15.04.2025 ID:5143
Майка ми е възрастна и с ТЕЛК 72% , а жена ми е безработна. Може ли жена ми да й стане личен аситент по няноя от програмите , и ако да , какво трябва да направим ? Благодаря

Уважаеми господине, общините стартират изпълнението на проекти по операция „Иновативни здравно-социални услуги“ по Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021-2027. За етапа на стартиране на проект от Вашата община по тази процедура следва да се обърнете по компетентност към общинската администрация. (ТЛ)

10.04.2025 ID:5128
Здравейте,майка ми е с Телк 66%, трудно подвижна вече и има нужда от всекидневна грижа. Аз се грижа за нея всеки ден, на Борсата на труда съм до края на месец април и след това няма да имам доходи. Интересува ме, ще има ли някаква програма за безработни като програмата "Грижа за дома", която беше до края на 2024 година? Живея в град Радомир и от общината ми казаха да чакам. Аз съм на 47 години и не мога да започна каквато и да е работа, защото майка ми не може да се обслужва сама.

Уважаема госпожо, общините стартират изпълнението на проекти по операция „Иновативни здравно-социални услуги“ по Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021-2027. За етапа на стартиране на проект от Вашата община по тази процедура следва да се обърнете по компетентност към общинската администрация. (ТЛ)

09.04.2025 ID:5117
Когато непълнолетно лице е настанено в социална услуга резидентна грижа за отглеждане и възпитаване, кой следва да е попечител, когато родителите са живи, и кой представлява детето - Управителят на услугата ли?

Уважаеми господине, с оглед изясняване на конкретните обстоятелства по случая следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

09.04.2025 ID:5111
Здравейте, относно трансформирането на социалните услуги, какви са задълженията и сроковете на общините? Как се определя трансформирането на съществуващи социални услуги в ДЦДМУ с капацитет 24 потребителя, ако в Националната карта са определни 24 потребителя- дневна грижа за нашата община. Ще могат ли да се предоставят комплексно,както до сега социалните услуги по чл. 15 от ЗСУ? Ще има ли обучения относно трансформирането?

Уважаема госпожо, трансформирането на сега действащите социални услуги в услуги по чл. 15 от Закона за социалните услуги предстои да се осъществи след приемането на новите стандарти за финансиране, които се очаква да влязат в сила от 2026 г. За оказване на методическа подкрепа относно начина на трансформирането на Дневния център за деца и младежи с увреждания в услуги по чл. 15 от ЗСУ и комплексното им предоставяне, следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

08.04.2025 ID:5105
Възможно ли е в социална услуга медицинското обслужване да се извършва от "Парамедик"?

Уважаема госпожо, примерни специалисти за всеки вид социална или интегрирана здравно-социална услуга са регламентирани в приложенията на Наредбата за качеството на социалните услуги. Имайте предвид, че парамедикът не е медицински специалист, съгласно здравното законодателство. (ТЛ)

07.04.2025 ID:5099
Дължат ли такса потребителите на социална услуга Център за временно настаняване?

Уважаема госпожо, съгласно чл. 102 от Закона за социалните услуги (ЗСУ) ползването на социални услуги се заплаща. При неплащане за повече от три месеца на такса за ползване на социална услуга, която се финансира от държавния бюджет, от лице, извън посочените в чл. 103, ал. 1 от ЗСУ, предоставянето на услугата на лицето се прекратява, освен ако в срок до един месец заплати дължимите такси. В чл. 103, ал. 1 от ЗСУ е регламентирано, че ползването на социални услуги, които се финансират от държавния бюджет, не се заплаща от: 1. лицата до 18-годишна възраст и до завършване на средно образование; 2. младежите от 18- до 21-годишна възраст, които до навършване на пълнолетие са ползвали резидентна грижа по реда на Закона за закрила на детето; 3. лицата, които нямат доходи и влогове. За оказване на методическа подкрепа и изясняване на конкретен случай, следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

06.04.2025 ID:5094
Здравейте, възнамерявам да се лицензирам като доставчик на услуги в дом за стари хора и се интересувам мога ли да извършвам дейност в партньорство с дружество, което разполага с база (хотелски комплекс) и има нает персонал? Какви споразумения ще трябва да бъдат сключени, моля за отговор.

Уважаеми господине, социалните услуги са ключов инструмент в подкрепата на възрастните хора, които са сред най-уязвимите в обществото и имат необходимост от специална подкрепа и грижа. Съгласно Закона за социалните услуги (ЗСУ) и в съответствие с политиките в областта на социалните услуги в страната вече не се изграждат нови домове за стари хора и домове за хора с увреждания, предлагащи институционална грижа. България е поела ангажимент чрез новото законодателство в тази сфера и действащите стратегически документи на национално ниво за закриване на всички специализирани институции за хора с увреждания и за реформиране на институциите за възрастни хора. Услугата, за която се отнася поставеният въпрос за „дом за стари хора“, е специализираната социална услуга Резидентна грижа за възрастни хора в надтрудоспособна възраст без увреждания, съгласно чл. 14, ал. 2, т. 6 и чл. 15, т. 8 от ЗСУ. Частните доставчици на социалните услуги могат да предоставят социални услуги на територията на Република България след издаването на лиценз от изпълнителния директор на Агенцията за качеството на социалните услуги. Съгласно чл. 57 от ЗСУ частните доставчици създават социалните услуги, които те финансират самостоятелно, при спазването на следните условия: 1. доставчикът има издаден лиценз за предоставянето на социалната услуга; 2. доставчикът е информирал кмета на общината, на чиято територия ще се предоставя услугата, относно направения анализ на нуждите от услугата, дейностите, които ще се предоставят, обхвата на потребителите и срока за предоставяне на услугата. При прекратяване, промяна на броя на потребителите, промяна на мястото и срока на предоставяне на социална услуга, частният доставчик информира кмета на общината. Също така, в Приложение № 13 към чл. 11, ал. 1 от Наредбата за качеството на социалните услуги (НКСУ) са уредени всички аспекти на организация и управление, структура и квалификация на служителите и ефективността на услугата за резидентна грижа. В този смисъл лицензираните доставчици на социални услуги следва да предоставят услугите при спазване на изискванията на ЗСУ и подзаконовата нормативна база към него, включително и НКСУ. По отношение на въпроса относно извършване на дейност в партньорство с друго дружество, обръщаме внимание, че ЗСУ не ограничава доставчиците на социални услуги да сключват договори и споразумения и да оперират в партньорства за целите на качествено предоставяне на дейностите, като разпоредбата на чл. 3, ал. 3 от ЗСУ е категорична, че социалните услуги не са услуги по смисъла на Търговския закон. Поставеният въпрос в частта му за организиране на партньорски отношения с други юридически лица и какви споразумения трябва да бъда сключени, е в правомощията и отговорността на доставчика на социалните услуги. (ТЛ)

06.04.2025 ID:5091
Здравейте от месеци се боря със системата за прием на деца в детска градина имам регистрация но нямам достъп до имейла ми и не мога да вляза в сайта многократно писах на администратор но без отговор моля за съдействие. ХХХХХХХХХХХХ

Уважаеми господине, моля да поставите отговора си по компетентност към общинската администрация. (ТЛ)

03.04.2025 ID:5077
За кои социални услуги, предлагани от ДЦПЛУ е необходимо наличие на ЕР на ТЕЛК. 1. Дневна грижа 2. Терапия и рехабилотация; 3.Обучение за придобиване на умения; 4.Информиране и консултиране; 5.Застъпничество и посредничество Вторият ми въпрос е възможно ли е лице без ТЕЛК да ползва полудневни или почасови услуги в ДЦПЛУ и конкретно кои услуги? Предварително благодаря за отделеното време! Поздрави!

Уважаема госпожо, съгласно Наредбата за качеството на социалните услуги до влизането в сила на стандартите за финансиране на социалните услуги, определени по чл. 45 от Закона за социалните услуги (ЗСУ), за социалните услуги, предоставяни в дневни центрове за пълнолетни лица с увреждания, се прилагат стандартите за качество за следните социални услуги по чл. 15 от ЗСУ: 1. дневна грижа; 2. информиране и консултиране (като специализирана услуга); 3. застъпничество и посредничество; 4. терапия и рехабилитация; 5. обучение за придобиване на умения (като специализирана услуга); 6. подкрепа за придобиване на трудови умения. Всички социални услуги по чл. 15 от ЗСУ са дефинирани в Допълнителната разпоредба на ЗСУ. В дефинициите на социалните услуги са посочени както целевите групи, за които се отнасят, така и някои специфики за тяхното предоставяне. Така например, за Дневната грижа по чл. 15, т. 7 от ЗСУ е посочено, че тя е дейност за осигуряване в специализирана среда на подкрепа индивидуално и в групи за деца и пълнолетни лица с трайни увреждания в рамките на не по-малко от 4 часа дневно, чрез която се осигурява посрещането на техните ежедневни потребности и свързаните с тях потребности от занимания за развитие на основни умения в зависимост от възрастта и личните нужди на лицата. Предвид, че услугата е за деца и лица с трайни увреждания, за ползването й е необходимо наличие на ЕР на ТЕЛК/НЕЛК, тъй като по смисъла на ЗСУ пълнолетни лица с трайни увреждания са лица с определени 50 и над 50 на сто степен на трайно намалена работоспособност или вид и степен на увреждане. За останалите услуги - информиране и консултиране, застъпничество и посредничество, терапия и рехабилитация и обучение за придобиване на умения няма изрично изискване лицата да са с трайни увреждания, т.е. да имат ЕР на ТЕЛК/НЕЛК. Те са почасови услуги. Подкрепа за придобиване на трудови умения по чл. 15, т. 6 е дейност, която се осъществява в специализирана среда или мобилно, за подготовка и придружаване на лица с трайни увреждания за придобиване на умения за участие в трудови дейности. За ползването на тази услуга лицата също трябва да имат ЕР на ТЕЛК/НЕЛК. Необходимо е да се направи разлика между мястото на предоставяне на социалните услуги (в случая дневен център) и различните видове услуги, които се предоставят в този дневен център. (ТЛ)

03.04.2025 ID:5076
Здравейте, когато потребител има сключен Договор с ДЦДМУ по смисъла на ЗСУ, ИОП и ИПП се актуализират във връзка с чл. 34 от ППЗСУ на всеки 4 месеца или един път до приключване на договора,който е за 1 година, но не по късно от 4 месеца от подписване на договора?

Уважаема госпожо, в чл. 34, ал. 1 от Правилника за прилагане на Закона за социалните услуги (ППЗСУ) е регламентирано, че в случай че лицето, което ползва социална услуга, не е поискало актуализиране по реда на чл. 33, ал. 2 и 3, доставчикът на социалната услуга е длъжен да изготви актуализирана индивидуална оценка на потребностите и актуализиран индивидуален план за подкрепа: 1. не по-късно от 3 месеца от подписване на договора за ползване на социалната услуга – при краткосрочно ползване на социална услуга; 2. не по-късно от 4 месеца от подписване на договора за ползване на социалната услуга – при средносрочно ползване на социална услуга; 3. не по-късно от 6 месеца от подписване на договора за ползване на социалната услуга или от последната актуализация на оценката и плана – при дългосрочно ползване на социална услуга; Извън случаите по чл. 34, ал. 1 от ППЗСУ индивидуалната оценка на потребностите и индивидуалният план за подкрепа могат да се актуализират и при необходимост. Съгласно Закона за социалните услуги срокът за предоставяне на социалните услуги се определя в зависимост от индивидуалната оценка на потребностите от подкрепа на лицето и резултатите за потребителя, които се цели да се постигнат. Ползването на социалните услуги може да е: 1. краткосрочно – за срок до шест месеца; 2. средносрочно – за срок до една година; 3. дългосрочно – за срок от една до три години. При т. 2 на чл. 34, ал. 1 от ППЗСУ няма поставено условие „или от последната актуализация на оценката и плана“. Това означава, че при средносрочно ползване на социална услуга актуализацията се извършва един път, не по-късно от 4 месеца от подписване на договора за ползване на социалната услуга. Следва да имате предвид обаче и разпоредбата на чл. 38, ал. 1 от ППЗСУ, че до 30 дни преди изтичане на срока на договора за ползване на социална услуга доставчикът на услугата изготвя доклад за оценка, с която се установява дали са постигнати резултатите, включени в индивидуалния план за подкрепа на лицето, тъй като в случай че оценката по чл. 38 установи необходимост от продължаване на ползването на социалните услуги от лицето и при желание от негова страна, срокът на действие на договора с доставчика се продължава (чл. 42 от ППЗСУ). С оглед изясняване на конкретните обстоятелства по случая и оказване на методическа подкрепа следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

01.04.2025 ID:5070
Здравейте! Интересувам се дали от министерството разполагате с някаква методология, наръчник или друг инструмент, в който е описано как се обследват пълнолетните лица с увреждания, на които им предстои да се изготвят индивидуални планове и оценки, за да използват дадена социална услуга?

Уважаеми господине, съгласно Закона за социалните услуги (ЗСУ) индивидуалната оценка на потребностите е професионално проучване на житейската ситуация и психо-социалното състояние на лицето с цел определяне на неговите емоционални и социални потребности и потребности от развитие и реализация, които да насочат социалната работа. Индивидуалната оценка на потребностите включва професионални становища, заключения, изводи и препоръки, основани на анализ. Редът за изготвяне и актуализиране на индивидуалната оценка на потребностите и на индивидуалния план за подкрепа е регламентиран в Правилника за прилагане на ЗСУ. В Правилника е регламентира и структурата на индивидуалния план за подкрепа. За оказване на методическа подкрепа относно предоставянето на социални услуги следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

01.04.2025 ID:5068
Здравейте, интересува ме служители по трудово и по служебно правоотношение, които работят в лаборатории за извършване на анализи и получват работно облекло имат ли право и на представително?

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Трудово право“. (ТЛ)

01.04.2025 ID:5066
Здравейте! Може ли да деца, с издадено направление или заповед от ОЗД, да бъдат включени в списък "ЧАКАЩИ", ако капацитетът на услугата в случая(ЦОП/ОБЩНОСТЕН ЦЕНТЪР) е запълнен?

Уважаема госпожо, съгласно чл. 88 от Закона за социалните услуги (ЗСУ) всички социални услуги в изпълнение на мерки за закрила на детето се предоставят по реда на Закона за закрила на детето. Родителите и лицата, които полагат грижа за деца, са длъжни да ползват определените от съда и дирекция „Социално подпомагане“ социални услуги в изпълнение на мерки за закрила на детето. Мерките за закрила, включително и когато са свързани с насочване към социални услуги, следва да се изпълняват своевременно, в съответствие със заложените в изготвяния от дирекция „Социално подпомагане“ (ДСП) – план за действие по случая на детето (съгласно чл. 16а от Правилника за прилагане на Закона за закрила на детето). Водещи са потребностите и най-добрия интерес на детето. В чл. 79, ал. 1 от ЗСУ е регламентирано, че при невъзможност на избрания доставчик да предостави социалната услуга поради достигнат максимален брой на потребителите лицето има право да бъде включено в списък на чакащите за ползването ѝ. Това се отнася за всички социални услуги, включително за услугите за деца. Следва обаче да се има предвид, че законодателството в областта на социалните услуги предвижда изключения, когато доставчикът няма възможност да предостави дадена услуга, поради достигнат максимален брой потребители, когато се касае за спешна подкрепа на лица в кризисна ситуация на лица, пострадали от домашно насилие, и на лица - жертви на трафик. От друга страна трябва да бъде отчетено, че социалните услуги, предоставяни в Център за обществена подкрепа/Общностен център за деца и семействата, се предоставят почасово, като не винаги е запълнен максималният брой потребители за тези услуги. Трябва също така да бъде отчетено, че при обективна невъзможност за ползване на конкретната социална услуга потребителят (лицето/детето) може да бъде насочено от ДСП към друга подходяща услуга. (ТЛ)

01.04.2025 ID:5065
Здравейте! Въпросът ми е потребител на Център за настаняване от семенн тип може ли да ползва услугата рехабилитация в Дневен център за пълнолетни лица с увреждания и какъв е алгоритъма по заявяване на това негово желание и документооборота свързан с казуса и в двете услуги, които ще оказват помощ и подкрепа за неговото състояние? Предварително бпагодаря за отделеното време! Поздрави!

Уважаема госпожо, лицата ползват всички социални услуги според потребностите им след изготвена предварителна оценка на потребностите от насочващия орган. В Закона за социалните услуги (ЗСУ) интегрираният подход при предоставяне на социални услуги е регламентиран в глава девета. Той включва: 1. координацията и взаимодействието с други системи; 2. координацията и взаимодействието в рамките на системата за социални услуги; 3. предоставянето на интегрирани междусекторни услуги. Интегрирано предоставяне на подкрепа чрез социални услуги е, когато на едно лице се предоставя комплексна подкрепа чрез различни видове социални услуги. Интегрираното предоставяне на социални услуги, финансирани от държавния бюджет, се организира от общината. Доставчиците на социални услуги могат да предоставят интегрирано всички видове социални услуги, като не се допуска интегрирано предоставяне на отделни социални услуги за резидентна грижа в обща специализирана среда. При интегрираното предоставяне на социални услуги от един доставчик лицето сключва договор с него за ползването на всички услуги. При интегрираното предоставяне на социални услуги от различни доставчици лицето сключва договор с всеки един от доставчиците. Редът за осъществяване на сътрудничество между доставчиците на социални услуги при изготвянето на индивидуалната оценка на потребностите и на индивидуалния план за подкрепа в случаите, когато лицето ползва социални услуги от различни доставчици е регламентирано в Правилника за прилагане на ЗСУ. В Правилника е уреден и редът за управление на случай при интегрирано предоставяне на подкрепа чрез социални услуги от различни доставчици и водещите функции при управлението на случая. За оказване на методическа подкрепа относно предоставянето на няколко социални услуги на едно лице от различни доставчици следва да се обърнете по компетентност към дирекция „Социално подпомагане" или към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

29.03.2025 ID:5053
Здравейте, кои дейности извън медицинската рехабилитация могат да се прилагат в рамките на социалната услуга терапия и рехабилитация по ЗСУ? Апаратна физиотерапия може ли е да се предлага?

Уважаема госпожо, съгласно Закона за социалните услуги (ЗСУ) "Рехабилитация" по чл. 15, т. 4 от ЗСУ е дейност, която има за цел да подобри физическата сила и функционалното здраве на лица с увреждания и лица с проблеми в опорно-двигателния апарат и ставите, както и възстановяване и развитие на сензорните умения на лица с увреждания, извън обхвата на медицинската рехабилитация. Апаратна физиотерапия е в обхвата на медицинската рехабилитация. За оказване на методическа подкрепа относно предоставянето на социални услуги следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

26.03.2025 ID:5041
Здравейте, въпросът ми е насочен към изискванията за предоставяне на супервизия на социалните услуги. Като изходим от разписаното в ЗСУ, ППЗСУ и НКСУ не можем да разберем ясно какви са изискванията. 1. Къде са разписани изискванията към супервизора? Като опит, квалификация и др. 2. Ако е външна организация - къде се лицензира и по какъв ред? 3. Какви са законовите изисквания, за да си доставчик на услуги по супервизия? 4. Ако се предоставя супервизия пряко от лице какви са необходимите документи за отчитане и формализиране на процеса - само протокол достатъчен ли е? Като изходим от горе зададените въпроси, можем ли да обобщим , че можеш да предоставяш дейност като юридическо лице и е достатъчно просто да си регистриран и да имаш фирма с разписана тази дейност?

Уважаема госпожо, в специалното законодателство в областта на социалните услуги няма конкретно регламентирани изисквания по отношение на опит, квалификация и други към супервизора или към външната организация, извършваща такива услуги. Супервизията не е социална услуга по смисъла на Закона за социалните услуги и нейната регламентация няма как да е в специалното законодателство в областта на социалните услуги. В приложенията от Наредбата за качеството на социалните услуги са указани източниците на информация, с които се доказва и отчита извършената супервизия. По смисъла на Закона за социалните услуги „Супервизия“ е професионална подкрепа на служителите, осъществяващи дейност по предоставянето на социални услуги, и на служителите, извършващи насочването за ползване на социални услуги, за повишаване на техните професионални умения, знания и нагласи с цел постигане и поддържане на професионална компетентност, гарантираща високо качество на социалната работа, както и за преодоляване на затруднения от професионален, психологически и емоционален характер. (ТЛ)

24.03.2025 ID:5028
Допустим ли съм като потретбител по новата процедура иновативно-здравни социални услуги след като съм самотноживеещ на 68 години и имам ЕР от ТЕЛК 70 % без чужда помощ.

Уважаеми господине, моля да поставите въпроса си по компетентност към Управляващия орган на Програма „Развитие на човешките ресурси“ (https://esf.bg/wps/portal/program-hrd/contacts/form-of-contact). (ТЛ)

24.03.2025 ID:5027
Здравейте, за услугата Дневен център за пълнолетни лица с увреждания, при промяна на обстоятелствата (промяна в ползваните услуги в ДЦ и вече заплащане на месечна такса) към действащ договор на потребител за ползване на социалната услуга, кое е по – правилно да се сключи: Анекс или Допълнително споразумение?

Уважаема/и госпожо/господине, принципно няма разлика между анекс и допълнително споразумение, но е добре да се използва терминологията на действащия вече договор. С оглед изясняване на конкретните обстоятелства по случая, моля да поставите въпроса си по компетентност към Агенцията за социално подпомагане, която оказва методическа подкрепа при предоставянето на социалните услуги. (ТЛ)

21.03.2025 ID:5014
Здравейте, може ли дете с ТЕЛК да ползва социални услуги към ДЦДМУ целодневно за 6 часа на ден с назначен личен асистент/8 часа/ към Механизма "Лична помощ"?

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Интеграция на хората с увреждания“. (ТЛ)

18.03.2025 ID:4983
Привет! Управител съм на едно ЦНСТПЛД. Имаме МПС за превоз на служители /и потребители при нужда/- бус, който постоянно влиза за ремонт. Имам ли право със средствата от моя бюджет да закупя ново МПС, като е дълготраен материален актив? Като цяло абсолютно всякаква информация и насоки ще ми бъдат полезни. Поздрави!

Уважаема госпожо, в специалното законодателство в областта на социалните услуги няма ограничение по отношение на закупуването на дълготрайни материални активи за целите на предоставянето на социални услуги. За допълнителна информация следва да се обърнете по компетентност към Министерството на финансите. (ТЛ)