24.07.2025 ID:5712
Обръщам се към Вас във връзка с лице,поставено под ограничено запрещение,което ползва услугите на ДПЛУИ.Договорът ми изтича през месец Август.При опит за подаване на Заявление за повторно настаняване в същата услуга, служители на Дирекция Социално подпомагане устно отказаха да приемат документа и ме насочиха към Общината. Моля за вашето становище по компетентност и даване на насоки .Въпроса ми е къде да се подаде Заявлението и кой е компетентният орган по настаняване и срока.Моля да ми напишете процедурата стъпка по стъпка от къде да започна.Моля и за разясняване по подобен въпрос ,но касаещ дееспособно лице.

Уважаема госпожо, съгласно чл. 74, ал. 1, т. 2 от Закона за социалните услуги (ЗСУ) дирекция "Социално подпомагане" извършва насочване за ползване на социални услуги от лица, поставени под запрещение. Също така, имайте предвид, че съгласно § 3 от Преходните и заключителни разпоредби на Правилника за прилагане на Закона за социалните услуги (ППЗСУ) е регламентирано, че в срока по § 44, ал. 2 от преходните и заключителните разпоредби на Закона за социалните услуги (ПЗР на ЗСУ) насочването за ползване на социални услуги, които се финансират от държавния бюджет, се извършва само от дирекции "Социално подпомагане" с изключение на социалната услуга асистентска подкрепа по чл. 15, т. 10 от ЗСУ, за ползването на която насочването се извършва само от общините. В същия срок (по § 44, ал. 2 от ПЗР на ЗСУ) всички социални и интегрирани здравно-социални услуги, които се финансират от държавния бюджет съгласно решението по § 31, ал. 2, т. 3, буква "а" от преходните и заключителните разпоредби на ЗСУ, са услуги на областно ниво за удовлетворяване на потребностите на населението от цялата страна. Съгласно чл. 89, ал. 1 и 2 от ЗСУ ползването на резидентна грижа винаги е за определен срок, съобразен с потребностите на лицето и с резултатите, които се цели да бъдат постигнати. Срокът за ползване на резидентна грижа от пълнолетни лица може да бъде удължаван по тяхно желание, в случай че няма възможност за подкрепа и грижа в домашна среда. Следва да имате предвид и разпоредбите на чл. 38 и 42 от ППЗСУ, съгласно които до 30 дни преди изтичане на срока на договора за ползване на социална услуга доставчикът на услугата изготвя доклад за оценка, с която се установява дали са постигнати резултатите, включени в индивидуалния план за подкрепа на лицето. В случай че оценката по чл. 38 установи необходимост от продължаване на ползването на социалните услуги от лицето и при желание от негова страна, срокът на действие на договора с доставчика се продължава. Редът за ползване и прекратяване на ползването на социални услуги за резидентна грижа за лица, поставени под ограничено запрещение и за дееспособни лица е един и същ. При лицата, поставени под ограничено запрещение обаче ползването и прекратяването на социалната услуга е съобразно желанието на лицето и становището на неговия настойник или попечител, като в случай на противоречие водещо е желанието на лицето, нуждаещо се от социална услуга. Настойникът или попечителят на лицето е длъжен да се съобрази с желанието му и да му съдейства за насочването и ползването на избраната от него социална услуга (чл. 91 от ЗСУ). За оказване на методическа подкрепа и изясняване на конкретните обстоятелства по случая следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

23.07.2025 ID:5695
Здравейте, не отдавна разбрах за програмата "Избирам България" и бих искам да кандидатствам, тъй като живея 10 години в чужбина, но искам да се прибера със съпругата ми инашият син в България за постоянно. Как мога да кандидатствам? За съжаление, не видях такава възможност в сайта. Благодаря!

Уважаеми господине, моля да поставите въпроса си по компетентност към Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021-2027 (https://esf.bg/wps/portal/program-hrd/contacts/form-of-contact). (ТЛ)

21.07.2025 ID:5685
ПОДМЯНАТА: Стъпка напред или нова форма на изолация? Закриването на най-големия дом за хора с увреждания на Балканите в Стара Загора и прехвърлянето на обитателите в малки защитени жилища в изолирани села поставя въпроси, които не могат да бъдат пренебрегнати. Макар и идеята да изглежда на пръв поглед насочена към интеграция и живот в семейна среда, реалността е далеч по-различна. Как ще бъде постигната интеграция, когато тези защитени жилища се намират в села, които често са без основни удобства, като аптеки, медицинска помощ и транспортни връзки? Хората с увреждания не само ще бъдат физически изолирани в малки селища, но също така ще бъдат лишени от възможността да бъдат част от активната обществена среда. Подмяната на една институционална структура с друга, само в по-малък мащаб, не решава основния проблем: как хората с увреждания могат да бъдат интегрирани в обществото, ако не им се предоставят същите възможности и услуги, каквито имат останалите членове на общността. Деинституционализацията, за която политиците само говорят, е процес, който трябва да включва не само премахването на големите институции, но и на т.нар. "защитени жилища", и осигуряването на адекватна подкрепа за хората с увреждания в общността. Това включва достъп до медицински грижи, лична помощ, работа, образование, обществен транспорт и социални услуги, които могат да осигурят реални възможности за участие в обществото. Без това, всяка идея за интеграция ще остане само на думи. Подмяната на една институционална форма с друга, въпреки че на пръв поглед може да изглежда като стъпка напред, рискува да запази съществуващите неравенства и изолация. Политиката на деинституционализация не трябва да бъде само намаляване на капацитета на институциите, а истинско усилие за осигуряване на равен достъп до възможности и социална подкрепа, които да позволят на хората с увреждания да живеят пълноценно и интегрирано в обществото. Иначе, всичко остава една замяна на старото с новото, без реална промяна в живота на тези хора.

Уважаема госпожо, благодарим за Вашата ангажираност в подкрепа на потребителите, настанени в Дома за пълнолетни лица с физически увреждания в гр. Стара Загора. Хората с увреждания са приоритетна целева група на политиките в социалната сфера, тъй като са изложени в много по-голяма степен на риск от социално изключване. Подкрепата за тях има комплексен характер и се основава на взаимодействие и интегрираност на мерките, свързани с подобряване на достъпа до материална подкрепа, социални услуги, услуги за заетост и др. Министерството на труда и социалната политика и община Стара Загора работят активно за осигуряване на качествена грижа за хората в дома в дългосрочен план. Преди да се вземе решение за закриване на конкретна специализирана институция следва да се планира и извърви дълъг процес, във фокусът на който е прилагането на индивидуален подход и оценка на потребностите на всяко едно лице, настанено в специализираната институция, при зачитане на мнението и желанието на всеки един потребител. В рамките на този процес следва да се направи оценка на индивидуалните потребности и възможностите на всеки конкретен потребител за реинтеграция в домашна среда или за предоставяне на подкрепа в общността. В Закона за социалните услуги (ЗСУ) изрично е регламентирано, че ползването на социални услуги за резидентна грижа се допуска само в случай, че са изчерпани възможностите за подкрепа на лицата чрез социални услуги в домашна среда и в общността, а грижата се организира по начин, който не допуска изолиране на лицата от общността. Ползването на социални услуги е доброволно, а предоставянето на социални услуги за резидентна грижа е само по изключение и за лица със сериозни увреждания и зависимост от грижа, които поради дългите години институционализация, липса или незаинтересованост на близки, се нуждаят от подкрепа за преход към самостоятелен живот. Важно е да се има предвид, че съгласно ЗСУ ползването на резидентна грижа от пълнолетни лица винаги е за определен срок, съобразен с потребностите на лицето и с резултатите, които се цели да бъдат постигнати. Същевременно, приветстваме идеята на община Стара Загора за създаване в близост на дома на нов Дневен център за пълнолетни лица с увреждания, тъй като тази услуга ще предоставя подкрепа както на потребители от общността, така и на настанените лица в дома за пълнолетни лица с физически увреждания. В дневния център, освен социалната услуга дневна грижа, ще се предоставят и широк набор от други социални услуги, а именно информиране и консултиране, застъпничество и посредничество, терапия и рехабилитация, обучение за придобиване на умения и подкрепа за придобиване на трудови умения. Дневният център ще разполага с най-съвременното оборудване и обзавеждане. Наличието на подкрепящи социални услуги в близост до резидентната услуга е и едно от условията за предоставяне на цялостна подкрепа на лицата, ползващи резидентната услуга. Бихме искали да разсеем и притесненията Ви за „прехвърлянето“ на потребителите на Дома в „малки защитени жилища в изолирани села“. По отношение на нито един потребител на Дома към момента не е в ход процедура по преместване или извеждане. Действително със средства по Плана за възстановяване и устойчивост се изграждат нови резидентни услуги за лица с физически увреждания в близки до община Стара Загора населени места, но такава инвестиция е предвидена и за самата община Стара Загора. От друга страна, общият максимален брой на потребителите на всички тези нови резидентни услуги е несравнимо по-малък от настоящия капацитет на Дома, поради което не може да се твърди, че тези услуги се създават, за „прехвърлянето“ на потребителите на Дома. Напротив, тези услуги ще се ползват от потребители, за които са изчерпани всички други възможности за подкрепа и които изрично са изявили желание за ползването им. Индивидуалният подход в грижата за хората с увреждания винаги се взема предвид при планирането и създаването на нови социални услуги, отговарящи на съвременните методи и стандарти за качество. С оглед въпроса Ви относно постигането на социално включване за хората, „когато тези защитени жилища се намират в села, които често са без основни удобства, като аптеки, медицинска помощ и транспортни връзки“, бихме искали да отбележим, че новите услуги за дългосрочна грижа, включително и за резидентна грижа, трябва да отговарят на изискванията в ЗСУ и Наредбата за качеството на социалните услуги (НКСУ). В НКСУ са включени конкретни изисквания по отношение на специализираната среда (материалната база) за предоставянето на резидентната грижа, както и достъпността на средата и наличието на други универсални услуги в близост до нея. Това е предпоставка за реалното включване в общността на лицата, ползващи резидентна грижа. В Наредбата изрично е регламентирано, че специализираната среда на услугата за резидентна грижа следва да е на комуникативно и достъпно място, в близост до други услуги, лечебни заведения и т.н. Създаването на социални услуги в изолирани населени места е в противоречие със законодателството в областта на социалните услуги. Също така, бихме искали да обърнем внимание, че всички мерки и действия, които са предприети във връзка с деинституционализацията на грижата за възрастните хора и хората с увреждания в България, са напълно в унисон с европейските насоки, съгласувани са и са одобрени от Европейската комисия. (ТЛ)

10.07.2025 ID:5637
На личен асистент, назначен като такъв, по ЗЛП на възрастен човек с уреждане, следва ли да бъде начислено допълнително трудово възнаграждение за трудов стаж и професионален опит? Целия трудов стаж на ЛА, над 40 години е педагогически, като детски учител, т.е. полагал е ежедневни грижи, но не за възрастни, а за деца.

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Интеграция на хората с увреждания“. (ТЛ)

09.07.2025 ID:5619
Към коя агенция са клубовете на пенсионера

Уважаема госпожо, на поставения от Вас въпрос е отговорено на 23.06.2025 г. За да видите отговора, следва да влезете в рубрика „ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ“ на електронната страница на Министерството на труда и социалната политика и в подрубрика „Въпроси и отговори по категории“ в полето за търсене да изпишете четирите цифри на ID на въпроса Ви. (ТЛ)

09.07.2025 ID:5617
На вниманието на Министъра на труда и социалната политика, г-н Гуцанов. В село СКОБЕЛЕВО има голяма необитаема сграда- бивш дом за сираци, която принадлежи на Министерството на образованието. Може ли да бъде използвана в системата на социалната дейност?

Уважаема госпожо, Министерството на труда и социалната политика не предоставя социални услуги и в тази връзка няма отношение към сгради, в които могат да се предоставят социални услуги. Освен това, сградата, която посочвате, е собственост на друго ведомство. (ТЛ)

07.07.2025 ID:5601
Здравейте, Работя на основен трудов договор на длъжност "Касиер-домакин" в социална услуга - ХХХХХХХ град ХХХХХХ. Предстои ми сключването на втори такъв при друг работодател на длъжност "Личен асистент". Към настоящият момент нямам прекъсване на основния трудов договор. Притежавам заверена здравна книжка от личния лекар. Главният експерт ЧРАОО на Общината твърди, че е необходимо да представя нова карта за медицински преглед. Аз съответно не приемам отговора на служителката за достоверен и по този повод, Ви моля по компетентност да ми отговорите - При кои други специфични условия на труд е необходимо представянето на нова карта за предварителен медицински преглед?. Слънчеви поздрави!

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Трудово право“. (ТЛ)

07.07.2025 ID:5599
Официално запитване до МТСП Относно: Облекченията за хора с увреждания при притежание на лек автомобил Уважаеми представители на Министерството на труда и социалната политика, Казвам се ХХХХ ХХХХ, човек с признато увреждане, социално ангажиран, трудово активен, родител и гражданин. Обръщам се към Вас с уважително, но искрено запитване, родено от личен опит и житейска необходимост. Въпросът ми е следният: Защо достъпът до данъчни облекчения и освобождаване от винетна такса за хора с увреждания е ограничен само до автомобили с обем на двигателя до 2000 куб. см и мощност до 160 конски сили? Факти и доводи: 1. Личният автомобил за много хора с увреждания не е лукс, а жизнена необходимост. Той е възможност да се придвижим до работното място, да заведем децата си на училище, да отидем на рехабилитация, лекар или просто да участваме пълноценно в обществото. 2. Ограниченията за кубатура и мощност не отчитат реалността на пазара. Много от съвременните и по безопасни автомобили, включително хибриди и електромобили, често надхвърлят тези технически параметри - дори когато реално не са по мощни или по луксозни. 3. Налагането на тези прагове изключва голяма част от нуждаещите се, макар да отговарят по всички други критерии за увреждане и социална уязвимост. 4. Така хората с увреждания се поставят в неравностойно положение и се лишават от реална подкрепа, само защото са успели (понякога с много усилия и заем) да си позволят по надеждно превозно средство. Въпросите ми са конкретни: На какъв принцип са определени параметрите до 2000 куб. см и 160 к.с.? Обмисля ли се тяхното актуализиране или отпадане, с оглед на съвременните реалности? Възможно ли е да се въведе по гъвкава или индивидуална преценка, базирана на нуждите, а не само на технически параметри? Не търся конфронтация, търся разбиране. Не говоря само от мое име, а от името на всички онези, които се борят не за привилегии, а за нормалност. И не искат да бъдат наказвани за това, че се опитват да водят достоен, независим живот. Благодаря Ви предварително за отговора и за вниманието. С уважение, ХХХХ ХХХХ гр. ХХХХХ

Уважаеми господине, моля да поставите въпросите си по компетентност към рубрика „Интеграция на хората с увреждания“. (ТЛ)

04.07.2025 ID:5593
Здравейте! Отскоро съм назначена като личен асистент на дъщеря ми на 4 часа.Тя е с аутизъм.До сега всяка седмица прекарваме по един ден на село(често през работната седмица,селото се намира ба 50 км от гр.ХХХХ,където живеем в област ХХХХХХ)детето се чувства добре там на спокойствие и свобода.Въпросът ми е сега като бейн асистент,нямам право да напускам градът в работно време,при положение,че придружавам нея ли?

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Интеграция на хората с увреждания“. (ТЛ)

04.07.2025 ID:5591
Здравейте, Личен асистент съм на майка ми ХХХ ХХХХ от Декември 2024 Тя е с телк 100% ,поради деменция На памперси е и не може нищо да прави сама Живее при мен от 2021 Но от 2024 прогресивно се влошава Назначена съм на 7 часа,Събота и Неделя ми се водят почивни,както и всички празници Всъщност състоянието й изисква моето внимание и усилия 365 дни в годината и 24/7 Освен това няма как да излезна в отпуск Състоянието й ще се влоши,ако мен ме няма Това поне разбрах от психиатри и психолози Може ли да се промени нещо Възможно ли е да ме назначат на реални часове и дни Сегашната ситуация е приложима,ако е нает външен човек на работа в дома ми На този етап не бих допуснала непозната в дома си А какво да правя и с отпуската си не знам

Уважаема госпожо, поставените от Вас въпроси са изцяло от компетенциите на доставчика, с когото имате сключен договор. За изясняване на обстоятелствата по Вашия случай следва да се обърнете към доставчика на услугите. (ТЛ)

03.07.2025 ID:5580
Здравейте, имам въпрос във връзка с настаняването на изведените от незаконните хосписи хора. Настаняването на непотърсените от роднините им в държавните институции заема ли места, които иначе биха били ползвани за настаняване на хора, подали молби за настаняване в държавни институции по каналния ред през Агенция "Социално подпомагане"? От години моя близка роднина чака за място в такъв дом, но едва ли ще се класира предвид големия брой непотърсени хора от разкритите незаконни хосписи, на които трябва да осигурите подслон.

Уважаема госпожо, съгласно Закона за социалните услуги при невъзможност на избрания доставчик да предостави социалната услуга поради достигнат максимален брой на потребителите лицето има право да бъде включено в списък на чакащите за ползването й. Всеки доставчик на социална услуга, финансирана от държавния бюджет, поддържа списък на чакащите лица за ползване на предоставяните от него услуги. Осигуряването на социални услуги за лицата, включени в списъка на чакащите, става съгласно поредността на вписване. Поредността на вписване не се прилага в случаите на нужда от спешна подкрепа на лица в кризисна ситуация. За допълнителна информация и изясняване на обстоятелствата по случая на Вашата близка следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане и към доставчика на социалната услуга, която е избрала близката Ви. (ТЛ)

03.07.2025 ID:5579
От скоро работя в ЦСРИ за деца в риск като социален работник. Въпросът ми е следния: Когато се сключва Анекс към договор за ползване на СУ се изготвя Доклад за оценка по чл. 42 от ППЗСУ, в същия месец изтича и тримесечния срок, в който трябва да подам и Доклади във връзка с чл. 22, ал. 2 от ППЗЗД. Двата доклада ли трябва да подам към Дирекция Социално подпомагане или само Доклада за оценка?

Уважаема госпожо, в съответствие с чл. 88, ал. 1 от Закона за социалните услуги, когато социалните услуги са в изпълнение на мерки за закрила спрямо деца в риск, те се предоставят по реда на Закона за закрила на детето. В такива случаи, следва да се прилага разпоредбата на чл. 22, ал. 1 и 2 от Правилника за прилагане на Закона за закрила на детето (ППЗЗДет.). Съгласно цитираната норма в 10-дневен срок, считано от датата на прекратяване предоставянето на краткосрочна социална услуга, доставчикът на социални услуги представя в дирекция "Социално подпомагане" писмен доклад за резултата, с оглед на което се актуализира планът за действие по чл. 16а от ППЗЗДет. При предоставяне на средносрочна или дългосрочна социална услуга писмен доклад се представя и периодично, но не по-рядко от 3 месеца. Същевременно, предвид сходното значение на доклада по ППЗЗДет. с този по чл. 38 от Правилника за прилагане на Закона за социалните услуги, бихте могли да подадете само един доклад на двете нормативни основания. За изясняване на конкретните обстоятелства по случая и оказване на методическа подкрепа следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

02.07.2025 ID:5568
Преди време зададох въпрос на който не получих отговор защо?ID 5428/06.06.2025г.

Уважаема госпожо, на поставения от Вас въпрос е отговорено на 11.06.2025 г. За да видите отговора, следва да влезете в рубрика „ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ“ на електронната страница на Министерството на труда и социалната политика и в подрубрика „Въпроси и отговори по категории“ в полето за търсене да изпишете четирите цифри на ID на въпроса Ви. (ТЛ)

01.07.2025 ID:5560
Уважаеми Дами и Господа, В качеството Ви на Управляващ орган на Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021-2027 (УО на ПРЧР 2021-2027) по процедура за директно предоставяне BG05SFPR002-2.012 „Иновативни здравно-социални услуги“, финансирана по ПРЧР 2021-2027, молим за разяснение по отношение дистанционната услуга „Телекеър“ и преди всичко за „индивидуално устройство за дистанционно наблюдение и алармиране на промени в състоянието и движението на потребителя“, което задължително следва да бъде предоставено от участниците в процедурата. С оглед предоставените становища от ИАЛ и дадените разяснения от Вас, чрез модул „Кореспонденция” на ИСУН, молим да потвърдите правилността на нашите разсъждения, а именно: При възлагане по ЗОП за услугата „Телекеър“ следва да се съобразим единствено с дадените указания с писмо рег. №08-405/09.06.2025 на Цветан Спасов – Главен Директор на ГД ЕФМПП и РУО на ПРЧР, изпратено ДО БЕНЕФИЦИЕНТИТЕ ПО ПРОЦЕДУРА BG05SFPR002-2.012 „ИНОВАТИВНИ ЗДРАВНО-СОЦИАЛНИ УСЛУГИ”, ПРОГРАМА „РАЗВИТИЕ НА ЧОВЕШКИТЕ РЕСУРСИ” 2021-2027, ОТНОСНО: Изпълнение на проекти по процедура BG05SFPR002-2.012„Иновативни здравно-социални услуги”, финансирана по Програма „Развитие на човешките ресурси” 2021-2027 (ПРЧР),изпратено до всички общини чрез модул „Кореспонденция” на ИСУН, а именно: „ - услугата, която ще се предоставя задължително да включва индивидуално устройство за дистанционно наблюдение и алармиране на промени в състоянието и движението на потребителя, както и за измерване на основни жизнени показатели. Устройството трябва да е снабдено с SOS бутон и да отговаря на изискванията на Регламент (ЕС) 2017/745 на ЕП и на Съвета от 5 април 2017 г. относно медицинските изделия; - услугата да се предоставя чрез изграден механизъм/софтуер/мобилно приложение за приемане и визуализация на параметри и достъп до потребителски бази данни отчети и регистри за спешни повиквания; - услугата да се организира от звено за дистанционна грижа 24/7, включващо медицински специалисти. В допълнение към гореописаното, не е допустимо да се използват устройства, които не отговарят на изискванията на Регламент (ЕС) 2017/745 на ЕП и на Съвета от 5 април 2017 г. относно медицинските изделия”. Ако това е така, молим да потвърдите и че: 1. Говорим за предоставяне на самостоятелно индивидуално устройство за дистанционно наблюдение и алармиране на промени в състоянието и движението на потребителя, както и за измерване на основни жизнени показатели, снабдено със SOS бутон и отговарящо на изискванията на Регламент (ЕС) 2017/745 на ЕП и на Съвета от 5 април 2017 г., относно медицинските изделия; 2. Предоставеното индивидуалното устройство не трябва да е зависимо от допълнителни модули или външни компоненти, поради което това може ли да бъде гривна, гривна/часовник, която да може да извършва дистанционно наблюдение и алармиране на промени в състоянието и движението на потребителя, както и за измерване на основни жизнени показатели, снабдено със SOS бутон и отговарящо на изискванията на Регламент (ЕС) 2017/745 на ЕП и на Съвета от 5 април 2017 г., относно медицинските изделия; 3. При направена проверка, установихме, че да може да се измерва кръвно налягане и съответното измерване да служи за медицински цели, медицинското устройство следва да бъде снабдено с маншет, само тогава може да има клас IIa. Предлаганите на пазара ЕКГ от своя страна пък са свързани с електроди, които се прикрепват към тялото посредством лепенки. Това, автоматично означава да има допълнителен/ни компонент/и към устройството и освен че противоречи на програмата, би затруднило и използването им от крайните потребители, които са предимно възрастни хора и хора с трайни увреждания. Предвид това и с оглед отговор с рег.№ ИАЛ-25274/18.06.2025г. на Изпълнителния директор на ИАЛ, че бенефициентите са самостоятелни в избора на физиологичните показатели, които да изискват от участниците, моля да потвърдите, че не трябва да изискваме предоставеното индивидуално устройство задължително да измерва кръвно налягане; 4. С оглед предоставения отговор с рег.№ ИАЛ-21525/23.05.2025г. на Изпълнителния директор на ИАЛ, моля да потвърдите, че предоставеното индивидуално устройство следва да бъде класифицирано в клас IIа и да притежава валиден СЕ сертификат за медицинско изделия клас IIа, който да бъде приложен към офертата на всеки участник; 5. Участниците в процедурата да притежават валидно разрешение за търговия на едро с медицински изделия, в съответствие с чл. 77, ал. 1 от Закона за медицинските изделия (ЗМИ);

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към Управляващ орган на Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021-2027 (https://esf.bg/wps/portal/program-hrd/contacts/admin.contacts). (ТЛ)

27.06.2025 ID:5545
Здравейте ! Имам един близък който е в старчески дом в с.ХХХХ -ХХХХХ . Искам да науча нещо по вече за него ,в какво състояние е и как се чувства . Искам да разговарям с него ,но разбрах ,че са му взели телефонът и няма как да се свържа . Има ли някакъв начин да разбера състоянието му . Притеснява ме това което дават по телевизията за старческите домове .

Уважаеми господине, в случай че считате, че има извършено нарушение на законодателството или на правата на потребителя при предоставянето на социалната услуга, бихте могли да подадете сигнал към Агенцията за качеството на социалните услуги, която е специализираният орган за осъществяване на контрол и мониторинг на социалните услуги (https://aksu.government.bg/). (ТЛ)

25.06.2025 ID:5533
Здравейте! Каква е валидността на ПОП, когато родителят заявява, че иска да ползва социална услуга, при краткосрочна, средносрочна и дългосрочна услуга?

Уважаема госпожо, съгласно чл. 16 от Правилника за прилагане на Закона за социалните услуги (ППЗСУ) предварителните оценки по чл. 7, ал. 1 и чл. 13, ал. 1 от ППЗСУ са валидни: 1. за социалните услуги, които се ползват краткосрочно – до един месец от датата на подписването им; 2. за социалните услуги, които се ползват средносрочно и дългосрочно, с изключение на тези за резидентна грижа – до два месеца от датата на подписването им; 3. за социалните услуги за резидентна грижа – до три месеца от датата на подписването им. При изчисляването на сроковете по ал. 1 не се взема предвид времето, през което: 1. лицето е било на болнично лечение; 2. лицето е включено в списъка на чакащите лица за ползване на съответната социална услуга по чл. 79 от Закона за социалните услуги; 3. за ползването на съответната социална услуга са въведени ограничения поради обявено извънредно положение или обявена извънредна епидемична обстановка; 4. предварителната оценка е била обжалвана от лицето. (ТЛ)

25.06.2025 ID:5522
Уважаеми дами и господа, От няколко месеца майка ми има сключен договор за предоставяне на социална услуга в домашна среда-асистентска подкрепа. В тази връзка имам следните въпроси: 1.Асистента който изпълнява услугата следва ли да има регламентирано, по часове през деня, работно време за посещение при съответния нуждаещ се или той сам определя часовете за посещение? 2. В пран-графика към договора следва ли да бъдат определени точните часове за посещение и следва ли тези часове да са съобразени с потребностите и желанието на обслужваното лице, а не с решение на асистента? Какви са основните дейности, които следва да изпълнява асистента? Благодаря. С уважение, ХХХХХ ХХХХХ

Уважаеми господине, основните доставчици на социални услуги в България са общините. Те управляват и организират предоставянето на социалните услуги, които се финансират от държавния бюджет и от общинския бюджет. В Закона за социалните услуги (ЗСУ) е регламентирано, че асистентската подкрепа е специализирана социална услуга, която включва подкрепа от асистент за самообслужване, движение и придвижване, промяна и поддържане на позицията на тялото, изпълнение на ежедневни и домакински дейности и комуникация. Асистентската подкрепа се предоставя в зависимост от личните нужди на лицата, като не се ограничава само до тяхната домашна среда. Насочването за ползване на специализираната социална услуга Асистентска подкрепа, която се финансира от държавния и общинския бюджет, се извършва само от общината, която предоставя услугата. Общината организира предоставянето на асистентската подкрепа по начин, който да позволи комплексно предоставяне на различните видове социални услуги в домашна среда. Контролът на дейността на асистентите и на отчитането на предоставената асистентска подкрепа също се осъществява от общината, когато услугата се финансира от държавния и общинския бюджет. Социалните услуги, включително и асистентската подкрепа, се предоставят след насочване (в случая, както е посочено и по-горе, от общината), изготвяне на индивидуална оценка на потребностите и индивидуален план за подкрепа и сключване на договор за ползване на социални услуги. Доставчикът на социални услуги е длъжен да предостави на лицето, което е избрало да ползва предоставяните от него услуги, проект на договор за ползване на социални услуги. След постигане на съгласие лицето и/или негов законен представител и доставчикът на социални услуги сключват в писмена форма договор за ползване на социални услуги, като индивидуалният план за подкрепа е неразделна част от договора. Договорът задължително урежда предмета на договора – вид, профил и продължителност на социалната услуга, която се предоставя, начин и място на предоставяне на социалната услуга, права и задължения на страните по договора, размер на таксата за ползване на социалната услуга, определена по съответния приложим за конкретната услуга ред, срок на договора, начин за заплащане на таксата за ползване на социалната услуга, както и начин за прекратяване и продължаване на договора. При предоставянето на социалните услуги всички доставчици, независимо от начина на финансирането на услугата – от държавата, от общината или от частен доставчик, са задължени да спазват стандартите и критериите за качество на социалните услуги, определени в Наредбата за качеството на социалните услуги (НКСУ). С Наредбата са въведени строги и детайлни изисквания за качествено и ефективно предоставяне на всички видове социални услуги в страната, включително и на асистентската подкрепа. Стандартите са за организация и управление, за квалификация и професионално развитие на служителите и за ефективност на услугата с оглед на постигнатите резултати за лицата, които я ползват, в отговор на потребностите им. В Приложение № 24 от НКСУ, в което са регламентирани стандартите и критериите за качество на специализираната социална услуга Асистентска подкрепа, е посочено, че дейностите с потребителите и работата на служителите е организирана според извършена оценка на риска и предварително изготвени правила за подкрепа в домашни условия и/или в общността. Дейностите на услугата следва да са организирани така, че да осигуряват почасова грижа и подкрепа на потребителите по начин, който е съобразен с индивидуалните потребности и желания на потребителя и с извършената оценка на риска. За целта се изготвят месечни графици за работа на служителите. С асистентите се сключват трудови договори или договори за извършване на определена работа/за предоставяне на определена услуга със съответните права и задължения, произтичащи от трудовото законодателство. Тъй като поставяте специфични въпроси по конкретни договори, с които не сме запознати, отговори по тях може да получите от доставчика на социалната услуга. Именно доставчикът е този, който сключва договорите с потребителите и с асистентите и отговаря за организацията на предоставяните услуги, дейността на асистентите и месечните графици за работа. В случай че считате, че има извършено нарушение на законодателството или на правата на потребителя при предоставянето на социалната услуга, бихте могли да подадете сигнал към Агенцията за качеството на социалните услуги, която е специализираният орган за осъществяване на контрол и мониторинг на социалните услуги. (ТЛ)

24.06.2025 ID:5521
къде може да се видят издадените лицензи за хора, получили от вашето министерство?

Уважаема/и госпожо/господине, търсената от Вас информация е публично достъпна и може да бъде намерена на интернет страницата на Агенцията за качеството на социалните услуги на адрес: https://aksu.government.bg/soczialni-uslugi/rezidentna-grizha/. (ТЛ)

24.06.2025 ID:5517
Здравейте, Става въпрос за пилотна услуга е разкрита от НПО по проект Когато се предоставя услугата Информиране и консултиране при заявяване за ползване на услугата, необходимо ли е да се сключва договор с потребителите и има ли срок за това? Ако не трябва то как се отчитат изработените часове на специалистите, извършили дейността? Съответно другите документи попълват ли се /ИПП и ИОП и т.н/?

Уважаема госпожо, социалната услуга Информиране и консултиране може да се предоставя и като общодостъпна, и като специализирана услуга. Съгласно чл. 12 от Закона за социалните услуги (ЗСУ) общодостъпни социални услуги са услугите за: 1. информиране, консултиране и обучение за реализиране на социални права и за развиване на умения, които се предоставят за срок, не по-дълъг от два месеца; 2. мобилна превантивна общностна работа. Специализирани социални услуги са услугите, които се предоставят при: 1. настъпването на определен риск за живота, здравето, качеството на живот или развитието на лицето; 2. необходимост да бъде удовлетворена специфична потребност на определена група лица. Социалните услуги се предоставят по реда на ЗСУ и Правилника за прилагане на ЗСУ, при спазване на стандартите и критериите за качество, определени в Наредбата за качеството на социалните услуги. Всяко лице има право да ползва общодостъпните социални услуги без насочване и без предварителна оценка на потребностите. В случай че при предоставянето на общодостъпна социална услуга се установи, че лицето има нужда от специализирана услуга, доставчикът му оказва съдействие за насочване от дирекция "Социално подпомагане" или от общината за ползване на услугата. Общодостъпните социални услуги се предоставят без изготвяне на индивидуална оценка на потребностите и индивидуален план за подкрепа. Ползването на общодостъпните услуги е съгласно определените от доставчика на услугата общи условия. За ползване на общодостъпни социални услуги не се сключва договор. Специализираните социални услуги се предоставят след насочване от дирекция "Социално подпомагане" или от общината (към настоящия момент само от дирекция "Социално подпомагане", с изключение на Асистентската подкрепа), изготвяне на индивидуална оценка на потребностите и индивидуален план за подкрепа, след което се сключва договор за ползването на услугите. С оглед изясняването на обстоятелството какви социални услуги предоставяте и оказване на методическа подкрепа, следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

24.06.2025 ID:5516
На ~83 г.съм.Инвалид 1-ва група.Живея сама.Изпитвам затруднения при изпълнение на домакинските си задължения. Възможно ли е да ми осигурите помощник ,който да ми помага? Храненето ми е на диета ,която само аз мога да си приготвям.Надявам се на Вашето съдействие,ако ми се полага такава услуга !

Уважаема госпожо, към настоящия момент общините предоставят грижа в домашна среда по проекти по мярка „Иновативни здравно-социални услуги“, финансирана по Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021–2027. Целта на операцията е да обезпечи предоставянето на услуги в домовете на самотно живеещите хора, които нямат определена чужда помощ, но разполагат с медицински документи, удостоверяващи невъзможността им за самообслужване за определен период от време, както и на самотно живеещи хора в надтрудоспособна възраст в невъзможност за самообслужване, които нямат определена степен на намалена работоспособност. За информация за реализирането на проект по посочената мярка и възможностите за включване в него следва да се обърнете по компетентност към общинската администрация в населеното място, в което живеете. Организацията на предоставянето на услугите по проектите по тази мярка се осъществява от общините. (ТЛ)