеристики. Доставчикът на социалната услуга има разработена Процедура за подбор на служители, в която са описани процесите и необходимите документи за подбор, наемане и сключване на договори със служителите. Процедурата за подбор се спазва при назначаване на всеки служител. (ТЛ)

21.08.2025 ID:5824
Здравейте заемам длъжността социален работник в ЦНСТДБУ, въпросът ми е Вярно ли е че възпитателят има право на 36 дни годишен платен отпуск! А социалният работник 26 дни годишен платен отпуск!

Уважаема госпожо, съгласно чл. 26, ал. 3 и ал. 4 от Наредба за работното време, почивките и отпуските педагозите, специалните педагози и социалните педагози, които осъществяват дейности по предоставяне на социални услуги за деца и интегрирани здравно-социални услуги за деца, както и възпитателите, педагозите и специалните педагози в домовете за медико-социални грижи за деца и в детските ясли имат право на удължен платен годишен отпуск в размер 36 работни дни. Основните специалисти, които осъществяват дейности по предоставяне на социални услуги, служителите, пряко ангажирани с обслужването на потребителите на социалната услуга, и препоръчителните специалисти имат право на удължен платен годишен отпуск в размер 26 работни дни. (ТЛ)

20.08.2025 ID:5813
Здравейте, В Закона за пътищата в чл. 10в са е записано:Лице с 50 и над 50 на сто намалена работоспособност или вид и степен на увреждане се освобождава от заплащане на винетна такса за един лек автомобил - негова собственост или съпружеска имуществена общност, с обем на двигателя до 2000 куб. см и мощност до 117,64 kW (160 к.с.) или за електрически автомобили с мощност на мотора до 117,64 kW (160 к.с.) по ред, определен с наредба на министъра на транспорта и съобщенията и министъра на труда и социалната политика. Първият въпрос който поставям е, че 160 к.с.не са равни на 117,64 kW, а на 119,31 к.с., като всеобщо известната формула за превръщане на едната мерна единица в друга е 1kW = 1,341 к.с. Вторият въпрос е коя от двете стойности е меродавната в случая, за да бъде издадена безплатна винетка за инвалидност. Случаят ме касае конкретно, тъй като автомобила ми е 118 kW които по изчисление правят 158,24 к.с., но служителите от АСП твърдят, че автомобила не отговаря на изискванията за издаване на винетка. Това е някакъв абсолютен парадокс и ви моля за бърз и компетентен отговор. Данни за контакт: тел. ХХХХХХ ХХХХХХХ

Уважаеми господине, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Интеграция на хората с увреждания“. (ТЛ)

18.08.2025 ID:5809
Здравейте, социалните асистенти в услугата Асистентска подкрепа получавате ли така наречените ДМС- та и коледни бонуси? Ако да, това арегламентирано ли е някъде и еднакво ли е за всички общини?

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към общинската администрация. (ТЛ)

08.08.2025 ID:5769
Казвам се ХХХХ ХХХ и съм представител на спортен клуб "ХХХХХХХ" към ХХХХХ , насочен към работа с деца и хора с увреждания. Основната ни мисия е да създаваме възможности за активно участие в спортни дейности, включително тренировки на стадион, с цел подобряване на физическото и емоционалното здраве на участниците. Във връзка с това, бих искала да отправя запитване дали Министерството на труда и социалната политика би могло да ни съдейства с предоставяне на информация или насочване към програми, услуги или организации, които биха могли да осигурят или подпомогнат осигуряването на специализиран транспорт за деца и хора с увреждания. Транспортът е от изключителна важност за нашата дейност, тъй като много от участниците нямат възможност самостоятелно да стигнат до мястото на провеждане на тренировките. Целта ни е да организираме регулярни тренировки, като осигурим транспорт от и до домовете на участниците. Ще бъда благодарна за всякаква информация или съдействие, които бихте могли да окажете.

Уважаема госпожо, По отношение на поставения от Вас въпрос следва да се обърнете към Рубрика „Интеграция на хората с увреждания“. (ТЛ)

29.07.2025 ID:5725
Здравейте, потребител на социални услуги/ТР и ДНЕВНА ГРИЖА/ в комплекс- ДЦДУ е със срок на договора до 01.02.2026 година, ЕР на ТЕЛК му изтича на 01.10.2025 година, следва ли ДЦДУ да прекрати договора 10 месец 25 година до изкарването на ново ЕР на Телк след като има подписан договор до февруари 26 година? И ако ЕР на Телк се забави по някаква причина/защото се е случвало с други потребители/ следва ли ДЦДУ да не работи с потребителя?

Уважаема госпожо, с оглед изясняване на конкретните обстоятелства по случая и оказвани на методическа подкрепа, следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

24.07.2025 ID:5712
Обръщам се към Вас във връзка с лице,поставено под ограничено запрещение,което ползва услугите на ДПЛУИ.Договорът ми изтича през месец Август.При опит за подаване на Заявление за повторно настаняване в същата услуга, служители на Дирекция Социално подпомагане устно отказаха да приемат документа и ме насочиха към Общината. Моля за вашето становище по компетентност и даване на насоки .Въпроса ми е къде да се подаде Заявлението и кой е компетентният орган по настаняване и срока.Моля да ми напишете процедурата стъпка по стъпка от къде да започна.Моля и за разясняване по подобен въпрос ,но касаещ дееспособно лице.

Уважаема госпожо, съгласно чл. 74, ал. 1, т. 2 от Закона за социалните услуги (ЗСУ) дирекция "Социално подпомагане" извършва насочване за ползване на социални услуги от лица, поставени под запрещение. Също така, имайте предвид, че съгласно § 3 от Преходните и заключителни разпоредби на Правилника за прилагане на Закона за социалните услуги (ППЗСУ) е регламентирано, че в срока по § 44, ал. 2 от преходните и заключителните разпоредби на Закона за социалните услуги (ПЗР на ЗСУ) насочването за ползване на социални услуги, които се финансират от държавния бюджет, се извършва само от дирекции "Социално подпомагане" с изключение на социалната услуга асистентска подкрепа по чл. 15, т. 10 от ЗСУ, за ползването на която насочването се извършва само от общините. В същия срок (по § 44, ал. 2 от ПЗР на ЗСУ) всички социални и интегрирани здравно-социални услуги, които се финансират от държавния бюджет съгласно решението по § 31, ал. 2, т. 3, буква "а" от преходните и заключителните разпоредби на ЗСУ, са услуги на областно ниво за удовлетворяване на потребностите на населението от цялата страна. Съгласно чл. 89, ал. 1 и 2 от ЗСУ ползването на резидентна грижа винаги е за определен срок, съобразен с потребностите на лицето и с резултатите, които се цели да бъдат постигнати. Срокът за ползване на резидентна грижа от пълнолетни лица може да бъде удължаван по тяхно желание, в случай че няма възможност за подкрепа и грижа в домашна среда. Следва да имате предвид и разпоредбите на чл. 38 и 42 от ППЗСУ, съгласно които до 30 дни преди изтичане на срока на договора за ползване на социална услуга доставчикът на услугата изготвя доклад за оценка, с която се установява дали са постигнати резултатите, включени в индивидуалния план за подкрепа на лицето. В случай че оценката по чл. 38 установи необходимост от продължаване на ползването на социалните услуги от лицето и при желание от негова страна, срокът на действие на договора с доставчика се продължава. Редът за ползване и прекратяване на ползването на социални услуги за резидентна грижа за лица, поставени под ограничено запрещение и за дееспособни лица е един и същ. При лицата, поставени под ограничено запрещение обаче ползването и прекратяването на социалната услуга е съобразно желанието на лицето и становището на неговия настойник или попечител, като в случай на противоречие водещо е желанието на лицето, нуждаещо се от социална услуга. Настойникът или попечителят на лицето е длъжен да се съобрази с желанието му и да му съдейства за насочването и ползването на избраната от него социална услуга (чл. 91 от ЗСУ). За оказване на методическа подкрепа и изясняване на конкретните обстоятелства по случая следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

23.07.2025 ID:5695
Здравейте, не отдавна разбрах за програмата "Избирам България" и бих искам да кандидатствам, тъй като живея 10 години в чужбина, но искам да се прибера със съпругата ми инашият син в България за постоянно. Как мога да кандидатствам? За съжаление, не видях такава възможност в сайта. Благодаря!

Уважаеми господине, моля да поставите въпроса си по компетентност към Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021-2027 (https://esf.bg/wps/portal/program-hrd/contacts/form-of-contact). (ТЛ)

21.07.2025 ID:5685
ПОДМЯНАТА: Стъпка напред или нова форма на изолация? Закриването на най-големия дом за хора с увреждания на Балканите в Стара Загора и прехвърлянето на обитателите в малки защитени жилища в изолирани села поставя въпроси, които не могат да бъдат пренебрегнати. Макар и идеята да изглежда на пръв поглед насочена към интеграция и живот в семейна среда, реалността е далеч по-различна. Как ще бъде постигната интеграция, когато тези защитени жилища се намират в села, които често са без основни удобства, като аптеки, медицинска помощ и транспортни връзки? Хората с увреждания не само ще бъдат физически изолирани в малки селища, но също така ще бъдат лишени от възможността да бъдат част от активната обществена среда. Подмяната на една институционална структура с друга, само в по-малък мащаб, не решава основния проблем: как хората с увреждания могат да бъдат интегрирани в обществото, ако не им се предоставят същите възможности и услуги, каквито имат останалите членове на общността. Деинституционализацията, за която политиците само говорят, е процес, който трябва да включва не само премахването на големите институции, но и на т.нар. "защитени жилища", и осигуряването на адекватна подкрепа за хората с увреждания в общността. Това включва достъп до медицински грижи, лична помощ, работа, образование, обществен транспорт и социални услуги, които могат да осигурят реални възможности за участие в обществото. Без това, всяка идея за интеграция ще остане само на думи. Подмяната на една институционална форма с друга, въпреки че на пръв поглед може да изглежда като стъпка напред, рискува да запази съществуващите неравенства и изолация. Политиката на деинституционализация не трябва да бъде само намаляване на капацитета на институциите, а истинско усилие за осигуряване на равен достъп до възможности и социална подкрепа, които да позволят на хората с увреждания да живеят пълноценно и интегрирано в обществото. Иначе, всичко остава една замяна на старото с новото, без реална промяна в живота на тези хора.

Уважаема госпожо, благодарим за Вашата ангажираност в подкрепа на потребителите, настанени в Дома за пълнолетни лица с физически увреждания в гр. Стара Загора. Хората с увреждания са приоритетна целева група на политиките в социалната сфера, тъй като са изложени в много по-голяма степен на риск от социално изключване. Подкрепата за тях има комплексен характер и се основава на взаимодействие и интегрираност на мерките, свързани с подобряване на достъпа до материална подкрепа, социални услуги, услуги за заетост и др. Министерството на труда и социалната политика и община Стара Загора работят активно за осигуряване на качествена грижа за хората в дома в дългосрочен план. Преди да се вземе решение за закриване на конкретна специализирана институция следва да се планира и извърви дълъг процес, във фокусът на който е прилагането на индивидуален подход и оценка на потребностите на всяко едно лице, настанено в специализираната институция, при зачитане на мнението и желанието на всеки един потребител. В рамките на този процес следва да се направи оценка на индивидуалните потребности и възможностите на всеки конкретен потребител за реинтеграция в домашна среда или за предоставяне на подкрепа в общността. В Закона за социалните услуги (ЗСУ) изрично е регламентирано, че ползването на социални услуги за резидентна грижа се допуска само в случай, че са изчерпани възможностите за подкрепа на лицата чрез социални услуги в домашна среда и в общността, а грижата се организира по начин, който не допуска изолиране на лицата от общността. Ползването на социални услуги е доброволно, а предоставянето на социални услуги за резидентна грижа е само по изключение и за лица със сериозни увреждания и зависимост от грижа, които поради дългите години институционализация, липса или незаинтересованост на близки, се нуждаят от подкрепа за преход към самостоятелен живот. Важно е да се има предвид, че съгласно ЗСУ ползването на резидентна грижа от пълнолетни лица винаги е за определен срок, съобразен с потребностите на лицето и с резултатите, които се цели да бъдат постигнати. Същевременно, приветстваме идеята на община Стара Загора за създаване в близост на дома на нов Дневен център за пълнолетни лица с увреждания, тъй като тази услуга ще предоставя подкрепа както на потребители от общността, така и на настанените лица в дома за пълнолетни лица с физически увреждания. В дневния център, освен социалната услуга дневна грижа, ще се предоставят и широк набор от други социални услуги, а именно информиране и консултиране, застъпничество и посредничество, терапия и рехабилитация, обучение за придобиване на умения и подкрепа за придобиване на трудови умения. Дневният център ще разполага с най-съвременното оборудване и обзавеждане. Наличието на подкрепящи социални услуги в близост до резидентната услуга е и едно от условията за предоставяне на цялостна подкрепа на лицата, ползващи резидентната услуга. Бихме искали да разсеем и притесненията Ви за „прехвърлянето“ на потребителите на Дома в „малки защитени жилища в изолирани села“. По отношение на нито един потребител на Дома към момента не е в ход процедура по преместване или извеждане. Действително със средства по Плана за възстановяване и устойчивост се изграждат нови резидентни услуги за лица с физически увреждания в близки до община Стара Загора населени места, но такава инвестиция е предвидена и за самата община Стара Загора. От друга страна, общият максимален брой на потребителите на всички тези нови резидентни услуги е несравнимо по-малък от настоящия капацитет на Дома, поради което не може да се твърди, че тези услуги се създават, за „прехвърлянето“ на потребителите на Дома. Напротив, тези услуги ще се ползват от потребители, за които са изчерпани всички други възможности за подкрепа и които изрично са изявили желание за ползването им. Индивидуалният подход в грижата за хората с увреждания винаги се взема предвид при планирането и създаването на нови социални услуги, отговарящи на съвременните методи и стандарти за качество. С оглед въпроса Ви относно постигането на социално включване за хората, „когато тези защитени жилища се намират в села, които често са без основни удобства, като аптеки, медицинска помощ и транспортни връзки“, бихме искали да отбележим, че новите услуги за дългосрочна грижа, включително и за резидентна грижа, трябва да отговарят на изискванията в ЗСУ и Наредбата за качеството на социалните услуги (НКСУ). В НКСУ са включени конкретни изисквания по отношение на специализираната среда (материалната база) за предоставянето на резидентната грижа, както и достъпността на средата и наличието на други универсални услуги в близост до нея. Това е предпоставка за реалното включване в общността на лицата, ползващи резидентна грижа. В Наредбата изрично е регламентирано, че специализираната среда на услугата за резидентна грижа следва да е на комуникативно и достъпно място, в близост до други услуги, лечебни заведения и т.н. Създаването на социални услуги в изолирани населени места е в противоречие със законодателството в областта на социалните услуги. Също така, бихме искали да обърнем внимание, че всички мерки и действия, които са предприети във връзка с деинституционализацията на грижата за възрастните хора и хората с увреждания в България, са напълно в унисон с европейските насоки, съгласувани са и са одобрени от Европейската комисия. (ТЛ)

10.07.2025 ID:5637
На личен асистент, назначен като такъв, по ЗЛП на възрастен човек с уреждане, следва ли да бъде начислено допълнително трудово възнаграждение за трудов стаж и професионален опит? Целия трудов стаж на ЛА, над 40 години е педагогически, като детски учител, т.е. полагал е ежедневни грижи, но не за възрастни, а за деца.

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Интеграция на хората с увреждания“. (ТЛ)

09.07.2025 ID:5619
Към коя агенция са клубовете на пенсионера

Уважаема госпожо, на поставения от Вас въпрос е отговорено на 23.06.2025 г. За да видите отговора, следва да влезете в рубрика „ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ“ на електронната страница на Министерството на труда и социалната политика и в подрубрика „Въпроси и отговори по категории“ в полето за търсене да изпишете четирите цифри на ID на въпроса Ви. (ТЛ)

09.07.2025 ID:5617
На вниманието на Министъра на труда и социалната политика, г-н Гуцанов. В село СКОБЕЛЕВО има голяма необитаема сграда- бивш дом за сираци, която принадлежи на Министерството на образованието. Може ли да бъде използвана в системата на социалната дейност?

Уважаема госпожо, Министерството на труда и социалната политика не предоставя социални услуги и в тази връзка няма отношение към сгради, в които могат да се предоставят социални услуги. Освен това, сградата, която посочвате, е собственост на друго ведомство. (ТЛ)