07.07.2025 ID:5601
Здравейте, Работя на основен трудов договор на длъжност "Касиер-домакин" в социална услуга - ХХХХХХХ град ХХХХХХ. Предстои ми сключването на втори такъв при друг работодател на длъжност "Личен асистент". Към настоящият момент нямам прекъсване на основния трудов договор. Притежавам заверена здравна книжка от личния лекар. Главният експерт ЧРАОО на Общината твърди, че е необходимо да представя нова карта за медицински преглед. Аз съответно не приемам отговора на служителката за достоверен и по този повод, Ви моля по компетентност да ми отговорите - При кои други специфични условия на труд е необходимо представянето на нова карта за предварителен медицински преглед?. Слънчеви поздрави!

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Трудово право“. (ТЛ)

07.07.2025 ID:5599
Официално запитване до МТСП Относно: Облекченията за хора с увреждания при притежание на лек автомобил Уважаеми представители на Министерството на труда и социалната политика, Казвам се ХХХХ ХХХХ, човек с признато увреждане, социално ангажиран, трудово активен, родител и гражданин. Обръщам се към Вас с уважително, но искрено запитване, родено от личен опит и житейска необходимост. Въпросът ми е следният: Защо достъпът до данъчни облекчения и освобождаване от винетна такса за хора с увреждания е ограничен само до автомобили с обем на двигателя до 2000 куб. см и мощност до 160 конски сили? Факти и доводи: 1. Личният автомобил за много хора с увреждания не е лукс, а жизнена необходимост. Той е възможност да се придвижим до работното място, да заведем децата си на училище, да отидем на рехабилитация, лекар или просто да участваме пълноценно в обществото. 2. Ограниченията за кубатура и мощност не отчитат реалността на пазара. Много от съвременните и по безопасни автомобили, включително хибриди и електромобили, често надхвърлят тези технически параметри - дори когато реално не са по мощни или по луксозни. 3. Налагането на тези прагове изключва голяма част от нуждаещите се, макар да отговарят по всички други критерии за увреждане и социална уязвимост. 4. Така хората с увреждания се поставят в неравностойно положение и се лишават от реална подкрепа, само защото са успели (понякога с много усилия и заем) да си позволят по надеждно превозно средство. Въпросите ми са конкретни: На какъв принцип са определени параметрите до 2000 куб. см и 160 к.с.? Обмисля ли се тяхното актуализиране или отпадане, с оглед на съвременните реалности? Възможно ли е да се въведе по гъвкава или индивидуална преценка, базирана на нуждите, а не само на технически параметри? Не търся конфронтация, търся разбиране. Не говоря само от мое име, а от името на всички онези, които се борят не за привилегии, а за нормалност. И не искат да бъдат наказвани за това, че се опитват да водят достоен, независим живот. Благодаря Ви предварително за отговора и за вниманието. С уважение, ХХХХ ХХХХ гр. ХХХХХ

Уважаеми господине, моля да поставите въпросите си по компетентност към рубрика „Интеграция на хората с увреждания“. (ТЛ)

04.07.2025 ID:5593
Здравейте! Отскоро съм назначена като личен асистент на дъщеря ми на 4 часа.Тя е с аутизъм.До сега всяка седмица прекарваме по един ден на село(често през работната седмица,селото се намира ба 50 км от гр.ХХХХ,където живеем в област ХХХХХХ)детето се чувства добре там на спокойствие и свобода.Въпросът ми е сега като бейн асистент,нямам право да напускам градът в работно време,при положение,че придружавам нея ли?

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Интеграция на хората с увреждания“. (ТЛ)

04.07.2025 ID:5591
Здравейте, Личен асистент съм на майка ми ХХХ ХХХХ от Декември 2024 Тя е с телк 100% ,поради деменция На памперси е и не може нищо да прави сама Живее при мен от 2021 Но от 2024 прогресивно се влошава Назначена съм на 7 часа,Събота и Неделя ми се водят почивни,както и всички празници Всъщност състоянието й изисква моето внимание и усилия 365 дни в годината и 24/7 Освен това няма как да излезна в отпуск Състоянието й ще се влоши,ако мен ме няма Това поне разбрах от психиатри и психолози Може ли да се промени нещо Възможно ли е да ме назначат на реални часове и дни Сегашната ситуация е приложима,ако е нает външен човек на работа в дома ми На този етап не бих допуснала непозната в дома си А какво да правя и с отпуската си не знам

Уважаема госпожо, поставените от Вас въпроси са изцяло от компетенциите на доставчика, с когото имате сключен договор. За изясняване на обстоятелствата по Вашия случай следва да се обърнете към доставчика на услугите. (ТЛ)

03.07.2025 ID:5580
Здравейте, имам въпрос във връзка с настаняването на изведените от незаконните хосписи хора. Настаняването на непотърсените от роднините им в държавните институции заема ли места, които иначе биха били ползвани за настаняване на хора, подали молби за настаняване в държавни институции по каналния ред през Агенция "Социално подпомагане"? От години моя близка роднина чака за място в такъв дом, но едва ли ще се класира предвид големия брой непотърсени хора от разкритите незаконни хосписи, на които трябва да осигурите подслон.

Уважаема госпожо, съгласно Закона за социалните услуги при невъзможност на избрания доставчик да предостави социалната услуга поради достигнат максимален брой на потребителите лицето има право да бъде включено в списък на чакащите за ползването й. Всеки доставчик на социална услуга, финансирана от държавния бюджет, поддържа списък на чакащите лица за ползване на предоставяните от него услуги. Осигуряването на социални услуги за лицата, включени в списъка на чакащите, става съгласно поредността на вписване. Поредността на вписване не се прилага в случаите на нужда от спешна подкрепа на лица в кризисна ситуация. За допълнителна информация и изясняване на обстоятелствата по случая на Вашата близка следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане и към доставчика на социалната услуга, която е избрала близката Ви. (ТЛ)

03.07.2025 ID:5579
От скоро работя в ЦСРИ за деца в риск като социален работник. Въпросът ми е следния: Когато се сключва Анекс към договор за ползване на СУ се изготвя Доклад за оценка по чл. 42 от ППЗСУ, в същия месец изтича и тримесечния срок, в който трябва да подам и Доклади във връзка с чл. 22, ал. 2 от ППЗЗД. Двата доклада ли трябва да подам към Дирекция Социално подпомагане или само Доклада за оценка?

Уважаема госпожо, в съответствие с чл. 88, ал. 1 от Закона за социалните услуги, когато социалните услуги са в изпълнение на мерки за закрила спрямо деца в риск, те се предоставят по реда на Закона за закрила на детето. В такива случаи, следва да се прилага разпоредбата на чл. 22, ал. 1 и 2 от Правилника за прилагане на Закона за закрила на детето (ППЗЗДет.). Съгласно цитираната норма в 10-дневен срок, считано от датата на прекратяване предоставянето на краткосрочна социална услуга, доставчикът на социални услуги представя в дирекция "Социално подпомагане" писмен доклад за резултата, с оглед на което се актуализира планът за действие по чл. 16а от ППЗЗДет. При предоставяне на средносрочна или дългосрочна социална услуга писмен доклад се представя и периодично, но не по-рядко от 3 месеца. Същевременно, предвид сходното значение на доклада по ППЗЗДет. с този по чл. 38 от Правилника за прилагане на Закона за социалните услуги, бихте могли да подадете само един доклад на двете нормативни основания. За изясняване на конкретните обстоятелства по случая и оказване на методическа подкрепа следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

02.07.2025 ID:5568
Преди време зададох въпрос на който не получих отговор защо?ID 5428/06.06.2025г.

Уважаема госпожо, на поставения от Вас въпрос е отговорено на 11.06.2025 г. За да видите отговора, следва да влезете в рубрика „ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ“ на електронната страница на Министерството на труда и социалната политика и в подрубрика „Въпроси и отговори по категории“ в полето за търсене да изпишете четирите цифри на ID на въпроса Ви. (ТЛ)

01.07.2025 ID:5560
Уважаеми Дами и Господа, В качеството Ви на Управляващ орган на Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021-2027 (УО на ПРЧР 2021-2027) по процедура за директно предоставяне BG05SFPR002-2.012 „Иновативни здравно-социални услуги“, финансирана по ПРЧР 2021-2027, молим за разяснение по отношение дистанционната услуга „Телекеър“ и преди всичко за „индивидуално устройство за дистанционно наблюдение и алармиране на промени в състоянието и движението на потребителя“, което задължително следва да бъде предоставено от участниците в процедурата. С оглед предоставените становища от ИАЛ и дадените разяснения от Вас, чрез модул „Кореспонденция” на ИСУН, молим да потвърдите правилността на нашите разсъждения, а именно: При възлагане по ЗОП за услугата „Телекеър“ следва да се съобразим единствено с дадените указания с писмо рег. №08-405/09.06.2025 на Цветан Спасов – Главен Директор на ГД ЕФМПП и РУО на ПРЧР, изпратено ДО БЕНЕФИЦИЕНТИТЕ ПО ПРОЦЕДУРА BG05SFPR002-2.012 „ИНОВАТИВНИ ЗДРАВНО-СОЦИАЛНИ УСЛУГИ”, ПРОГРАМА „РАЗВИТИЕ НА ЧОВЕШКИТЕ РЕСУРСИ” 2021-2027, ОТНОСНО: Изпълнение на проекти по процедура BG05SFPR002-2.012„Иновативни здравно-социални услуги”, финансирана по Програма „Развитие на човешките ресурси” 2021-2027 (ПРЧР),изпратено до всички общини чрез модул „Кореспонденция” на ИСУН, а именно: „ - услугата, която ще се предоставя задължително да включва индивидуално устройство за дистанционно наблюдение и алармиране на промени в състоянието и движението на потребителя, както и за измерване на основни жизнени показатели. Устройството трябва да е снабдено с SOS бутон и да отговаря на изискванията на Регламент (ЕС) 2017/745 на ЕП и на Съвета от 5 април 2017 г. относно медицинските изделия; - услугата да се предоставя чрез изграден механизъм/софтуер/мобилно приложение за приемане и визуализация на параметри и достъп до потребителски бази данни отчети и регистри за спешни повиквания; - услугата да се организира от звено за дистанционна грижа 24/7, включващо медицински специалисти. В допълнение към гореописаното, не е допустимо да се използват устройства, които не отговарят на изискванията на Регламент (ЕС) 2017/745 на ЕП и на Съвета от 5 април 2017 г. относно медицинските изделия”. Ако това е така, молим да потвърдите и че: 1. Говорим за предоставяне на самостоятелно индивидуално устройство за дистанционно наблюдение и алармиране на промени в състоянието и движението на потребителя, както и за измерване на основни жизнени показатели, снабдено със SOS бутон и отговарящо на изискванията на Регламент (ЕС) 2017/745 на ЕП и на Съвета от 5 април 2017 г., относно медицинските изделия; 2. Предоставеното индивидуалното устройство не трябва да е зависимо от допълнителни модули или външни компоненти, поради което това може ли да бъде гривна, гривна/часовник, която да може да извършва дистанционно наблюдение и алармиране на промени в състоянието и движението на потребителя, както и за измерване на основни жизнени показатели, снабдено със SOS бутон и отговарящо на изискванията на Регламент (ЕС) 2017/745 на ЕП и на Съвета от 5 април 2017 г., относно медицинските изделия; 3. При направена проверка, установихме, че да може да се измерва кръвно налягане и съответното измерване да служи за медицински цели, медицинското устройство следва да бъде снабдено с маншет, само тогава може да има клас IIa. Предлаганите на пазара ЕКГ от своя страна пък са свързани с електроди, които се прикрепват към тялото посредством лепенки. Това, автоматично означава да има допълнителен/ни компонент/и към устройството и освен че противоречи на програмата, би затруднило и използването им от крайните потребители, които са предимно възрастни хора и хора с трайни увреждания. Предвид това и с оглед отговор с рег.№ ИАЛ-25274/18.06.2025г. на Изпълнителния директор на ИАЛ, че бенефициентите са самостоятелни в избора на физиологичните показатели, които да изискват от участниците, моля да потвърдите, че не трябва да изискваме предоставеното индивидуално устройство задължително да измерва кръвно налягане; 4. С оглед предоставения отговор с рег.№ ИАЛ-21525/23.05.2025г. на Изпълнителния директор на ИАЛ, моля да потвърдите, че предоставеното индивидуално устройство следва да бъде класифицирано в клас IIа и да притежава валиден СЕ сертификат за медицинско изделия клас IIа, който да бъде приложен към офертата на всеки участник; 5. Участниците в процедурата да притежават валидно разрешение за търговия на едро с медицински изделия, в съответствие с чл. 77, ал. 1 от Закона за медицинските изделия (ЗМИ);

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към Управляващ орган на Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021-2027 (https://esf.bg/wps/portal/program-hrd/contacts/admin.contacts). (ТЛ)

27.06.2025 ID:5545
Здравейте ! Имам един близък който е в старчески дом в с.ХХХХ -ХХХХХ . Искам да науча нещо по вече за него ,в какво състояние е и как се чувства . Искам да разговарям с него ,но разбрах ,че са му взели телефонът и няма как да се свържа . Има ли някакъв начин да разбера състоянието му . Притеснява ме това което дават по телевизията за старческите домове .

Уважаеми господине, в случай че считате, че има извършено нарушение на законодателството или на правата на потребителя при предоставянето на социалната услуга, бихте могли да подадете сигнал към Агенцията за качеството на социалните услуги, която е специализираният орган за осъществяване на контрол и мониторинг на социалните услуги (https://aksu.government.bg/). (ТЛ)

25.06.2025 ID:5533
Здравейте! Каква е валидността на ПОП, когато родителят заявява, че иска да ползва социална услуга, при краткосрочна, средносрочна и дългосрочна услуга?

Уважаема госпожо, съгласно чл. 16 от Правилника за прилагане на Закона за социалните услуги (ППЗСУ) предварителните оценки по чл. 7, ал. 1 и чл. 13, ал. 1 от ППЗСУ са валидни: 1. за социалните услуги, които се ползват краткосрочно – до един месец от датата на подписването им; 2. за социалните услуги, които се ползват средносрочно и дългосрочно, с изключение на тези за резидентна грижа – до два месеца от датата на подписването им; 3. за социалните услуги за резидентна грижа – до три месеца от датата на подписването им. При изчисляването на сроковете по ал. 1 не се взема предвид времето, през което: 1. лицето е било на болнично лечение; 2. лицето е включено в списъка на чакащите лица за ползване на съответната социална услуга по чл. 79 от Закона за социалните услуги; 3. за ползването на съответната социална услуга са въведени ограничения поради обявено извънредно положение или обявена извънредна епидемична обстановка; 4. предварителната оценка е била обжалвана от лицето. (ТЛ)

25.06.2025 ID:5522
Уважаеми дами и господа, От няколко месеца майка ми има сключен договор за предоставяне на социална услуга в домашна среда-асистентска подкрепа. В тази връзка имам следните въпроси: 1.Асистента който изпълнява услугата следва ли да има регламентирано, по часове през деня, работно време за посещение при съответния нуждаещ се или той сам определя часовете за посещение? 2. В пран-графика към договора следва ли да бъдат определени точните часове за посещение и следва ли тези часове да са съобразени с потребностите и желанието на обслужваното лице, а не с решение на асистента? Какви са основните дейности, които следва да изпълнява асистента? Благодаря. С уважение, ХХХХХ ХХХХХ

Уважаеми господине, основните доставчици на социални услуги в България са общините. Те управляват и организират предоставянето на социалните услуги, които се финансират от държавния бюджет и от общинския бюджет. В Закона за социалните услуги (ЗСУ) е регламентирано, че асистентската подкрепа е специализирана социална услуга, която включва подкрепа от асистент за самообслужване, движение и придвижване, промяна и поддържане на позицията на тялото, изпълнение на ежедневни и домакински дейности и комуникация. Асистентската подкрепа се предоставя в зависимост от личните нужди на лицата, като не се ограничава само до тяхната домашна среда. Насочването за ползване на специализираната социална услуга Асистентска подкрепа, която се финансира от държавния и общинския бюджет, се извършва само от общината, която предоставя услугата. Общината организира предоставянето на асистентската подкрепа по начин, който да позволи комплексно предоставяне на различните видове социални услуги в домашна среда. Контролът на дейността на асистентите и на отчитането на предоставената асистентска подкрепа също се осъществява от общината, когато услугата се финансира от държавния и общинския бюджет. Социалните услуги, включително и асистентската подкрепа, се предоставят след насочване (в случая, както е посочено и по-горе, от общината), изготвяне на индивидуална оценка на потребностите и индивидуален план за подкрепа и сключване на договор за ползване на социални услуги. Доставчикът на социални услуги е длъжен да предостави на лицето, което е избрало да ползва предоставяните от него услуги, проект на договор за ползване на социални услуги. След постигане на съгласие лицето и/или негов законен представител и доставчикът на социални услуги сключват в писмена форма договор за ползване на социални услуги, като индивидуалният план за подкрепа е неразделна част от договора. Договорът задължително урежда предмета на договора – вид, профил и продължителност на социалната услуга, която се предоставя, начин и място на предоставяне на социалната услуга, права и задължения на страните по договора, размер на таксата за ползване на социалната услуга, определена по съответния приложим за конкретната услуга ред, срок на договора, начин за заплащане на таксата за ползване на социалната услуга, както и начин за прекратяване и продължаване на договора. При предоставянето на социалните услуги всички доставчици, независимо от начина на финансирането на услугата – от държавата, от общината или от частен доставчик, са задължени да спазват стандартите и критериите за качество на социалните услуги, определени в Наредбата за качеството на социалните услуги (НКСУ). С Наредбата са въведени строги и детайлни изисквания за качествено и ефективно предоставяне на всички видове социални услуги в страната, включително и на асистентската подкрепа. Стандартите са за организация и управление, за квалификация и професионално развитие на служителите и за ефективност на услугата с оглед на постигнатите резултати за лицата, които я ползват, в отговор на потребностите им. В Приложение № 24 от НКСУ, в което са регламентирани стандартите и критериите за качество на специализираната социална услуга Асистентска подкрепа, е посочено, че дейностите с потребителите и работата на служителите е организирана според извършена оценка на риска и предварително изготвени правила за подкрепа в домашни условия и/или в общността. Дейностите на услугата следва да са организирани така, че да осигуряват почасова грижа и подкрепа на потребителите по начин, който е съобразен с индивидуалните потребности и желания на потребителя и с извършената оценка на риска. За целта се изготвят месечни графици за работа на служителите. С асистентите се сключват трудови договори или договори за извършване на определена работа/за предоставяне на определена услуга със съответните права и задължения, произтичащи от трудовото законодателство. Тъй като поставяте специфични въпроси по конкретни договори, с които не сме запознати, отговори по тях може да получите от доставчика на социалната услуга. Именно доставчикът е този, който сключва договорите с потребителите и с асистентите и отговаря за организацията на предоставяните услуги, дейността на асистентите и месечните графици за работа. В случай че считате, че има извършено нарушение на законодателството или на правата на потребителя при предоставянето на социалната услуга, бихте могли да подадете сигнал към Агенцията за качеството на социалните услуги, която е специализираният орган за осъществяване на контрол и мониторинг на социалните услуги. (ТЛ)

24.06.2025 ID:5521
къде може да се видят издадените лицензи за хора, получили от вашето министерство?

Уважаема/и госпожо/господине, търсената от Вас информация е публично достъпна и може да бъде намерена на интернет страницата на Агенцията за качеството на социалните услуги на адрес: https://aksu.government.bg/soczialni-uslugi/rezidentna-grizha/. (ТЛ)

24.06.2025 ID:5517
Здравейте, Става въпрос за пилотна услуга е разкрита от НПО по проект Когато се предоставя услугата Информиране и консултиране при заявяване за ползване на услугата, необходимо ли е да се сключва договор с потребителите и има ли срок за това? Ако не трябва то как се отчитат изработените часове на специалистите, извършили дейността? Съответно другите документи попълват ли се /ИПП и ИОП и т.н/?

Уважаема госпожо, социалната услуга Информиране и консултиране може да се предоставя и като общодостъпна, и като специализирана услуга. Съгласно чл. 12 от Закона за социалните услуги (ЗСУ) общодостъпни социални услуги са услугите за: 1. информиране, консултиране и обучение за реализиране на социални права и за развиване на умения, които се предоставят за срок, не по-дълъг от два месеца; 2. мобилна превантивна общностна работа. Специализирани социални услуги са услугите, които се предоставят при: 1. настъпването на определен риск за живота, здравето, качеството на живот или развитието на лицето; 2. необходимост да бъде удовлетворена специфична потребност на определена група лица. Социалните услуги се предоставят по реда на ЗСУ и Правилника за прилагане на ЗСУ, при спазване на стандартите и критериите за качество, определени в Наредбата за качеството на социалните услуги. Всяко лице има право да ползва общодостъпните социални услуги без насочване и без предварителна оценка на потребностите. В случай че при предоставянето на общодостъпна социална услуга се установи, че лицето има нужда от специализирана услуга, доставчикът му оказва съдействие за насочване от дирекция "Социално подпомагане" или от общината за ползване на услугата. Общодостъпните социални услуги се предоставят без изготвяне на индивидуална оценка на потребностите и индивидуален план за подкрепа. Ползването на общодостъпните услуги е съгласно определените от доставчика на услугата общи условия. За ползване на общодостъпни социални услуги не се сключва договор. Специализираните социални услуги се предоставят след насочване от дирекция "Социално подпомагане" или от общината (към настоящия момент само от дирекция "Социално подпомагане", с изключение на Асистентската подкрепа), изготвяне на индивидуална оценка на потребностите и индивидуален план за подкрепа, след което се сключва договор за ползването на услугите. С оглед изясняването на обстоятелството какви социални услуги предоставяте и оказване на методическа подкрепа, следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

24.06.2025 ID:5516
На ~83 г.съм.Инвалид 1-ва група.Живея сама.Изпитвам затруднения при изпълнение на домакинските си задължения. Възможно ли е да ми осигурите помощник ,който да ми помага? Храненето ми е на диета ,която само аз мога да си приготвям.Надявам се на Вашето съдействие,ако ми се полага такава услуга !

Уважаема госпожо, към настоящия момент общините предоставят грижа в домашна среда по проекти по мярка „Иновативни здравно-социални услуги“, финансирана по Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021–2027. Целта на операцията е да обезпечи предоставянето на услуги в домовете на самотно живеещите хора, които нямат определена чужда помощ, но разполагат с медицински документи, удостоверяващи невъзможността им за самообслужване за определен период от време, както и на самотно живеещи хора в надтрудоспособна възраст в невъзможност за самообслужване, които нямат определена степен на намалена работоспособност. За информация за реализирането на проект по посочената мярка и възможностите за включване в него следва да се обърнете по компетентност към общинската администрация в населеното място, в което живеете. Организацията на предоставянето на услугите по проектите по тази мярка се осъществява от общините. (ТЛ)

23.06.2025 ID:5510
Към коя агенция/отдел са клубавете на пенсионера? Кой е последният нормативен документ, който урежда организацията и дейността им?

Уважаема госпожо, клубовете на пенсионера са местна дейност и се управляват от общините. В тази връзка, следва да се обърнете по компетентност към общинската администрация. (ТЛ)

19.06.2025 ID:5493
Мой близък се нуждае от специална услуга с включена медицинска помощ. Прочетох,че има интегрирани здравно-социални услуги, само че не мога да открия къде се намират. Какви са таксите за тях и има ли държавни? Моля да ме ориентирате по въпроса. Видях какво пише в закона, но ми е нужна по-точна информация. Благодаря предварително.

Уважаеми господине, към настоящия момент на територията на страната с финансиране от държавния бюджет, като интегрирани здравно-социални услуги за резидентна грижа, функционират само 9 Центъра за настаняване от семеен тип за деца/младежи с увреждания, с потребност от постоянни медицински грижи за 77 потребители. В изпълнение на реформата в областта на социалните услуги е планирано създаването на такива услуги с финансиране от държавния бюджет и за пълнолетни лица, като към настоящия момент общините стартират изграждането на инфраструктурата за тези услуги. За информиране и консултиране относно възможностите за ползване на подходящи за Вашия близък социални услуги, следва да се обърнете по компетентност към дирекция „Социално подпомагане“ по настоящ адрес на лицето. (ТЛ)

19.06.2025 ID:5492
Здравейте, моля за вашето експертно мнение по следните въпроси: 1. кой следва да извърши насочване към социалната услуга "асистентска подкрепа", ако лицето което има нужда от нея е поставено под пълно запрещение? 2. договорът за ползване на услугата с кого трябва да се сключи - с лицето поставено под запрещение или със законния му представител? 3. има ли право недееспособно лице да подписва договори за ползване на социални услуги?

Уважаема госпожо, съгласно Закона за социалните услуги (ЗСУ) насочването за ползване на асистентска подкрепа, която се финансира от държавния и общинския бюджет, се извършва само от общината, която предоставя услугата. Общината организира предоставянето на асистентската подкрепа по начин, който да позволи комплексно предоставяне на различните видове социални услуги в домашна среда. Контролът на дейността на асистентите и на отчитането на предоставената асистентска подкрепа също се осъществява от общината, когато услугата се финансира от държавния и общинския бюджет. Съгласно чл. 39 от Правилника за прилагане на Закона за социалните услуги доставчикът на социални услуги е длъжен да предостави на лицето, което е избрало да ползва предоставяните от него услуги, проект на договор за ползване на социални услуги. След постигане на съгласие лицето и/или негов законен представител и доставчикът на социални услуги сключват в писмена форма договор за ползване на социални услуги. Индивидуалният план за подкрепа е неразделна част от договора за ползване на услугите. Имайте предвид, че съгласно чл. 91, ал. 1 от ЗСУ предоставянето на социални услуги на пълнолетно лице, поставено под запрещение, и прекратяването на тяхното ползване е съобразно желанието на лицето и становището на неговия настойник или попечител, като в случай на противоречие водещо е желанието на лицето, нуждаещо се от социална услуга. (ТЛ)

19.06.2025 ID:5487
Здравейте. Ние сме от ХХХХ. Искаме да настаним майка ни в дом за стари хора. Взехме си необходимите бланки от Социални служби в ХХХХХ. Както ни беше казано, посетихме психиатър за мед. характеристика и личен лекар за становище. Заключението е, че майка ни може да бъде настанена в дом за стари хора. Днес 19.06. 2025 посетих два пъти социални служби Балчик с цел подаване на Заявление за прием на майка ни в Дом за стари хора. И двата пъти получих отказ Заявлението ми да бъде прието. Бихте ли ни посъветвали какво да правим? Отказът беше конкретно от управителката на социални служби в ХХХХ.

Уважаема госпожо, съгласно чл. 3 от Правилника за прилагане на Закона за социалните услуги насочването от дирекция „Социално подпомагане“ (ДСП) за ползване на специализирани социални услуги, финансирани от държавния бюджет, се извършва по желание на лицето, което то може да заяви в дирекцията по настоящия му адрес устно – на място или по телефон, или писмено, включително по електронен път. Заявените желания за ползване на социални услуги, финансирани от държавния бюджет, се регистрират от ДСП. За всяко лице, заявило желание за ползване на специализирана социална услуга, финансирана от държавния бюджет, насочването се извършва от определен от директора на ДСП социален работник в срок до 20 дни от заявяването на желанието за ползване на социална услуга. С оглед изясняване на конкретните обстоятелства по случая може да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

18.06.2025 ID:5475
Здравейте, Майка ми е инвалид 100% с чужда помощ. От два месеца ползва услугата "личен асистент". Въпреки вашият отговор, че личен асистент може да се ползва и празнични и почивни дни, че нормативната уредба не ограничава тази услуга, а е въпрос на организация от страна на общината, те отказаха да направят график за календарен месец. Както и да е. Приех факта, че царя дава, пъдаря не дава. Според същата тази нормативна уредба, на всеки инвалид се полагат 168 часа асистентска подкрепа. Това са 21 работни дни в месеца по 8 часа. До тук добре. Но сега се сблъсках с друг проблем. В юли месец работните дни са 23. Т.е. тези 168 часа трябва да се разпределят за 23 дни, което прави по 7,3 часа на ден. Тъй като майка ми е в много тежко състояние, с деменция тип Алцхаймер в много напреднал стадии, дори вече не може да говори, а само издава звуци, тези 168 часа са разпределени между две жени. Да се грижиш за болен в такова състояние е доста тежко. На въпроса, 168 часа разпределени между две жени, 84 часа на всяка. При 23 работни дни се пада по 3,65 часа на ден на всяка. Може ли графикът на посещенията на асистентите да бъде разпределен, примерно, веднъж 4 часа, на другия ден 3,5 часа, за да се натъкмят тези 84 часа, или дори да е по 3,65 часа на ден за всяка, или трябва задължително да е кръгло число? Ако е регламентирано някъде, моля да ми дадете повече информация. Все пак тази услуга трябва да е в помощ на хората в неравностойно положение, а не в удобство на счетоводителя да пресметне отработените часове. И ако този казус не е във вашата компетенция, към кого да се обърна? Благодаря предварително за отделеното време!

Уважаема госпожо, от представената информация не става ясно дали Вашата майка ползва социалната услуга Асистентска подкрепа по Закона за социалните услуги, механизма за лична помощ по Закона за личната помощ или услуга по проект на общината по процедура „Иновативни здравно-социални услуги“ по Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021-2027 (ПРЧР). Ако се предоставя Асистентска подкрепа по реда на Закона за социалните услуги, имайте предвид, че общината организира предоставянето на асистентската подкрепа и осъществява контрол на дейността на асистентите и на отчитането на предоставената услуга. В тази връзка следва да се обърнете за съдействие към общината. В случай че въпросът Ви касае механизма за лична помощ по Закона за личната помощ, следва да го поставите по компетентност към рубрика „Интеграция на хората с увреждания“. Ако услугата се предоставя по проект на общината по посочената процедура, също следва да се обърнете към общината. (ТЛ)

12.06.2025 ID:5430
Законосъобразно ли е 80 годишен пенсионер с ТЕЛК да обслужва съпруг/а/с ТЕЛК-ЧП подвижен също пенсионер, по програма.

Уважаеми господине, в случай че въпросът Ви касае проект на общината по процедура „Иновативни здравно-социални услуги“ по Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021-2027 (ПРЧР), следва да се обърнете по компетентност към Управляващия орган на ПРЧР (efipp@mlsp.government.bg). (ТЛ)