Уважаема госпожо Митева,
Съгласно Закона за социалните услуги (ЗСУ) насочването за ползване на социални услуги включва информиране на лицата относно съществуващите социални услуги, които имат право да ползват, условията и сроковете за тяхното ползване, информиране на лицата относно условията за заплащане и пълно и частично освобождаване от заплащане на такса за ползване на социални услуги, извършване на предварителна оценка на потребностите от социални услуги и съдействие и консултиране на лицата за избор на подходящи за тях социални услуги. Предварителната оценка на потребностите от социални услуги съдържа предложение за подходящите социални услуги, които лицето има право да ползва, и избраните от него социални услуги. Редът за насочването за ползване на социални услуги е определен в Правилника за прилагане на Закона за социалните услуги.
Към момента лицата, които желаят да ползват специализирани социални услуги, финансирани от държавния бюджет се насочват към подходящите за тях услуги от дирекция "Социално подпомагане". За целта лицето, което желае да ползва социални услуги може да заяви това в дирекцията по настоящия му адрес устно – на място или по телефон, или писмено, включително по електронен път. За всяко лице насочването се извършва от определен от директора на дирекция "Социално подпомагане" социален работник в срок до 20 дни от заявяването на желанието за ползване на социална услуга. Социалният работник в срок до три работни дни от заявяване на желанието от лицето предлага дата и място за провеждане на среща, като те се съгласуват с лицето. Срещата се провежда в срок до 5 работни дни в дирекция "Социално подпомагане", синхронно от разстояние в електронна среда или при желание на лицето – на мястото, където то пребивава, в случай че не може да бъде организирана среща по друг начин. Срещата може да се проведе и в деня, в който лицето е заявило в дирекция "Социално подпомагане" своето желание за ползване на социална услуга. С цел оказване на ефективно съдействие и консултиране на лицата за избор на подходящи за тях социални услуги, финансирани от държавния бюджет, социалният работник може да поиска представяне на допълнителна информация от лицето, заявило желание за ползване на социална услуга, когато информацията не може да бъде изискана или осигурена по служебен ред. В случай че лицето, заявило желание за ползване на социална услуга, финансирана от държавния бюджет, е поставено под запрещение, то представя становището на своя попечител или настойник по чл. 91, ал. 1 от ЗСУ. Ако лицето, поставено под запрещение, не може да представи становището, социалният работник, извършващ насочването, го изисква от попечителя или настойника.
Социалният работник с участието на лицето изготвя предварителната оценка в писмен вид, като тя се подписва от него и от лицето. При желание на лицето подписването на предварителната оценка може да бъде на мястото, където то пребивава. Предварителната оценка се предоставя на лицето незабавно след подписването й, като може да бъде изпратена на лицето и по електронен път. В случай че лицето, заявило желание за ползване на социална услуга, финансирана от държавния бюджет, не желае да ползва предложените социални услуги, това се отразява в предварителната оценка. Когато предварителната оценка не съдържа предложение за ползване на социални услуги или на социални услуги, които лицето е заявило желание да ползва, тя може да се обжалва от лицето по реда на Административнопроцесуалния кодекс.
Предварителната оценка е писмен документ, удостоверяващ извършеното насочване от дирекция "Социално подпомагане". Тя се представя от лицето на ръководителя на социалната услуга, финансирана от държавния бюджет и предоставяна от избрания от лицето доставчик. Когато лицето е избрало да ползва различни социални услуги, финансирани от държавния бюджет, предоставяни от един или няколко доставчици на социални услуги, то представя оригинал на предварителната оценка на ръководителя на една от социалните услуги, а на ръководителите на останалите услуги предоставя копие от оценката.
Предоставянето на социалните услуги се осъществява след изготвянето на индивидуална оценка на потребностите и индивидуален план за подкрепа на лицето. След постигане на съгласие лицето и/или негов законен представител и доставчикът на социални услуги сключват в писмена форма договор за ползване на социални услуги, като индивидуалният план за подкрепа е неразделна част от договора. (ТЛ)
|