|
18.06.2025 ID:5475
Здравейте,
Майка ми е инвалид 100% с чужда помощ. От два месеца ползва услугата "личен асистент". Въпреки вашият отговор, че личен асистент може да се ползва и празнични и почивни дни, че нормативната уредба не ограничава тази услуга, а е въпрос на организация от страна на общината, те отказаха да направят график за календарен месец. Както и да е. Приех факта, че царя дава, пъдаря не дава. Според същата тази нормативна уредба, на всеки инвалид се полагат 168 часа асистентска подкрепа. Това са 21 работни дни в месеца по 8 часа. До тук добре. Но сега се сблъсках с друг проблем. В юли месец работните дни са 23. Т.е. тези 168 часа трябва да се разпределят за 23 дни, което прави по 7,3 часа на ден. Тъй като майка ми е в много тежко състояние, с деменция тип Алцхаймер в много напреднал стадии, дори вече не може да говори, а само издава звуци, тези 168 часа са разпределени между две жени. Да се грижиш за болен в такова състояние е доста тежко. На въпроса, 168 часа разпределени между две жени, 84 часа на всяка. При 23 работни дни се пада по 3,65 часа на ден на всяка. Може ли графикът на посещенията на асистентите да бъде разпределен, примерно, веднъж 4 часа, на другия ден 3,5 часа, за да се натъкмят тези 84 часа, или дори да е по 3,65 часа на ден за всяка, или трябва задължително да е кръгло число? Ако е регламентирано някъде, моля да ми дадете повече информация. Все пак тази услуга трябва да е в помощ на хората в неравностойно положение, а не в удобство на счетоводителя да пресметне отработените часове. И ако този казус не е във вашата компетенция, към кого да се обърна?
Благодаря предварително за отделеното време!
Уважаема госпожо, от представената информация не става ясно дали Вашата майка ползва социалната услуга Асистентска подкрепа по Закона за социалните услуги, механизма за лична помощ по Закона за личната помощ или услуга по проект на общината по процедура „Иновативни здравно-социални услуги“ по Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021-2027 (ПРЧР).
Ако се предоставя Асистентска подкрепа по реда на Закона за социалните услуги, имайте предвид, че общината организира предоставянето на асистентската подкрепа и осъществява контрол на дейността на асистентите и на отчитането на предоставената услуга. В тази връзка следва да се обърнете за съдействие към общината.
В случай че въпросът Ви касае механизма за лична помощ по Закона за личната помощ, следва да го поставите по компетентност към рубрика „Интеграция на хората с увреждания“. Ако услугата се предоставя по проект на общината по посочената процедура, също следва да се обърнете към общината. (ТЛ)
| 12.06.2025 ID:5430
Законосъобразно ли е 80 годишен пенсионер с ТЕЛК да обслужва съпруг/а/с ТЕЛК-ЧП подвижен също пенсионер, по програма.
Уважаеми господине, в случай че въпросът Ви касае проект на общината по процедура „Иновативни здравно-социални услуги“ по Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021-2027 (ПРЧР), следва да се обърнете по компетентност към Управляващия орган на ПРЧР (efipp@mlsp.government.bg). (ТЛ)
| 11.06.2025 ID:5429
Проверка на дом за стари хора в с.ХХХХХ, общ. ХХХХХХ, обл. ХХХХХ ще бъде ли извършена? И там "ползващите услугата" не успяват да я ползват дълго. Цените достигат до почти 2000 лв./месец за "грижи" за един човек. Мой близък почина само след 3 месеца престой там. От дома дори отказват да звънят на спешна помощ в случай на нужда... Не било тяхна работа, а на близките на човека...
Уважаеми господине, сигналът Ви е препратен по компетентност към Агенцията за качеството на социалните услуги (АКСУ).
По информация от АКСУ, в посочения от Вас дом за стари хора от страна на Агенцията са извършвани регулярни проверки, последната от които е през месец май тази година. В хода на проверката е установено, че около половината от настанените потребители са лица в напреднала възраст, с влошено общо здравословно състояние. По време на извършените проверки не е установено нехуманно и недобросъвестно отношение на служители спрямо настанените лица. Не са констатирани и други обстоятелства, които да потвърждават изнесената в сигнала Ви информация. (ТЛ)
| 11.06.2025 ID:5428
Работя като трудотерапевт от 6 год. след въвеждането на новите стандарти моят работодател не ми даде заплата която отговаря на първа група специалисти. Замествах колега който беше в болничен 6 месеца ,но пак не ми пусна заповед. След зададен въпрос защо ми отговори, че не отговарям по изискване по длъжност. Аз искам да попитам това нормално ли е ?Благодаря!
Уважаема госпожо, нормативният акт, който регламентира начина на определяне на индивидуалните основни месечни работни заплати на служителите, осъществяващи дейности по предоставяне на социални услуги, финансирани от държавния бюджет, е Наредбата за стандартите за заплащане на труда на служителите, осъществяващи дейности по предоставяне на социални услуги, които се финансират от държавния бюджет. Индивидуалните основни месечни работни заплати на служителите не могат да са в размер по-нисък от предвидения размер в съответната разпоредба за вида социална услуга от наредбата.
Няма пречка възнагражденията на служителите да бъдат и по-високи, като в правомощията на доставчика на услугата и нейния ръководител е да организират предоставянето на услугата и да преценяват възможностите за договаряне и коригиране на възнагражденията на служителите в рамките на определените финансови ресурси. Размерите на индивидуалните основни месечни работни заплати на служителите в Наредбата не са фиксирани, а указват минимума, под който не могат да се определят. Прилагането на наредбата е задължително за социалните услуги, които са делегирани от държавата дейности.
Органът, който осъществява контрол и мониторинг на социалните услуги и към който може да се обърнете по компетентност, е Агенцията за качеството на социалните услуги. (ТЛ)
| 10.06.2025 ID:5416
Здравейте,
Ние сме социална услуга ЦСРИ. Въпросът ми е следния - трябва ли на пълнолетно лице, което е в отпуск по майчинство за гледане на дете до 2 години да се начислява такса за ползване на услугата или е освободена от плащането на такава?
Благодаря!
Уважаема госпожо, от поставения въпрос не става ясно кой е ползвателя на услугата – майката или детето, съвместно с майката, както и какви услуги се ползват. Имайте предвид, че ползването на социални услуги, делегирани от държавата дейности, от деца и техните семейства са безплатни. Ако само майката е ползвател на услугата, като лице с увреждане, в този случай се дължи такса за ползваните услуги. Съгласно чл. 102, ал. 1 от Закона за социалните услуги (ЗСУ) ползването на социални услуги се заплаща. В чл. 103, ал. 1 от ЗСУ е регламентирано, че ползването на социални услуги, които се финансират от държавния бюджет, не се заплаща от:
1. лицата до 18-годишна възраст и до завършване на средно образование;
2. младежите от 18- до 21-годишна възраст, които до навършване на пълнолетие са ползвали резидентна грижа по реда на Закона за закрила на детето;
3. лицата, които нямат доходи и влогове.
В чл. 104 са регламентирани социалните услуги, финансирани от държавния бюджет, които не се заплащат.
За изясняване на конкретните обстоятелства по случая и оказване на методическа подкрепа следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)
| 10.06.2025 ID:5414
Здравейте! Работя в Център за обществена подкрепа и имам въпрос, свързан с отчитането почасово от 2026г. Предвид това, че работата в ЦОП е свързана, освен с провеждане на индивидуални консултации / предоставяйки услугите по чл. 15 от ЗСУ/, и с документална работа-протоколиране на проведените консултации, провеждане на екипни срещи, вътрешно-екипни срещи, изготвяне на ИОП, ИПП и социални доклади до ОЗД/ДСП, по какъв начин ще става отчитането на извършване на тези неща, при положение, че ще се изисква от нас час по час да работим с потребители, т.е 8 часа-8 потребителя дневно. Документалната част как да я отчитаме и в какво време?
Уважаема госпожо, и към настоящия момент документалното отчитане на работата на специалистите в социалните услуги е част от работата по всеки случай. За информация и методически насоки следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)
| 09.06.2025 ID:5408
Здравейте ,
има ли възможност да си "осиновя" , възрастен човек от пострадалите там хора. Да поема грижата за него финансово , с посещения , да го обгрижваме с каквото е необходимо.Да закупим лекарства. Да помагам при хранене , къпане , разходка , с общуване? Грижила съм се и за двамата ми родители в тежко състояние. За съжаление те починаха. Мога ли да съм полезна с нещо? Счетоводител съм по професия. Бих искала , да помогна благотворително с нещо , ако има такава възможност.
за контакт : ХХХХХХ, ХХХХХХ
Уважаема госпожо, законодателството в областта на социалните услуги не предвижда „осиновяване“ на възрастни хора. За осъществяване на благотворителна дейност бихте могла да се свържете с организация, която извършва такава дейност или да се обърнете към конкретна община. (ТЛ)
| 02.06.2025 ID:5367
Център за настаняване от семеен тип за пълнолетни лица с умствена изостаналост - Във връзка с указателно писмо №91-00-0495/26.04.2024 от АСП - въпроса ми е: Трябва ли да следвам разпоредбите на чл. 76, ал.1 при определяне размера на таксите?
Уважаема госпожо, съгласно § 31, ал. 2, т. 2 от Преходните и заключителни разпоредби на Закона за социалните услуги (ЗСУ) до влизането в сила на стандартите за финансиране на социалните услуги, определени по чл. 45 от ЗСУ за услугите по т. 1 се прилагат разпоредбите на закона, включително за заплащането на таксите за ползване и освобождаването от такси за ползване на социални услуги, финансирани от държавния бюджет. В чл. 46, ал. 3 от ЗСУ е регламентирано, че начинът за формиране на размера на таксите за ползване на социални услуги, финансирани от държавния бюджет, се определя в Правилника за прилагане на Закона за социалните услуги, където е и формулировката на чл. 76, т. 1. (ТЛ)
| 30.05.2025 ID:5357
При ползване на социалните услуги "личен асистент" и "социален асистент", като в оценката на потребностите и при двете услуги е записано, че лицето има нужда от закупуване и приготвяне на храна, което е отразено и в индивидуалния план за подкрепа, въпросът ми е: Ще се счете ли за двойно финансиране, ако лицето използва услугите на домашен социален патронаж за доставка на храна?
Уважаема госпожо, доставката на храна не е социална услуга по смисъла на Закона за социалните услуги. С оглед изясняване на конкретните обстоятелства по случая и оказване на методическа подкрепа следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)
| 30.05.2025 ID:5356
Може ли бездомно лице ,без семейство , близки и роднини в напреднала фаза на онкологично заболяване ,до степен нужда от палиативни грижи, без ТЕЛК здравнонеосигурен , не отговарящ на условията за лечение по ПМС 17 /2007 и изцяло зависим от обслужване ,да ползва услугата предоставяне на подслон в Център за временно настаняване ?
В сучай на отрицателен отговор , то моля ориентирайте къде може да пребивавна такова лице?
Уважаема госпожо, с оглед изясняване на конкретните обстоятелства по случая и оказване на методическа подкрепа следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)
| 30.05.2025 ID:5354
Може ли в Център за временно настаняване предоставящ социалните услуги - подслон ,информиране и консултиране ,застъпничество и посредничество на бездомни лице , да бъде прието бездомно лице с онкологично заболяване в терминален стадий, изискващо палиативни грижи? Моля за основанието за прием или отказ съгласно ЗСУ и ППЗСУ .
Уважаема госпожо, с оглед изясняване на конкретните обстоятелства по случая и оказване на методическа подкрепа следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)
| 28.05.2025 ID:5348
Здравейте, интересувам се допустимо ли е физическо лице, което не е регистрирано по търговския закон да сключи договор за публично-частно партньорство с община по реда на Закона за социалните услуги.
Уважаема госпожо, съгласно чл. 66 от Закона за социалните услуги (ЗСУ) публично-частното партньорство между община и физически и юридически лица за предоставяне на социални услуги включва: 1) възлагане на частен доставчик на предоставянето на социални услуги, които общината няма обективна възможност да създаде; 2) осигуряване на смесено финансиране от физическо и юридическо лице за социална услуга, която се предоставя от общината; 3) съвместно предоставяне на социални услуги чрез осигурено финансиране от общинския бюджет и частен доставчик. При хипотезите – възлагане на частен доставчик на предоставянето на социални услуги, които общината няма обективна възможност да създаде и при съвместно предоставяне на социални услуги чрез осигурено финансиране от общинския бюджет и частен доставчик, физическото лице трябва да е частен доставчик на социални услуги. Съгласно чл. 30 от ЗСУ частни доставчици на социални услуги могат да са: 1) български физически лица, регистрирани по Търговския закон, и юридически лица, както и 2) физически лица, извършващи търговска дейност, и юридически лица, регистрирани по законодателството на друга държава – членка на Европейския съюз, или на друга държава – страна по Споразумението за Европейското икономическо пространство.
При хипотезата на осигуряване на смесено финансиране от физическо и юридическо лице за социална услуга, която се предоставя от общината няма ограничение към физическите и юридическите лица. Тук няма изрично изискване те да са доставчици на социални услуги.(ТЛ)
| 28.05.2025 ID:5345
Здравейте!Самотноживееща съм, имам ТЕЛК 68%.Много трудно се предвиждам и почти не излизам. Поради заболяванията си не мога да стоя права /така, че не ми е възможно да си наготвя или да си пазарувам/. Дъщерята, която живее извън страна идва, за да ми помага, но не може да остане за постоянно. Това налага да търся помощ. Подадох заявление за домашен помощник, но ми казват, че щом дъщерята е тук /в момента е тук/ не може да ми бъде разрешено.
В общината ми казаха, че щом не е съм регистрирана на същият адрес, имам право.
Моля вашият отговор: Имам ли право на домашен помощник и колко пъти седмично. Благодаря ви!
Уважаема госпожо, съгласно Закона за социалните услуги Асистентска подкрепа се предоставя за:
1. лица в надтрудоспособна възраст в невъзможност за самообслужване, които нямат определена по съответния ред степен на намалена работоспособност;
2. деца с трайни увреждания и пълнолетни лица с трайни увреждания с определена чужда помощ, които не ползват асистентска подкрепа, помощ за осигуряване на асистентска подкрепа или за които не се получава помощ за грижа в домашна среда по реда на друг закон.
Към настоящия момент общините предоставят грижа в домашна среда по проекти по мярка „Иновативни здравно-социални услуги“, финансирана по Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021–2027. Целта на операцията е да обезпечи предоставянето на услуги в домовете на самотно живеещите хора, които нямат определена чужда помощ, но разполагат с медицински документи, удостоверяващи невъзможността им за самообслужване за определен период от време, както и на самотно живеещи хора в надтрудоспособна възраст в невъзможност за самообслужване, които нямат определена степен на намалена работоспособност. За информация за реализирането на проект по посочената мярка и възможностите за включване в него следва да се обърнете по компетентност към общинската администрация в населеното място, в което живеете. Организацията на предоставянето на услугите по проектите по тази мярка се осъществява от общините.(ТЛ)
| 22.05.2025 ID:5316
Здравейте, във връзка с предстоящите промени – Националната карта за социалните услуги, пълнолетните лица с трайни увреждания, които са с чужда помощ кои услуги ще могат да ползват (дневна грижа, информиране и консултиране, терапия и рехабилитация, застъпничество и посредничество, обучение за придобиване на умения, подкрепа за придобиване на трудови умения) и ще продължат ли да плащат такса за тези услуги. А служителите, които в момента са на 7-часов работен ден, след като ще предоставят няколко услуги, ще преминат ли на 8-часов работен ден?
Уважаема/и госпожо/господине, съгласно Закона за социалните услуги предоставянето на социални услуги се извършва след изготвяне на индивидуална оценка на потребностите и индивидуален план за подкрепа на лицето. Чрез тях се определят услугите, от които лицето има потребност. В Наредбата за определяне на видовете работи, за които се установява намалено работно време е регламентирано, че право на 7-часов работен ден имат работниците и служителите, които извършват работи с лица с психични разстройства, ментални увреждания, увреждания на централната нервна система, вродени малформации и онкологично болни. Това означава, че правото на 7-часов работен ден се определя спрямо хората, с които работят служителите, а не спрямо броя на предоставяните услуги. (ТЛ)
| 22.05.2025 ID:5313
Здравейте, управител съм на ЦСРИ за лица с увреждания и имам следния казус:
В центъра се извършва дейност социален транспорт, като същата включва транспортиране на потребители до болнично заведение, извън територията на населеното място, в което се предоставят СУ. Тази дейност е застъпена в социална услуга „Застъпничество и посредничество“ и се извършва от социалните асистенти в центъра. Давам пример: ползвателя на СУ в ЦСРИ „Х“ завява, устно по телефона или писмено, чрез утвърден образец в центъра, че за деня „Х“ има потребност от осигуряването на транспорт до болнично заведение, извън територията на населеното място за ден понеделник, следващата седмица. Администратора регистрира заявката на лицето и на база събраните заявки изготвя седмичен график за автомобила. На деня, определен за транспортиране на потребителя „Х“ и в уговорения час, лицето е придружено от асистент на центъра за извършване на медицински преглед при специалиста. Въпросът ми е следния: Ако пътя от т. А до т. Б е един час с автомобил, респективно и от т. Б до т. А още един час, тези два часа, освен придружаването при медицинския специалист, трябва ли да се отчетат от асистента като индивидуална работа и съответно да бъдат включени в месечната такса на ползвателя на СУ?
Надявам се, че съм била ясна, в това, което Ви изложих и благодаря предварително!
Уважаема госпожо, с оглед изясняване на конкретните обстоятелства по случая и оказване на методическа подкрепа следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)
| 20.05.2025 ID:5294
Здравейте,
През 2020 г. по процедура BG05M9OP001-2.019 „Продължаваща подкрепа за деинституционализация на децата и младежите – ЕТАП 2 – предоставяне на социални и интегрирани здравно-социални услуги за деца и семейства – КОМПОНЕНТ 1“, бе разкрита СУ Дневен център за деца и младежи с увреждания по проект Оперативна програма ,,Развитие на човешките редурси" 2014-2020г. След изтичане на проекта със Заповед №РД ХХХ от ХХХХг. издадена от АСП във връзка с предварително одобрение за създаване на СУ Дневен център за деца и пълнолетни лица с увреждания, считано от ХХХХ г., която се финансира от държавния бюджет. С профил специализирана СУ, с капацитет 30 потребителя. След излизане на Националната карта и изготвянето на предстоящия ни годишен план за СУ на Общината за 2026г. искаме да отправим към Вас въпрос:
Може ли да предоставяме коплекс от социални услуги Дневна грижа за деца и Дневна грижа за пълнолетни лица с увреждания, като се смени наименованието на услугата с Комплекс за социални услуги за деца, младежи и пълнолетни лица с увреждания, или трябва да бъдат разделини на два отделни комплекса? Тъй като предоставяме и информиране и консултиране (специализирано), застъпниество и посредничесво, терапия и рехабилитация, обучение за продобиване на умения, подкрепа за придобиване на трудови умения. Тези услуги ще се предоставят на един адрес като комплекс, но както и сега децата и пълнолетните лица са разделени на два отделни етажа и ползват комплекс СУ, които предоставяме.
Отговор:
Уважаема госпожо, съгласно чл. 18 от Закона за социалните услуги организацията на предоставянето на социалните услуги се определя от доставчика на услугата в съответствие със стандартите за качество, определени в Наредбата за качеството на социалните услуги. Организацията на предоставянето на социалните услуги може да е в зависимост от:
1. възрастта на потребителите;
2. специфичните потребности на потребителите;
3. начина на управление на услугата.
В зависимост от начина на управление социалните услуги могат да се предоставят:
1. самостоятелно;
2. като комплекс от различни социални услуги.
При избора на организация и начин на управление на социалните услуги, които се финансират от държавния бюджет, се прилагат следните принципи:
1. осигуряване на лесен достъп до услугите;
2. осигуряване на комплексна подкрепа чрез различни дейности;
3. осигуряване на възможност за ефективно и ефикасно управление на услугите;
4. осигуряване на възможност за гъвкаво използване, насочване и управление на служителите, осъществяващи различните дейности;
5. осигуряване на висока ефикасност на средствата за финансиране на дейностите.
С оглед изясняване на конкретните обстоятелства по случая и оказване на методическа подкрепа следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)
| 16.05.2025 ID:5278
Здравейте!
Съгласно чл. 93 от ЗСУ Асистентската подкрепа е специализирана социална услуга, която включва подкрепа от асистент за: самообслужване, движение и придвижване, промяна и поддържане на позицията на тялото, изпълнение на ежедневни и домакински дейности и комуникация.
Въпрос: В случай, когото в хода на предоставянето на соц. услуга здравословното състояние на потребителя рязко се е влошило, в задълженията на асистента при подкрепа за самообслужване влиза ли смяната на памперси? Моля Ви за конкретен отговор!
С уважение!
Уважаема госпожо, съгласно Закона за социалните услуги общината организира предоставянето на асистентската подкрепа по начин, който да позволи комплексно предоставяне на различните видове социални услуги в домашна среда. Също така, контролът на дейността на асистентите и на отчитането на предоставената асистентска подкрепа се осъществява от общината, когато услугата се финансира от държавния и общинския бюджет. В тази връзка, моля да поставите въпроса си по компетентност към общинската администрация. (ТЛ)
| 14.05.2025 ID:5268
Kakwa e strukturata na nacionalnata sigirnost w bylgariq
Уважаема госпожо, въпросът Ви е неясен. Моля да го конкретизирате в съответствие с темите на рубрика „Социални услуги“. (ТЛ)
| 13.05.2025 ID:5262
Здравейте, Ние сме ДЦДМУ,имаме подаден ПОП от пълнолетен потребител, искам да попитам относно таксите за ползване на социални услуги, ние трябва ли ежемесечно и от къде да изискваме справка за неговата пенсия?
Уважаема госпожо, за оказване на методическа подкрепа относно предоставянето на социални услуги и заплащането на такси от потребителите следва да се обърнете по компетентност към Агенцията за социално подпомагане. (ТЛ)
| 13.05.2025 ID:5257
ИМАМ ОТПУСНАТА ПЕНСИЯ ОТ ИСПАНИЯ ,КОЯТО СЕ ПРЕВЕЖДА ПО БАНКОВА СМЕТКА В ИСПАНИЯ. ВЕЧЕ СЪМ ОКОНЧАТЕЛНО УСТАНОВЕНА С БЪЛГАРИЯ И ИИСКАМ ПЕНСИЯТА ДА СЕ ПРЕВЕЖДА ПО БЪЛГ.СМЕТКА. КАКЪВ ДОКУМЕНТ И КЪДЕ ДА ИЗПРАТЯ. МОЛЯ ЗА СПЕШНОСТ
Уважаема госпожо, въпросът Ви не е от компетенциите на рубрика „Социални услуги“. Моля да го поставите към рубрика „Европейско и международно социално право“. (ТЛ)
|
|