01.04.2025 ID:5066
Здравейте! Може ли да деца, с издадено направление или заповед от ОЗД, да бъдат включени в списък "ЧАКАЩИ", ако капацитетът на услугата в случая(ЦОП/ОБЩНОСТЕН ЦЕНТЪР) е запълнен?

Уважаема госпожо, съгласно чл. 88 от Закона за социалните услуги (ЗСУ) всички социални услуги в изпълнение на мерки за закрила на детето се предоставят по реда на Закона за закрила на детето. Родителите и лицата, които полагат грижа за деца, са длъжни да ползват определените от съда и дирекция „Социално подпомагане“ социални услуги в изпълнение на мерки за закрила на детето. Мерките за закрила, включително и когато са свързани с насочване към социални услуги, следва да се изпълняват своевременно, в съответствие със заложените в изготвяния от дирекция „Социално подпомагане“ (ДСП) – план за действие по случая на детето (съгласно чл. 16а от Правилника за прилагане на Закона за закрила на детето). Водещи са потребностите и най-добрия интерес на детето. В чл. 79, ал. 1 от ЗСУ е регламентирано, че при невъзможност на избрания доставчик да предостави социалната услуга поради достигнат максимален брой на потребителите лицето има право да бъде включено в списък на чакащите за ползването ѝ. Това се отнася за всички социални услуги, включително за услугите за деца. Следва обаче да се има предвид, че законодателството в областта на социалните услуги предвижда изключения, когато доставчикът няма възможност да предостави дадена услуга, поради достигнат максимален брой потребители, когато се касае за спешна подкрепа на лица в кризисна ситуация на лица, пострадали от домашно насилие, и на лица - жертви на трафик. От друга страна трябва да бъде отчетено, че социалните услуги, предоставяни в Център за обществена подкрепа/Общностен център за деца и семействата, се предоставят почасово, като не винаги е запълнен максималният брой потребители за тези услуги. Трябва също така да бъде отчетено, че при обективна невъзможност за ползване на конкретната социална услуга потребителят (лицето/детето) може да бъде насочено от ДСП към друга подходяща услуга. (ТЛ)

01.04.2025 ID:5065
Здравейте! Въпросът ми е потребител на Център за настаняване от семенн тип може ли да ползва услугата рехабилитация в Дневен център за пълнолетни лица с увреждания и какъв е алгоритъма по заявяване на това негово желание и документооборота свързан с казуса и в двете услуги, които ще оказват помощ и подкрепа за неговото състояние? Предварително бпагодаря за отделеното време! Поздрави!

Уважаема госпожо, лицата ползват всички социални услуги според потребностите им след изготвена предварителна оценка на потребностите от насочващия орган. В Закона за социалните услуги (ЗСУ) интегрираният подход при предоставяне на социални услуги е регламентиран в глава девета. Той включва: 1. координацията и взаимодействието с други системи; 2. координацията и взаимодействието в рамките на системата за социални услуги; 3. предоставянето на интегрирани междусекторни услуги. Интегрирано предоставяне на подкрепа чрез социални услуги е, когато на едно лице се предоставя комплексна подкрепа чрез различни видове социални услуги. Интегрираното предоставяне на социални услуги, финансирани от държавния бюджет, се организира от общината. Доставчиците на социални услуги могат да предоставят интегрирано всички видове социални услуги, като не се допуска интегрирано предоставяне на отделни социални услуги за резидентна грижа в обща специализирана среда. При интегрираното предоставяне на социални услуги от един доставчик лицето сключва договор с него за ползването на всички услуги. При интегрираното предоставяне на социални услуги от различни доставчици лицето сключва договор с всеки един от доставчиците. Редът за осъществяване на сътрудничество между доставчиците на социални услуги при изготвянето на индивидуалната оценка на потребностите и на индивидуалния план за подкрепа в случаите, когато лицето ползва социални услуги от различни доставчици е регламентирано в Правилника за прилагане на ЗСУ. В Правилника е уреден и редът за управление на случай при интегрирано предоставяне на подкрепа чрез социални услуги от различни доставчици и водещите функции при управлението на случая. За оказване на методическа подкрепа относно предоставянето на няколко социални услуги на едно лице от различни доставчици следва да се обърнете по компетентност към дирекция „Социално подпомагане" или към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

29.03.2025 ID:5053
Здравейте, кои дейности извън медицинската рехабилитация могат да се прилагат в рамките на социалната услуга терапия и рехабилитация по ЗСУ? Апаратна физиотерапия може ли е да се предлага?

Уважаема госпожо, съгласно Закона за социалните услуги (ЗСУ) "Рехабилитация" по чл. 15, т. 4 от ЗСУ е дейност, която има за цел да подобри физическата сила и функционалното здраве на лица с увреждания и лица с проблеми в опорно-двигателния апарат и ставите, както и възстановяване и развитие на сензорните умения на лица с увреждания, извън обхвата на медицинската рехабилитация. Апаратна физиотерапия е в обхвата на медицинската рехабилитация. За оказване на методическа подкрепа относно предоставянето на социални услуги следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

26.03.2025 ID:5041
Здравейте, въпросът ми е насочен към изискванията за предоставяне на супервизия на социалните услуги. Като изходим от разписаното в ЗСУ, ППЗСУ и НКСУ не можем да разберем ясно какви са изискванията. 1. Къде са разписани изискванията към супервизора? Като опит, квалификация и др. 2. Ако е външна организация - къде се лицензира и по какъв ред? 3. Какви са законовите изисквания, за да си доставчик на услуги по супервизия? 4. Ако се предоставя супервизия пряко от лице какви са необходимите документи за отчитане и формализиране на процеса - само протокол достатъчен ли е? Като изходим от горе зададените въпроси, можем ли да обобщим , че можеш да предоставяш дейност като юридическо лице и е достатъчно просто да си регистриран и да имаш фирма с разписана тази дейност?

Уважаема госпожо, в специалното законодателство в областта на социалните услуги няма конкретно регламентирани изисквания по отношение на опит, квалификация и други към супервизора или към външната организация, извършваща такива услуги. Супервизията не е социална услуга по смисъла на Закона за социалните услуги и нейната регламентация няма как да е в специалното законодателство в областта на социалните услуги. В приложенията от Наредбата за качеството на социалните услуги са указани източниците на информация, с които се доказва и отчита извършената супервизия. По смисъла на Закона за социалните услуги „Супервизия“ е професионална подкрепа на служителите, осъществяващи дейност по предоставянето на социални услуги, и на служителите, извършващи насочването за ползване на социални услуги, за повишаване на техните професионални умения, знания и нагласи с цел постигане и поддържане на професионална компетентност, гарантираща високо качество на социалната работа, както и за преодоляване на затруднения от професионален, психологически и емоционален характер. (ТЛ)

24.03.2025 ID:5028
Допустим ли съм като потретбител по новата процедура иновативно-здравни социални услуги след като съм самотноживеещ на 68 години и имам ЕР от ТЕЛК 70 % без чужда помощ.

Уважаеми господине, моля да поставите въпроса си по компетентност към Управляващия орган на Програма „Развитие на човешките ресурси“ (https://esf.bg/wps/portal/program-hrd/contacts/form-of-contact). (ТЛ)

24.03.2025 ID:5027
Здравейте, за услугата Дневен център за пълнолетни лица с увреждания, при промяна на обстоятелствата (промяна в ползваните услуги в ДЦ и вече заплащане на месечна такса) към действащ договор на потребител за ползване на социалната услуга, кое е по – правилно да се сключи: Анекс или Допълнително споразумение?

Уважаема/и госпожо/господине, принципно няма разлика между анекс и допълнително споразумение, но е добре да се използва терминологията на действащия вече договор. С оглед изясняване на конкретните обстоятелства по случая, моля да поставите въпроса си по компетентност към Агенцията за социално подпомагане, която оказва методическа подкрепа при предоставянето на социалните услуги. (ТЛ)

21.03.2025 ID:5014
Здравейте, може ли дете с ТЕЛК да ползва социални услуги към ДЦДМУ целодневно за 6 часа на ден с назначен личен асистент/8 часа/ към Механизма "Лична помощ"?

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Интеграция на хората с увреждания“. (ТЛ)

18.03.2025 ID:4983
Привет! Управител съм на едно ЦНСТПЛД. Имаме МПС за превоз на служители /и потребители при нужда/- бус, който постоянно влиза за ремонт. Имам ли право със средствата от моя бюджет да закупя ново МПС, като е дълготраен материален актив? Като цяло абсолютно всякаква информация и насоки ще ми бъдат полезни. Поздрави!

Уважаема госпожо, в специалното законодателство в областта на социалните услуги няма ограничение по отношение на закупуването на дълготрайни материални активи за целите на предоставянето на социални услуги. За допълнителна информация следва да се обърнете по компетентност към Министерството на финансите. (ТЛ)

18.03.2025 ID:4981
Кога ще се преведат заплатите за личен асистент

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към работодателя. (ТЛ)

16.03.2025 ID:4978
Добър ден.С наредба за стандартите за заплащане на труда на служителите попредоставяне на соц. услуги,които се финансират от държавния бюджет е указан минимума за формиране на заплатите.въпроса ми е има ли пречка заплащането да е по високо при наличен преходен годишен остатък в доста голям размер.Как и по какъв начин се плаща ДМС ,което е в оскъдни размери,а има и години в ,които липсва.По какъв начин работодателя може да ме задължи да съм придружител на потребител на почивка а ми заплаща само една смяна на ден,дефакто сме денонощно с потребителя.Относно обучения и тийм Билдинг няма такива.Ще Ви бъдем благодарни да ни отговорите на въпросите и да ни насочите към кого да се обърнем в случай ,че нямате отговор.Благодаря

Уважаема госпожо, въпросът Ви свързан с разходването на преходните остатъци е от компетенциите на Министерството на финансите. В Наредбата за стандартите за заплащане на труда на служителите, осъществяващи дейности по предоставяне на социални услуги, които се финансират от държавния бюджет са определени минималните размери на индивидуалните основни месечни работни заплати на служителите, съобразно различните групи длъжности. Няма пречка възнагражденията на служителите да бъдат и по-високи, като в правомощията на доставчика на услугата и нейния ръководител е да организират предоставянето на услугата и да преценяват възможностите за договаряне и коригиране на възнагражденията на служителите в рамките на определените финансови ресурси. Размерите на индивидуалните основни месечни работни заплати на служителите в Наредбата не са фиксирани, а указват минимума, под който не могат да се определят. Останалите въпроси са от компетенциите на рубрика „Трудово право“. (ТЛ)

14.03.2025 ID:4971
Въпроса ми е към дата 11.03.2025год. какъв е ГОРНИЯ праг за получаване на месечни помощи за отглеждане на дете до 20г? Минималната заплата от 01.01.2025г. е увеличена и от миналата година постоянно се повтаряше по много от медиите, че прага за детски ще бъде вдигнат също от 01.01.2025г. Останах много учудена, че ми беше отказана помощ със средномесечен доход 830 лв. Ние ощетените ще бъдем ли компенсирани със задна дата за тази излагация от страна на Вашето Министерство? Също така до кока ще ни разкарвате по доктови за бележцици, да искате други хвърчащи белечици за доход и т.н. като всичко уж е електронно и го има някъде в някой регистър? Ще се приеме ли най- накрая всяко едно дете да има право да получава тази помощ, за това че е дете?

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Подкрепа за детето и семейството“. (ТЛ)

13.03.2025 ID:4967
Може ли работодател да ме задължи да съм придружител на лица с увреждания и непълнолетни лица при тяхната почивка на море или балкан, без да ми се заплаща командировъчни и да съм непрекъснато с тях 7 дни. Работя като детегледач в ЦНСТ.

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Трудово право“. (ТЛ)

12.03.2025 ID:4965
Здравейте!Въпросът ми е : Какво образование има право да изискава работодателя за длъжност трудотерапевт ?

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Заетост и безработица“. (ТЛ)

12.03.2025 ID:4953
Здравейте! Къде се подават документи за достъпна жилищна среда и лична мобилност?

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Интеграция на хората с увреждания“. (ТЛ)

12.03.2025 ID:4952
Здравейте ! Работя като трудотерапевт от2007годинакато при назначаването ми изискванията за образователен ценз бяха средно образование.На 10.03.2025г.ме повикаха да подпиша нова длъжностна характеристика и там образователния ценз беше висше образование .Въпросът ми е може ли директора да ме уволни .Нямам никакви наказания за несправяне с работата си.Имам сертификати за арттерапия и трудотерапия и удостоверение за изкаран курс от 300 часа за работа с деца и въз- растни с хронични заболявания.Трябва да се пенсионирам юли 2026г.Благодаря!

Уважаема госпожо, в приложенията за стандартите и критериите за качество на различните видове социални и интегрирани здравно-социални услуги от Наредбата за качеството на социалните услуги са определени и стандарти и критерии, касаещи структурата и квалификация на служителите. Услугите следва да осигуряват възможно най-високо качество на човешките ресурси, необходими за ефективно предоставяне на услугите, съобразно спецификата на целевите групи, с които работят. Доставчикът на всяка социална услуга следва да осигури достатъчно на брой служители с необходимата професионална подготовка. За всички позиции се разработват и одобряват длъжностни характеристики, а наетите служители трябва да са се запознали със своята длъжностна характеристика и да са я подписали. Всички наети лица трябва да съответстват по квалификация на изискванията, заложени в длъжностните им характеристики. Конкретно поставеният от Вас въпрос е от компетенциите на рубрика „Трудово право“. (ТЛ)

10.03.2025 ID:4937
Здравейте, в комплекс от социални услуги- ДЦДМУ капацитета е 24 потребителя, към момента има 14 потребителя- дневна грижа и 10 потребителя терапия и рехабилитация. Може ли да се сключват договори над определения капацитет- 24 потребителя?

Уважаема госпожо, сключването на договори за ползване на социални услуги от потребители над определения капацитет на комплекса за социални услуги е напълно резонно от гледна точка на това, че част от услугите в него се предоставят почасово, а някои от тях (например за дневна грижа) може да са полудневни. С посочения брой на потребителите (24) не е възможно да се уплътни работния ден на служителите, именно поради почасовия характер на услугите. Предоставянето на социални услуги на повече потребители обаче не следва да е за сметка на тяхното качество. За допълнителна информация и оказване на методическа подкрепа следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)

06.03.2025 ID:4925
Във връзка с обявяване на предстояща процедура BG05SFPR002-1.013 НАСЪРЧАВАНЕ НА СОЦИАЛНАТА ИКОНОМИКА НА МЕСТНО И РЕГИОНАЛНО НИВО, ще бъдат ли допуснати за участие с проектни предложения общински социални предприятия, създадени през настоящата 2025г.

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към Управляващия орган на Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021-2027 (https://esf.bg/wps/portal/program-hrd/contacts). (ТЛ)

05.03.2025 ID:4920
Здравейте! В Преходни и Заключителни разпоредби КЪМ ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 322 ОТ 23 НОЕМВРИ 2020 Г. на ППЗСП § 2 се казва: „До 31 декември 2021 г. разпоредбата на чл. 16б се прилага единствено при обявено извънредно положение, съответно извънредна епидемична обстановка, на територията на Република България, свързана с разпространение на COVID-19.“ Бих искала да попитам какво предвиждат нормативните актове след дата 31.12.2021г. Услугата е активна в платфомата на АСП и EGOV.BG, но никъде не е предоставена информация как и при какви условия се предоставя към момента. Кога епидемичната обстановка се тълкува като "извънредна" и валидна ли е АУ 3123 "Отпускане на месечна целева помощ при обявено извънредно положение или обявена извънредна епидемична обстановка", когато училищата и детските заведения са затворени със заповед на РЗИ? Отговорът на Агенция Социално подпомагане е, че услугата е предоставяна само в условията на пандемията от COVID-19 и заповедта на РЗИ за прекратяване на присъствения учебен процес във връзка с въведени противоепидемични мерки не се тълкува като извънредна обстановка. Излизайки от строгата рамка на закона и правилника, бих искала да попитам каква е разликата дали учебните заведения ще са затворени заради COVID-19, грип А, морбили и каквато и да е друга епидемия? И при COVID-19 и сега децата са задължени да присъстват онлайн, малките под грижите на родител, който не винаги има възможност да работи дистанционно, не винаги разполага с платен отпуск и работодателят му не винаги е съгласен да го предостави точно в този момент. Нали тази помощ трябваше да помогне на родителите, които са принудени да ползват неплатен отпуск? Как диагнозата на епидемията променя тези обстоятелства? Предварително благодаря!

Уважаема госпожо, моля да поставите въпроса си по компетентност към рубрика „Социални помощи“. (ТЛ)

21.02.2025 ID:4872
Уважаема институция, вчера ми се наложи да извърша плащане в ТП - НОИ гр.Русе.Плащането се извърши на каменния перваз на прозореца до деловодството.На въпросът ми защо липсва посттерминал във време,в което се тръби за електронизация и т.н. ми се отговори , че от "Горно място" не им разрешили да имат такъв.Преди години пак се наложи да извърша плащане,тогава пък тъкмо го внедрявали,Та въпросът ми е Кога в НОИ - Русе ще има посттерминал.Предварително благодаря.

Уважаеми господине, моля де се обърнете по компетентност към централното управление на Националния осигурителен институт. (ТЛ)

20.02.2025 ID:4868
Здравейте, може ли управител на социална услуга за деца, да е човек завършил ветеринарна медицина??? Нехуманен лекар, нямащ никакво базово образование да заеме такава длъжност!!! Благодаря

Уважаема госпожо, основните изисквания към служителите, осъществяващи дейностите по ръководство и предоставяне на социални услуги, са регламентирани в стандартите и критериите за качество в приложенията за всеки вид услуга в Наредбата за качеството на социалните услуги. Спазването на стандартите за качество на социалните услуги са задължителни за всички доставчици на социални услуги, независимо от тяхното финансиране. Органът, който осъществява контрол и мониторинг на социалните услуги и към който може да се обърнете по компетентност, е Агенцията за качеството на социалните услуги. (ТЛ)